上海市第七人民醫院太平間被指隨意收費，一位上海市民稱，其強制提供穿衣服務，否則不收納遺體至冷櫃，期間漫天要價。在家屬點燃由工作人員提供的香燭後，又被收取200元費用。
12月27日，上海市第七人民醫院表示，院方在太平間管理中存在疏漏，即日起停止相關管理公司在該院的任何活動，太平間項目由院方收回自行管理。該院還稱，將回顧2014年以來的各類投訴，作一併處理。
上海市殯葬管理部門表示，將密切關注此事，並督促浦東新區殯葬管理部門做好相關配合工作。
醫院太平間被指亂收費此番被曝光的上海市第七人民醫院，位於上海浦東新區高橋鎮，是一家三級甲等醫院。
「（醫院）沒有太平間牌子，只有郭氏殯葬禮儀服務有限公司，下面還寫著民政局指定單位。」回憶起今年5月3日姑媽去世後，發生在醫院太平間的一幕，上海市民張先生仍然氣憤不已。
他告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者，當天上午他姑媽去世，遺體送入太平間後，姑媽五個女兒想為老人家遺體擦身、換衣，結果被一位姓田的工作人員拒絕，「（他說）你自己搞了以後，不允許放到冷藏櫃裡面。」
張先生表示，這位工作人員是一名男性，讓他為老人家擦身、穿衣，已經讓家屬非常不滿，但當時只能答應。然而，事先商定的200元，穿好衣服就變成了300元。
更沒想到的是，家屬接過其提供的香燭並燒完後，「等要（遺體）放到冷藏櫃裡時，突然又跑出來一個人，說香燭是我的，要收兩百，一共收了500元。」
張先生提供的收據，落款「上海市太平間穿衣服務專用章」，經辦人田XX，並留有手機號。當時，張先生要求太平間出具發票，但對方只有收據。澎湃新聞記者看到，該收據顯示300元，係為逝者清潔穿衣，經辦人田某，落款「上海市太平間穿衣服務專用章」，附一個歸屬地為上海移動的手機號碼。
無獨有偶。12月26日上午，率先報導此事的東廣新聞記者探訪太平間，也驗證了張先生說法：對一戶人家，工作人員起先要價三百，燒完祭奠用品，卻跳到七百，還能提供微信支付、支付寶支付。
投訴人張先生還稱，其生活在高橋鎮多年，身邊多位親屬近幾年離世，在上海市第七人民醫院太平間，都有著相似遭遇，幾年前還只有一百塊，「現在胃口越來越大。」
負責人：穿衣、香燭項目相關人員都是醫院勞務人員12月27日午間，澎湃新聞記者再度來到位於大同路358號的上海市第七人民醫院，注意到其太平間並無標示，而此前掛有的「郭氏殯葬禮儀服務有限公司」銘牌也已撤下。
工商資料顯示，該公司成立於2011年，由郭寶根獨資擁有，郭也是這家公司的法定代表人。
而在上海民政官網，便民服務一覽表「殯葬服務代理機構」部分，該公司也位列在內，單位人數6人，經營範圍為殯葬禮儀服務、殯葬用品的銷售，系一人有限責任公司。
根據2015年修訂的《上海市殯葬管理條例》第十三條規定，殯葬服務的收費項目及其收費標準，應當經物價管理部門核准並予以公布，不得超項目或者超標準收費。
上海第七人民醫院太平間打開大門，設有一個奠堂，進門左轉內間即冷藏室。不過，記者在現場並未看到任何價目表。其太平間主要分為三個區域，一間是等候間，推開大門內為一個小廳，設有奠堂，桌上有香燭供奉，地上放了一個燒紙盆，再內間即冷藏室，置有十餘個冷櫃。
值得一提的是，26日媒體記者探訪時，小廳桌上仍有的「穿衣收費」登記本，27日已不見，空留一個登記臺招牌。根據《上海市殯葬管理條例》第十八條規定，殯儀館以外的單位和個人不得從事遺體的運送、防腐、整容、更衣等殯葬經營服務活動。
