鹽田區委副書記、區長鄧飛波參加《民心橋》節目聽眾問題的落實情況
問題1、海山街道香徑南街有一排路燈照明不足；海鮮街舊改以後會有大型商超嗎?
1.鄧飛波區長與相關部門負責人前往香徑南街現場調研，部署整改居民反映的香徑南街人行道照明不足的問題。鹽田區城管和綜合執法局立馬行動，對遮擋照明燈光樹枝進行梳理，於當夜九點完成整改，現場隨機徵詢路過行人意見，均得到充分認可。2.海鮮街已經被列入鹽田舊墟鎮城市更新單元計劃，擬在此打造萬國海鮮交易市場、地標式星級酒店及配套商場。目前，正在研究階段，規模及具體情況將結合人流量等多種因素綜合考慮。
問題2、物流企業招聘了一批新員工需要提升學歷，區裡出臺了學歷資助政策。明年會不會繼續有這個政策？
區委區政府高度重視學歷資助政策，已推出實施多年。據了解，不少市民有這方面需求，明年會繼續推出，資助力度可能還要加碼。
問題3、鵬灣一村鵬灣花園什麼時候推倒重建？
按照《關於加強和改進城市更新實施工作的暫行措施》，成片舊住宅區，符合棚戶區改造政策的，按照棚戶區改造相關規定實施改造。鵬灣一村項目按現行政策應優先走棚改，但考慮片區區位的獨特性，目前在編《鹽田區城市更新和土地整備「十四五」規劃》，正積極協調將其納入拆除重建類城市更新空間範圍。
問題4、中英街關口前面，地面汙漬非常多，建議加強保潔；很多賣假煙的，建議查處。
1.針對中英街關前地面汙漬問題，沙頭角街道立即要求保潔公司衝洗關前廣場道路，加強散在垃圾保潔頻次，安排打磨機清洗陳舊汙漬，增加專職保潔員負責中英街關前廣場保潔工作。2.針對中英街關前賣假煙問題，街道執法隊立即開展中英街關口亂擺賣專項整治行動，安排執法人員駐守關前，及時發現及時處置。
問題5、鵬灣一村曾經啟動棚改，後中途偃旗息鼓，請求儘快推倒重建。
按照《關於加強和改進城市更新實施工作的暫行措施》，成片舊住宅區，符合棚戶區改造政策的，按照棚戶區改造相關規定實施改造。鵬灣一村項目按現行政策應優先走棚改，但考慮到片區區位的獨特性，目前在編《鹽田區城市更新和土地整備「十四五」規劃》，正在積極協調將其納入拆除重建類城市更新空間範圍。
問題6、我住單位宿舍，能給孩子申請學位嗎？
隨著全面二孩、異地高考、幼兒成長補貼等政策的實施，鹽田區義務教育階段學位日益趨緊。鹽田區實行義務教育階段學位住戶鎖定從2020年秋季學期開始。按家長反饋的信息是居住在單位宿舍，按鎖定政策單位宿舍符合居住要求，2020年秋季未申請過學位，且單位同意您用該套房申請學位，籤發《學位使用業主知情書》，可以正常申請學位。
問題7、我是鹽田居民，我買了一臺新能源汽車，發現充電樁不是很多，希望多些充電的地方。
鹽田區作為生態文明示範區，高度重視節能減排工作，不遺餘力推廣新能源汽車。「十三五」以來，鹽田區已經建成新能源汽車充電樁2437個。其中快速充電樁502個，慢速充電樁1935個，今年年底將在鹽田街道後方陸域再建成一座大型社會快速充電站，具備一樁多充的兼容能力。後續鹽田區還持續推動新能源汽車充電樁設施建設。
問題8、我是358路的司機，每天早晚東三街都堵車，內環路有一個斷頭路一直都沒有通，建議把斷頭路開通。東三的排水站每天十多輛貨車拉水會經過外國語學校，建議排水站移址，緩解附近片區交通擁堵的情況。
