4月8日8:09分，南航CZ3823航班搭載著35名旅客從武漢天河國際機場騰空起飛前往上海浦東國際機場，這是自4月8日零時武漢市解除離漢離鄂通道管控措施後，從武漢飛至上海的首個客運正班航班。當天上午9:17分，CZ3823航班落地上海浦東國際機場，該航班的順利執行標誌著武漢與上海之間的空中通道已成功恢復。
CZ3823航班的順利執行標誌著武漢與上海之間的空中通道已成功恢復。 飛常準APP截圖
據了解，自4月8日起，南航在上海計劃陸續執行3個武漢往返航班，分別為每日執飛的CZ3824（上海浦東1100-武漢天河1310）；每周執飛6班（除周二）的CZ3580（上海浦東1810-武漢天河2005）；以及每日執飛的CZ3544（上海浦東2150-武漢天河0005+1），以上3班均為波音738機型執行。為確保復航航班運行平穩，南航上海分公司提前梳理涉及武漢航班、機組及進出港旅客相關防疫要求和政策，從啟動飛機消毒、停機位安排、機組保障、運力代飛以及特情處置等方面制定周全的保障方案，切實保障好武漢進出港航班旅客的安全出行。
4月8日當天南航計劃在漢恢復航班48班，南航也是當天在武漢航線恢復航班量最多的航空公司。恢復的航線主要涉及廣州、深圳、上海、成都、海口、昆明、大連、三亞、珠海等航線。其中武漢出港航班旅客主要以趕赴目的地返工的湖北籍旅客為主，還有部分異地滯留武漢的返程旅客。武漢進港航班中，以來自哈爾濱、溫州、大連、長春等地來漢務工人員居多。
據了解，3月29日，南航除武漢以外的湖北航線已正式復航，截至目前，已經累計恢復執行66個班次，為湖北和國內其他城市搭建起暢通的空中通道，全力以赴助力湖北復工復產。
南航供圖
打造安全的復工復產「空中通道」
為確保進出武漢的空中通道安全順利，南航採取全流程的管控措施。機組人員出發前檢測體溫，執行航班期間乘務員全程佩戴口罩、手套。航班每個航程結束之後就進行消毒，飛機結束全天飛行回到基地後做預防性徹底消毒，機務人員還加大了更換飛機空調再循環系統風扇氣濾的頻率，為飛機換上新「口罩」。
南航湖北分公司地服工作人員嚴格落實「一人一櫃檯」「旅客證件消毒」「上下櫃檯消毒」等工作，做好健康碼查驗和旅客引導工作，在等候區域每間隔1.5米粘貼標識，並控制櫃檯排隊人數不超過6人，發放座位時儘量間隔客艙人員密度，安排乘客隔位、分散就坐。
在登機環節，地服工作人員還將根據座位號分排邀約旅客，減少排隊距離，主動引導旅客通過自助設備登機。在旅客到達的行李提取區域，地服工作人員利用環繞轉盤布置行李推車，通過轉盤小喇叭廣播提醒旅客「一車一人」，減少旅客聚集。
此外，乘坐南航航班從武漢出發的所有旅客，都可以免費領取保險一份。這是南航推出旅客免費專享健康福利。3月18日至4月17日，南航會員購買南航承運機票後，可在乘機前免費領取一份專享健康保險（非會員可先註冊再領取）。
南航供圖
南航APP、微信公眾號、微信小程序均已上線「在線健康申報」功能
根據民航局《關於在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控推廣使用電子化旅客信息登記卡的通知》要求，為持續做好疫情防控，所有乘機旅客必須進行信息登記完成健康申報。南航APP、微信公眾號、微信小程序均已上線「在線健康申報」功能，旅客可以在購票後或辦理值機前按照提示完成申報。
南航溫馨提示廣大旅客：合理計劃出行時間。目前各地機場已採取措施進行防控，建議您合理安排到達機場的時間，為防控措施的執行預留充足時間；佩戴口罩出行，勤洗手。無論您在機場還是客艙內，均應佩戴口罩。觸摸口鼻眼前、回到家後，記得認真洗手；建議隨身攜帶籤字筆，方便填寫相關表格；請配合相關部門，主動接受體溫測試。
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