深航商旅:打造行業領先的差旅服務品牌(圖)

2020-12-25 中國民航網

中國民航網訊：9月28日，深圳航空（以下簡稱「深航」）攜手深圳商旅公司在南京舉辦「深航開航25周年客戶答謝暨深航差旅沙龍」，邀請了幾十家企業客戶代表及十多位高端常旅客參加活動。

深航以「立志成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司，推動民族航空成為世界首選」為使命，以成為「特色航空的領跑者」為願景，提出「深情無限，航程萬裡」的口號，不斷創新服務手段、提高服務質量、增加服務種類，追求服務的優質及特色。

深航商旅公司作為深航的全資子公司，一直著眼於客戶營銷以及企業差旅管理，要打造一個符合市場發展以及滿足企業需求的差旅系統。提出了以航司「服務+產品」為核心，以客戶體驗為目的綜合型差旅服務概念TMA。TMA的全新差旅服務概念，通過全產品鏈、差標閉環管控模式、打造特色航旅生態，推廣智能化的深航商旅系統，滿足客戶「出行前」、「出行後」的差旅需求，提供「出行中」全流程貼心服務保障，努力成為「航空商旅服務領跑者」。

深航商旅將與企業客戶直連，將獨有的航空資源產品與服務模式投放於企業，通過航司資源的全面整合對B2B2C建立聯繫和構建消費場景，以提升企業員工的出行體驗。目前，深航商旅擁有108個全國直屬網點，60個機場櫃檯，隨時響應緊急需求，協助協助解決出行問題。同時，500+人的機場服務團隊，以及200+人的出行秘書，分布全國60個大中機場，是目前國內獨有的、獨具深航特色的地面高端服務團隊。300+人隊伍，分布全國45個大中城市，是目前航司與TMC中規模最大的專業差旅服務團隊。200+人隊伍，企業VIP專線、差旅顧問專席、來電識別，專線精準服務。

隨著深航商旅不斷發展和創新，未來，深航商旅將依託於深航主業，打造特色航旅生態，構建中國差旅市場的新格局，立志成為航空差旅行業的領跑者，為更多企業客戶提供專業、便捷、規範的差旅管理解決方案，為航企合作增值賦能。

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