家住江北的徐阿姨日前在鍛鍊時不慎扭傷了腳踝，但家裡的止痛膏藥已所剩無幾。天氣炎熱，加上出行不便，這對上了年紀的徐阿姨來說，去一趟藥店也是一種負擔。幸好，在女兒幫助下，徐阿姨學會了用手機直接在網上購藥。
現在徐阿姨只要有需要，就會打開APP選擇「送藥上門」，並在就近的藥店選購需要的日常藥品或保健品，不出半小時，快遞小哥就把藥品送到家門口了。「除非要用醫保卡結算，其他東西網上買買好了，送到家非常快，不用再麻煩兒女了。」徐阿姨說。
事實上，如今選擇「網訂店送」服務購買藥品的用戶不在少數。
海王星辰藥房海港花園店的工作人員介紹，他們藥房平均每天都會有十餘筆外送訂單，已經佔到了日銷售額的近一半。外送藥品以家庭常用的一次性衛生用品和常用藥為主。「比如口罩，棉籤，感冒藥等，最近天氣熱，藿香正氣水，金銀花露等防中暑藥品賣得也不錯。」店員說。
「網訂店送」此前就有，在疫情防控期間發展迅速。
3月初，寧波市市場監管局召開「網訂店送」藥店建設工作部署會，正式在全市範圍內推進24小時「網訂店送」藥店建設工作。按要求，參與24小時「網訂店送」的藥店必須符合寧波市藥品零售企業基本條件，每家店至少配備一名執業藥師和一名普通藥師，能提供良好藥學服務；信用等級良好，消費者滿意度較高；具備一定規模，經營品種和營收規模在當地排名靠前；嚴格執行陽光藥師考勤制度，藥店考勤和藥師考勤完全符合要求等等。
「一開始有10家藥品零售連鎖企業開展『網訂店送』，涉及所屬門店452家，只銷售非處方藥、醫療器械以及其他健康相關產品。」市場監管局相關人士說，目前全市已有13家藥品零售連鎖企業共500餘家門店參與「網訂店送」，四明、海王、彩虹等寧波知名藥品零售連鎖企業都積極參與，網訂平臺有美團、餓了麼、京東到家。截至7月13日，75家藥房「晉升」為24小時「網訂店送」藥房。
同時，為方便山區、海島等地居民用藥，寧波市堅持送藥上山進島便民服務點建設。截至6月30日，已完成服務點建設39個，可惠及群眾7.3萬餘人。
其中，海曙區依託寧波雲醫院平臺，以「網際網路+」方式，在龍觀鄉建設了以「雲服務」為基礎的5家新型便民服務點，提供了依託優質醫療資源的「遠程診療」和「送藥入戶」服務，有效解決了當地居民「有藥方卻買不到藥」的問題。
處方藥能不能網上放開銷售？
周先生說，外公患有高血壓，所需的藥品要憑處方購買，「但是我外公住在鄉下，有時候跑一趟醫院配藥也挺累的，而且現在我們也怕老人家到醫院去扎堆，像這種慢性病長期用藥，可以在網上買就好了。」
事實上，可賣處方藥的藥店也將逐步增加。自6月24日起，75家寧波24小時「網訂店送」藥房作為首批單位，開始處方藥銷售試點。
據記者了解，寧波市將藉助「藥房+網際網路生活服務平臺+網際網路診療機構」的合作模式，主要針對慢病患者長期用藥，通過寧波75家24小時「網訂店送」藥房美團、餓了麼、京東等平臺網際網路醫院平臺（患者線上複診）獲取有效慢病電子處方處方審核調劑提供藥學服務線上支付配送上門的流程開展服務，讓出行不便的慢性病患者不出家門就能配得處方藥。
率先試水慢性病處方藥銷售的海王星辰大藥房，截至6月30日，17家線上門店已陸續上架了672款處方藥。
「快捷便利的網絡銷售，只是讓部分線下銷售轉為線上。真正要使藥店在雲上市場樹立口碑，獲得更大發展，關鍵還得看服務。」四明大藥房總經理王建華說。
「處方藥網配試點，在經過評估後將再作推廣，同時我們正積極與醫保、衛健等部門溝通合作，打通醫療機構與患者之間的醫保支付通路。」市市場監管局相關負責人表示，他們也將加強監管，打擊通過網絡銷售管制藥品、不按處方銷售處方藥等違法違規行為。
編輯：劉挺