關於「東三街交通擁堵問題」，該處是沙頭角公交總站，因正在進行海景二路道路品質提升工程，造成車道壓縮和階段性擁堵，影響公交車出入。解決措施如下：
1、海景二路道路品質提升工程擬於今年春節前完工，屆時將恢復道路通暢。2、因地鐵8號線一期過渡期交通接駁需要，在軌道8號線二期開通前，海景二路和深鹽路連接段計劃作為臨時公交場站，待軌道8號線二期開通後，恢復社會車輛正常通行。
問題9、建議請政府出面牽頭響應國家政策要求為有需要的老舊小區住房加裝電梯。
我市正在推進老舊小區加裝電梯的相關工作，且已出臺《深圳市既有住宅加裝電梯管理規定》，規定對加裝電梯的流程做了明確規定，並要求街道辦事處負責所在轄區加裝電梯工程的協調工作。目前，深圳市正在審議《深圳市既有住宅加裝電梯三年行動方案（2020-2022年）》，方案涵蓋了加裝電梯的財政補貼。
問題10、8號線地鐵開通了，梧桐海景苑房租一直漲。
關於租金漲、租房難的問題，住建部門已經在研究出臺保障性住房以外的低租金住房政策及住房租賃市場日常監管措施。鹽田區嚴格落實積極推進相關工作，一是多渠道增加租賃住房供需。發揮住房租賃交易服務平臺作用。實現找房、看房、選房、籤約、備案及租金、押金、水電等費用支付，實現虛假房源認定，提供居住證辦理、積分入學、積分入戶、住房公積金提取、住房租賃補貼、稅收優惠、租賃諮詢等一站式公共服務；二是為完善住房市場體系和住房保障體系，加快建立多主體供給、增加土地供應，提高住宅用地中安居型保障性住房比例，使大多數低收入人群住有所居，加大住房保障力度。依據《深圳市保障房住房條例》、《深圳市公共租賃住房輪候與配租暫行辦法》等政策，申請人需符合深戶條件，配偶需持有本市居住證滿一年，符合《深圳市公共租賃住房輪候與配租暫行辦法》所規定的其他申請條件的，可申請輪候公共租賃住房。
問題11、請問輪候公租房需要多久？
關於公租房輪候時間問題，經電話聯繫溝通，張女士反映其是2019年遷入深戶，申請了深圳市保障性住房輪候，現已有排位號，因現租住的市場商品房租金較高，盼政府早日提供租賃住房。按照政策，首先為其講解了查看公租房配租通告的渠道，說明了申請認租公租房的流程。同時簡單介紹了鹽田區安居工程的建設籌集計劃，預估未來幾年將會提供相應房源解決符合條件的戶籍輪候在冊家庭的住房需求。
問題12、鹽田區中央公園晚間活動時間段，空氣中有時瀰漫著陣陣油煙。
13、14日，市生態環境局鹽田管理局分管領導帶隊對中央公園附近19家餐飲企業開展地毯式排查，其中5家未安裝油煙淨化設施，14家已安裝，1家油煙淨化設施未正常使用，4家無設施清洗記錄，均高空排放。針對發現問題，現場下達了責令改正通知書，要求安裝油煙淨化設施，保障設施正常運行，並加強維護清洗，做好記錄及臺帳。已將此情況通報至商圈物業管理處，加大公共煙道清洗頻次，做好記錄，確保油煙達標排放。
問題13、北山道洪安圍路路口貨櫃車晚上噪音嚴重擾民。
鹽田交警大隊將加強交通宣傳與教育，同時報備科技安裝違法鳴笛裝置，建立約談機制。
問題14、鹽田區沙深路上的美團買菜站點凌晨裝卸，噪音擾民。
鹽田交警大隊將派鐵騎查處沙深路美團買菜站點的佔道卸貨車輛，同時約談美團買菜站點負責人。
