「來一場說走就走的旅遊,去一個想去就去的地方」。
隨著中國社會經濟的快速發展,國內短期遊逐漸成為了國民生活的常態。05年至今,旅遊行業的持續升溫,也助長了經濟型酒店迎來了快速擴張的機遇,從初期的600家到如今的30000家,足足翻了50倍,散布在國內一、二、三城市。
酒店「瘋狂擴張」的背後,是我們尋覓的商機
酒店在經歷了瘋狂擴張後,也開始面臨惡性競爭,嚴重同質化、附加盈利低下等各種問題,對酒店的經營造成重大影響。那麼在殘酷的市場經濟下,誰得以生存?酒店服務附加盈利值在哪?
2019年國內各大連鎖酒店在消費升級大趨勢下開始在品牌升級、附加價值升級、服務升級上大做文章,甚至大打IP 牌,希望以此來開拓客戶群,增加獲客入口,再次實現規模盈利。而酒店發力開拓的注重個性化與品牌調性的80、90 後目標客戶群,愛心動創始人陳潔表示,格外強調「逼格」的80、90 甚至00 後現已不再單純滿足「住」,差異化的服務體驗主導了當下客戶預訂決策。
用戶的需求及行業的競爭已經驅使酒店走向智能的服務時代,「客房消費+客房智能服務」是客房智能化的主流趨勢,而「愛心動智能終端」是目前國內最具代表性的酒店客房產品。
「求變」永逸,差異化服務是一條可行之路,讓酒店房間更加情趣。
成都興玖盛網絡科技有限公司是一家專注客房便捷智能化服務的科技公司,以軟硬體結合的差異化服務模式來打造全新的智慧客房體驗,以科技的手段來賦能傳統酒店客房。機櫃圍繞「情趣」做賣點,可以實現客房內的強場景消費。而通過公司後臺大數據沉澱,了解用戶不同需求,個性化定製不同的服務體系,我們可以做到更加精準的品類預測。而隨著5G+物聯網的逐步崛起,未來3—5年這種線上線下全渠道融合將成為商業常態。
(酒店實景圖)
(酒店實景圖)
創世人陳潔同時也表示,兩個人坐下來吃飯就叫吃飯,如果能關上燈、點上蠟燭、再來點音樂跟燈光,那就叫情趣;「愛心動」酒店客房情趣用品自動售賣機,就是主打酒店情趣主題客房。在鋪設機櫃的房間,更改房間名稱為情趣體驗房,在不破壞酒店裝修的情況下,在機櫃設計上加入內置音響,LED氛圍燈功能,讓整個房間充滿浪漫激情的味道。
我們做的是機櫃,做的是好的產品,我們更圍繞用戶做難忘的入住「體驗」。
新零售,在酒店場景是可行的!
酒店目標市場→ 情趣
私密喚醒欲望→ 場景營銷
消費隱私及時→ 優化現有銷售模式
愛心動於2017年8月上線,充滿「網際網路+」DNA 的愛心動,以其智能盒子+線上訂房系統,打造了出移動網際網路時代下的「新住宿主張」。入住客戶可以選購愛心動機櫃內預置的情趣產品,通過預置商品的多樣性來打造專屬「體驗」。陳潔講道增加酒店盈利附加值是關鍵一步。而用戶在關注了公司的官微後,也可以在公司自主研發的OTA(在線訂房系統)平臺上根據搜索需求來發現不同的主題客房,實現公司自有的OTA平臺引流來反哺酒店。
經營模式成熟,加盟條件靈活。
作為連續創業數十載的過來人,陳潔表示,創業難,難在對於市場需求的定位,風險的規避,資金與時間投入的性價比。認真分析了許多傳統的加盟行業,門檻很「高」,一來就是高達幾十萬的品牌加盟費,才是後續的門店租賃,人工成本......均算一下初期投入基本在50萬左右,3-5年才敢談盈虧平衡,可整個人的卻「深陷」其中。而將公司加盟門檻定在5萬,切合我創業的初衷,也像大部分初創人一樣,在資金薄弱,資源尚淺時,如何能選擇一份輕量小額投入,省事,省力的「副業」,來實現人生的多點開花。
目前,愛心動的用戶數量達到56萬,合作酒店達超過1000家,鋪設的機櫃達10000臺以上,今年用戶數量將超過100萬人。
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