擔心搶不到火車票？可以試試候補購票。從昨天起，12306網站將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。所謂候補購票服務，就是當自己需要的車票已經售罄，購票人可以在12306網站或APP提交購票需求並預付款，一旦對應的車次、席別有退票時，系統將自動把車票劃給候補者，並將購票結果通知購票人。
候補購票服務的全面上線，意味著買不到票的旅客又多了一線希望，而不必求助於各種用錢加速的搶票軟體。要知道，候補購票功能不僅不收取額外費用，而且在目前的設計上速度和成功率均優於搶票軟體，旅客也無需再耗費大量時間和精力反覆查詢餘票。更令人放心的是官方的信譽，購票者不必再一面不得不花錢搶票，一面卻又擔心身份證號碼、手機號等個人隱私易遭洩露。
候補購票服務的意義，雖與火車票實名制不可同日而語，但與火車票全部入網銷售不再預留性質相同，雖是候補，但體現了誠意，體現了公平合理。遙想當年，每到節假日特別是春運期間，黃牛黨、票販子成了旅客最痛恨卻又最想見的人。實名制新政一出，火車票畸形產業鏈瞬間斷裂。而今，隨著候補購票服務的推行，盛極一時的搶票軟體，恐怕也要涼涼了。
其實，人們長期以來對鐵路部門意見很大，並不全因票源緊張。誰都知道運力問題短期內難以徹底解決，也看到了鐵路發送旅客能力的持續提升。人們反感的，是有限的票沒有按照先到先得的排隊倫理發放，而是被少數不法商人囤積居奇「價高者得」，或被所謂的內部人士提前截留「權力自肥」。唯有從制度設計上予以防範，才能徹底堵死私下交易、暗箱操作的路徑。官方搶票軟體，雖然推出晚了一步，但無疑是對不規範搶票軟體的強力回應。當然，搶票軟體也許不會善罷甘休，還會繼續與官方搶票神器鬥法，這就需要候補購票的功能不斷升級優化。
近年來，無論是針對搶票亂象，還是「買短乘長」問題，抑或是令人厭惡的霸座事件，鐵路部門都選擇在第一時間做出回應，也能盡力合理合法解決，人們看到了鐵路部門在提速、提質、提服務上付出的努力。通過大數據及時掌握旅客需求，通過技術手段及時掌握車票資源，科學組織列車，精準安排運力，必將逐步提升中國鐵路的旅客發行量和旅客滿意度，為旅客送上更多切切實實的獲得感。
（責任編輯：李焱）