問題15、希望鹽田區能關注一下金海灘度假酒店的發展。
經核查該酒店註冊地和經營地均屬於龍崗區，不屬於鹽田區管轄範圍。
問題16、我是鹽田戶籍居民，在沙頭角工作，現租房住在沙頭角，由於不是人才，不知道公租房什麼時候才能分到。
經電話聯繫，鍾海平先生是今年調入鹽田戶籍，現在信息還沒有變更，告訴他馬上變更個人信息，進入鹽田公共租賃家庭輪候庫，參加今年正在開展的第二批次的90套公共租賃住房配租。
問題17、來深圳11年了，到沙頭角11年，走了深圳好多地方，只喜歡待在沙頭角，感覺特別宜居，對我來說深圳夢就是沙頭角一套房。
鹽田區確實是一個宜居、宜業、宜遊的好地方，並且進入了地鐵時代，交通便利，目前鹽田區房價處全市低洼，歡迎您在鹽田沙頭角安居樂業，早日實現您的深圳夢！
問題18、我們小區的電梯從開始使用到現在差不多5年的時間，經常按鍵不停，還幾次關人，鋼絲繩已經更換了一次了，感覺很不安全。
已督促物業管理處加強電梯維保養護，避免出現困人情況。對於出現安全隱患的零備件要通過應急維修程序第一時間進行處理，防止意外發生。
問題19、沙鹽路橫穿沙頭角，像一條大河，把沙頭角割成兩半，居民過路很不方便。地鐵出口問題。能不能向香港的地鐵學習，讓周圍的大型建築可以直接與地鐵大廳相通。
關於深鹽路改造問題，目前地鐵8號線一期已建成通車，深鹽路下沉已不具備可行性；為解決您說的深鹽路南北兩側行人過街問題，鹽田區結合地鐵8號線施工恢復開展深鹽路道路品質提升，通過拆除人行天橋、增設行人過街斑馬線等，縫合深鹽路南北兩側用地，打造一條高品質的生活性幹道，目前深鹽路改造正在施工。鹽田區前期辦在地鐵8號線一期設計之初與市地鐵集團及其設計院積極溝通協調，要求地鐵站點在有條件的情況下應作好周邊用地開發地下空間接入地鐵站公共空間結構設計上的銜接預留。另外區前期辦開展的地下空間綜合利用研究的過程中，與市地鐵集團協調再次對地鐵站地下空間接駁口的土建預留做進一步的完善。經過積極努力的爭取，目前海山站預留接口4個，壹海城已申報與AI出入口連接。如果海山一號（廣富百貨）有計劃與地鐵聯通，則可以按照相關規定向深圳地鐵集團進行申請。
問題20、我反映的是：1.希望海濤路與沙鹽路口以前人行道重開。2.東和路和海景二路道路景觀已升級，為什麼其它路不搞？
1.原海濤路與沙鹽路路口人行道，因行人與非機動車隨意橫穿馬路，不按信號燈指示通行存在較大的安全隱患。在天橋建設完畢後封閉該路口，取消該路口的斑馬線，並增設指示標誌標牌引導行人和非機動車通過天橋及電梯過街。
2.為提升鹽田區慢行交通出行品質，倡導低碳綠色生活，2019年市交通運輸局鹽田管理局組織編制了《深圳市鹽田區慢行交通示範區品質提升規劃及實施方案》，共梳理出沙頭角及大梅沙片區53條道路進行提升改造，道路總裡程共61Km，考慮片區城市更新的影響，近期重點提升34條道路，總裡程約53Km，按照「一期示範、二期成型、三期完善」的三步走戰略進行實施。其中一期選取海景二路、海山路及其它六條支路（簡稱「1+7」道路）和環梅路作為優先實施道路；二期重點考慮軌道8號線施工路面恢復、慢行出行需求、成網成片、工程實施難度等，選取半山健步道、深鹽路、海濱棧道等7條道路；三期為沙深路、海濤南路等18條道路。目前「1+7」及海濱棧道項目正在收尾，深鹽路景觀提升期項目已進場施工。