郭寶根稱，大門背面曾掛有價目表，寫有穿衣收費300元，於27日上午拆除。 郭寶根 供圖在接受澎湃新聞記者電話採訪時，郭寶根否認了亂收費一說，但他承認確有提供穿衣服務，按照行規定價300元，且是家屬自願的。至於香燭，也是家屬自願，「你要燒一百的，兩百的，都可以。」
郭寶根稱，根據協議，他只負責幫醫院管理太平間，自負盈虧，也不向醫院繳納任何費用，主要依靠幫家屬聯繫殯儀館、餐館等爭取「辛苦費」。至於穿衣和香燭項目，他只是幫忙定價，相關人員都是醫院的勞務人員。
通過撥打上文提及的收據留有的手機號，記者聯繫到了當時為張先生提供穿衣服務的田某。
田某表示，確有三百元一次的穿衣收費，但是明碼標價，且完全是自願消費，「人家讓我穿我就穿，人家不要就自己穿。」田某稱，他不屬於郭寶根公司，而是醫院的臨時工，平常負責垃圾處理工作，穿衣項目和郭寶根無關，但香燭是郭寶根公司經營的。
此前上海第七人民醫院掛有郭氏公司銘牌，上面還寫有「民政局指定單位」。 張先生 供圖郭寶根稱，太平間原來也掛有收費牌，但是由於醫院已經解除了和自己的合作關係，27日上午10點就撤去了。他還向記者發來了位於大門後的照片，上有撕掉的痕跡。
不過，記者進一步追問收費牌去處時，郭寶根避而不答。而投訴人張先生則堅稱，2017年5月，他在太平間內並沒有看到任何價格標示。
醫院：即日收回太平間管理權12月27日下午，上海市第七人民醫院向澎湃新聞發來聲明，表示殯葬服務亂收費情況屬實，院方在太平間管理中存在疏漏。
聲明稱，2017年12月26日晚東廣晚新聞播出了該院太平間存在殯葬服務亂收費情況。報導播出後，浦東新區衛計委及該院第一時間反應，當晚即開展調查。經調查，上述新聞播出的情況屬實，院方在太平間管理中存在疏漏。
聲明顯示，浦東新區衛計委責成上海市第七人民醫院立即採取六條處置措施，包括聯繫家屬道歉，即日起終止上海郭氏殯葬禮儀服務有限公司在該院的任何活動，收回太平間項目由院方自行管理等。該院已召開黨委擴大會，院長、書記檢討，分管領導誡勉談話，後勤保障處負責人書面檢查，扣發相應的崗位津貼。
聲明還表示，將對2017年以來死亡患者重點調查，進一步查實或驗證是否還有亂收費現象，如有立即整改。將回顧2014年以來的各類投訴，整理匯總有關太平間服務投訴和其他相似投訴一併處理。
對於郭氏公司銘牌所稱「民政局指定單位」一說，上海市殯葬管理部門也向澎湃新聞記者表示，依據2009年12月《上海市人民政府關於公布本市第四批取消和調整行政審批事項的通知》（滬府發〔2009〕68號）已取消殯葬服務代理單位設立審批，因此不存在由民政部門指定設立的殯葬服務代理單位。
「任何未經授權的單位和個人不得打著民政的名義做有損人民群眾利益的行為。」殯葬管理部門表示，該部門也將密切關注此事，並督促浦東新區殯葬管理部門做好相關配合工作。
位於大同路358號的上海市第七人民醫院，此前太平間沒有任何標識，12月27日下午1時45分許，「太平間」標識被掛起。 澎湃新聞記者 周航 攝上海市第七人民醫院表示，將全面加強太平間管理，規範布置太平間標識，按規定公開相關收費標準和投訴電話，並增設意見徵詢箱，由後勤主管部門定期開箱，及時發現並整改不規範行為。
27日下午1時45分許，澎湃新聞記者看到，工作人員在太平間入門上方，掛上「太平間」三字標示。同時在前後門，掛上了「閒人勿擾」標示。
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