問題21、請問藍色海福居天威電視機房什麼時候能建呢？
目前我國已經三網融合，終端客戶是每個運營商爭取的對象，天威機房要建設方出40萬費用，而電信和移動等運營商不需建設方出費用，同時網絡質量天威並不突出，綜合收費沒有優勢。已建議葛女士綜合考慮選擇後由運營商安排實施。
問題22、大梅沙片區怎麼改造？
大梅沙村被列入《深圳市城中村（舊村）綜合整治總體規劃（2019-2025）》的綜合整治分區範圍內，目前正在研究大梅沙片區城市更新改造的路徑。
問題23、我們是翠景花園二、五棟的業主，由於房屋質量及居住環境惡劣，改造迫在眉睫，請鹽田區政府儘快落實片區更新規劃，實施棚改。
根據《鹽田區棚戶區改造實施細則》，申請棚戶區改造的老舊住宅小區，應符合以下條件：1.用地面積5000平方米以上；2.房屋使用年限達20年；3.存在住房質量、消防、地質災害等安全隱患，或使用功能不齊全，或配套設施不完善，並取得專業機構出具的相關評估報告等相關條件。由街道辦事處牽頭開展業主改造意願徵集，初步意願達85%，經主管部門審核符合棚戶區改造條件，才能開展後續開展工作，正式意願徵集達95%以上才能列入改造計劃。據了解，翠景花園小區建成於1997年，原宗地號為J233-6，當時建成一、二、三、五棟共4棟住宅樓，佔地面積9393.37平方米。後由於地塊分宗，翠景花園小區宗地一分為二（翠景花園一、三棟4750.9平方米和翠景花園二、五棟4642.47平方米），翠景花園二、五棟同山海家園並為J233-0028宗地，翠景花園一、三棟為單獨J233-0029宗地。因翠景花園二、五棟與山海家園為同一宗地（J233-0028）,山海家園由於房屋使用年限未達到20年，不滿足棚改條件。二、五棟如需與周邊其他小區統籌進行棚戶區改造，需完成與山海家園的用地分宗。
翠景花園第2、5棟與東部山海家園位於J233-0028宗地內，根據《物權法》以及我市現行的土地分宗、合宗的相關規定，宗地分宗事宜應是基於公共利益或實施城市規劃的需要並取得全體共有人同意，同時需要符合棚改專項規劃的要求，由專項規劃確定具體的宗地分割方案，並以此方案取得該宗地全體共有人同意後，再申請辦理分宗事宜。
問題24、海濤花園舊改十多年多，什麼時候可以改完？
海濤花園舊改項目於2010年列入計劃，現處於籤約階段，籤約率已超過95%。因項目外銷原因，現存在部分權利人失蹤失聯等歷史遺留問題，區委區政府高度重視，多次召開協調會推進項目，目前已在區人大的監督指導下，區相關職能部門已成立了工作專班，每周召開工作例會，並結合市人大發布的《深圳經濟特區城市更新條例》（草案）研討項目一攬子解決方案，全力推進項目實施。
問題25、同一條地鐵線，為什麼赤灣去鹽田名8號線，從鹽田去赤灣叫2號線？
2號線與8號線是分開立項、分開投資。2號線與8號線實現貫通運營，市民無需下車換乘，提升市民出行便捷性。現深圳地鐵運營裡程約411公裡，2號線三期線路約3.8公裡，8號線一期線路約12.36公裡。
問題26、鹽田北山道從橫崗往鹽田這邊，剛過隧道，下完坡旁邊不知道在修什麼工程，把旁邊的人行道佔用了，行人無法通行，旁邊貨櫃車又多，人要和機動車搶道。
經核實，佔用人行道的項目為鹽田河景觀綜合提升示範段工程。該工程目前在施工階段，原人行道也是鹽田河景觀綜合提升示範段工程項目建設紅線範圍內。出於項目施工安全考慮，並經市交通運輸局鹽田管理局、鹽田交警大隊審批許可（已按交通疏導方案實施）。目前鹽田河景觀綜合提升示範段工程形象進度已達95%，待本月底完工後即可打開圍擋，開放人行道通道，消除相關路段人行的交通安全隱患。
問題27、深圳沙頭角鵬灣一村加裝電梯行不？
我市正在推進老舊小區加裝電梯相關工作，且已出臺《深圳市既有住宅加裝電梯管理規定》，規定對加裝電梯流程做了明確規定，如需加裝電梯，經加裝電梯所在單元房屋專有部分佔本單元建築物總面積三分之二以上的業主、且佔本單元業主總人數三分之二以上的業主同意，可向所在轄區的規劃國土行政管理部門提出申請。已督促管理處協助業主開展加裝電梯工作。
問題28、建議地鐵18號線列入五期建設，借平鹽鐵路電氣化雙線改造把國鐵開進鹽田，如贛深高鐵、廣深和諧號開進鹽田。
1.鹽田區已開展軌道18號線鹽田段及延長線規劃研究，研究成果經區政府會議審議通過並結題，將持續跟進市軌道交通第五期建設規劃研究進展，爭取將18號線鹽田段納入第五期建設。鹽田區前期辦正在開展《平鹽鐵路改造交通詳細規劃》，專門對平鹽鐵路承擔客運功能的可行性進行研究，平鹽通道總體客流需求小，投資效益有限，協調難度大，不但擠壓平鹽鐵路對外通道貨運能力，影響海鐵聯運運營主體落實，還影響18號線近期建設，綜合考慮上層次規劃要求、線路功能合理性、鹽田發展重點等因素，平鹽鐵路擬規劃為貨運單一功能鐵路，18號線承擔該走廊客運功能。
問題29、M465公交車間隔時間太長，基本上要20分才發一趟，建議增開或者間隔時間縮短。
市交通運輸局鹽田管理局已組織公交企業進行調整M465線的發車間隔，擬計劃增加1臺配車數和增加多6個班次，一定程度上加密了發車間隔。
問題30、現在地鐵八號線開通了，很多人都從其他區坐地鐵來鹽田看海，確實方便多了，但是還是有好多可以改進的地方，比如終點站鹽田路出地鐵的大部分人就是要去大梅沙，但是地鐵沒標識不清楚，沒有義工，工作人員對周邊環境不熟悉，出了地鐵好不容易找到公交站，但是坐公交去大梅沙的車也是標識不清。
1.目前地鐵「鹽田路站」前往大梅沙方向可在「東海麗景花園」公交站或「鹽田醫院鹽田院區」公交站乘坐M380、M396或M465線前往大梅沙。另外，市民也可在地鐵「鹽港西站」附近的「周大福大廈」公交站乘坐B961、M199、M362、M437、M520前往大梅沙。鹽田區相關辦理單位已與深圳地鐵運營集團進行了協調和溝通，建議增加地鐵站內公交換乘標識，協調交通局與市地鐵集團進一步溝通，增加語音播報，完善站內公交線路提示信息，指導市民搭乘地鐵接駁公交。
2.對「中央公園破舊」問題，近期區城市管理和綜合執法局已安排管養方對園區內生鏽腐蝕設施進行翻新，目前已完成翻新任務約60%。「大章魚」雕塑於10月份已完成清洗工作，現就市民反映其衛生髒亂情況,已完成再次清洗工作。
3.協調地鐵運營部門儘快完成大、小梅沙旅遊出行攻略，並加強宣傳。
問題31、請問鹽田區公租房未來有哪些計劃？新的公租房什麼時候推出？
為推進「住有宜居」，鹽田區開展了公共住房大規模籌建行動，2016年至2019年底已籌建公共住房1.3萬餘套，今年正在開展第二批次90套公共租賃住房配租，每年都有一定比例房源進行配租。
問題32、我是鹽田區沙頭角天富花園的業主，我們小區管理混亂，好多層通道亂擺雜物。
11月13日上午，鹽田區住房建設局已督促該小區物業管理處，定期清理樓道內雜物，積極配合消防部門做好消防檢查。據了解，該小區住戶共400餘戶，規劃建設車位80餘個（均是地下車庫停車位），月卡車輛住戶80餘戶，非月卡車輛無法進入地庫，停車位與住戶車輛比例嚴重失衡，且小區周邊公共停車位極少，導致非月卡住戶停車難。結合小區實際情況，已督促物業管理處按要求做好小區停車位信息公示，告知業主停車位使用情況、月卡辦理排隊情況等信息。
問題33、反映鹽田港貨櫃車對鹽田港擾民的事。
鹽田區因港而生，因港而設，鹽田港單一貨櫃吞吐量全球第一，是深圳市物流運輸支柱產業主要節點。單一港區規模和效益位居世界前列。區委區政府加大交通設施投入，加快鹽龍大道、坪鹽通道、鹽港東立交建設和明珠道改造，讓貨櫃車進入轄區後直達港區，實現「東進東出、西進西出」，減少對後方陸域居民生產生活的影響。同時，鹽田交警大隊將加強交通宣傳與教育，報備科技安裝違法鳴笛裝置，建立約談機制。
問題34、鹽田港後方貨櫃車24小時不停業的經過佳兆業居宅片區進出鵬捷利堆場，給居民生活休息造成影響。
鹽田港是世界第一大港，先港後小區，居民居住確實存在影響。相關單位已組織拖車協會、相關部門、堆場負責人召開協調會，要求做好安全管理和交通疏導；交警、交通整治組加大巡邏執法；鵬捷利堆場負責人表示已與開發商溝通，作為城市更新項目推進。
問題35、規劃中的深圳至汕尾城際線，會經過鹽田並設鹽田站嘛？
目前深圳至汕尾有一條規劃中的高鐵（深汕高鐵），在清水河設站，不經過鹽田，已進入實施階段。另外規劃的一條是深圳至深汕合作區（深汕城際），規劃仍確定為清水河設站，不經過鹽田。但經過鹽田區積極爭取，市政府同意將深汕城際經鹽田區鹽田路設站的濱海通道方案作為同步規劃預控。
問題36、沙頭角雅樂藝術教育門口車輛違停，佔用人行道和盲道。
第一時間安排工作人員到現場與違規停放車輛車主溝通，要求其將車輛開走，並對其進行交通安全規範停放車輛教育，同時把亂停放的小黃車擺放整齊。
目前已完成整改，今後會安排工作人員加強日常巡邏。
問題37、因為位於沙頭角鵬灣一村周邊的碧海藍天、東和大廈、詩寧大廈等小區的停車難問題，已導致了小區業主之間極不和諧，迫切建議政府將上述小區的停車需求納入鵬灣一村舊改規劃建設。
按照《關於加強和改進城市更新實施工作的暫行措施》，成片舊住宅區，符合棚戶區改造政策的，按照棚戶區改造相關規定實施改造。鵬灣一村項目按現行政策應優先走棚改，但考慮到片區區位的獨特性，目前在編《鹽田區城市更新和土地整備「十四五」規劃》，正在積極協調將其納入拆除重建類城市更新空間範圍。在項目專項規劃編制階段，會結合交通部門專題研究綜合考慮周邊停車問題。
問題38、鵬灣一村棚改問題。
按照《關於加強和改進城市更新實施工作的暫行措施》，成片舊住宅區，符合棚戶區改造政策的，按照棚戶區改造相關規定實施改造。鵬灣一村項目按現行政策應優先走棚改，但考慮到片區區位的獨特性，目前在編《鹽田區城市更新和土地整備「十四五」規劃》，正在積極協調將其納入拆除重建類城市更新空間範圍。
問題39、我是御景臺雅園的業主，我們樓盤靠近鹽排高速公路，噪音大，何時可以加隔音板？
按照「後建服從先建」的原則，建議周邊小區開發商設置隔音屏或者更換隔音門窗等。同時市政府正審議《深圳市交通公用設施噪聲汙染防治管理辦法》，待該管理辦法出臺後，將對道路在先，小區建設已履行環評措施，但仍對存在嚴重噪音汙染的路段按照汙染程度分批進行綜合治理。感謝您的理解！
問題40、鹽田港東海社區佳兆業山海城家園街道貨櫃車晚上太吵了。
鹽田交警大隊將加強交通宣傳與教育，同時，報備科技安裝違法鳴笛裝置，建立約談機制。
問題41、佳兆業一期貨櫃車嚴重擾民，馬路上哐哐巨響，盼儘快解決。
鹽田交警大隊將加強交通宣傳與教育，同時，報備科技安裝違法鳴笛裝置，建立約談機制。
問題42、地鐵已經到鹽田了，建議鹽田開通至大亞灣的快速公交。
根據《公共運輸局關於明確我市組織開行跨市公交線路有關規則（暫行）的通知》（深交客〔2019〕153號）文件要求，一是跨市線路在惠州市境內僅限在惠陽區淡水、秋長、新圩及大亞灣開發區澳頭、西區等區域內通行；二是跨市線路在我市境內僅限在寶安、龍崗、龍華、坪山、光明、大鵬等區域內通行，且不宜跨區運行。根據文件要求鹽田區不符合條件開行跨市的公交線路。另外，目前鹽田片區的公交場站均已超飽和，也無條件開行新的跨市線路。
問題43、東部華僑城停車場費用超貴，標準怎麼確定的？
東部華僑城停車場屬於旅遊景區配套停車場，停車場定價權在市發改委。如該停車場存在不按照政府定價收取停車費的違法行為，市民可向市市場監管局鹽田管理局進行舉報，市市場監管局鹽田管理局將依法進行調查，違法行為屬實的，將依法進行查處。
問題44、鹽田這幾年大搞建築（建房）經常自行封路，灰塵很大。
1.已告知市民鹽田區住建局物業監管科為轄區內物業公司的行業主管部門，負責受理轄區內業主對物業公司的投訴，並將辦公電話一併告知。同時告知來電人，依據《深圳經濟特區物業管理條例》相關規定，各街道辦事處也可受理轄區內的物業管理矛盾糾紛。
2.明珠花園附近灰塵問題，市生態環境局鹽田管理局督促主管部門加強建築項目揚塵治理，並加強附近道路噴霧車灑水頻率，以改善揚塵問題。關於攪拌站揚塵問題，該處為港龍混凝土有限公司。現場，該公司正常營業，工作區域已安裝大型霧炮機，近期安裝一批新灑水裝置，即在工作區域半空搭建管道灑水，設備均正常作業。市生態環境局鹽田管理局要求加強現場管理，按要求開啟抑塵裝置，並加大灑水頻率，減少對周邊環境的影響，也將安排負責鹽田街道區域的環保霧炮車（由市生態環境局鹽田管理局購買服務）加強信訪投訴人反映的道路及攪拌站周邊的作業，進一步抑制揚塵。
3.電動單車在機動車上騎行問題，已告知市民將加強鐵騎巡邏，加大管控力度，遏制貨櫃車亂違停現象，同時在日常勤務中加強對電動車違法查處，保障轄區道路安全。如發現違法車輛時，市民可微信關注深圳交警進行隨手拍舉報；或者發現違停車妨礙交通時進行報警處理，也撥打交通熱線。