時代是檢驗品牌的最好標準,面對百年未有之大變局,誰是時代的弄潮兒?誰將乘風破浪濟滄海?讓我們拭目以待!上期我們介紹了shopee、亞馬遜和eBay三個品牌,本期我們接著講百花齊放的跨境電商--Wish。
Wish作為2011年成立的一家高科技獨角獸公司,有90%的賣家來自中國,也是北美和歐洲最大的移動電商平臺。公司使用大數據分析技術,快速了解如何為每個客戶提供最相關的商品,讓消費者在移動端便捷購物的同時享受購物的樂趣,被評為矽谷最佳創新平臺和歐美最受歡迎的購物類APP,目前幾乎國內所有平臺都是沿用於此。
一開始的Wish僅通過系統抓取及用戶上傳內容,利用算法系統來向用戶推薦商品圖片。後來發現,用戶在看到自己喜歡的商品圖片後,非常希望擁有這個商品。於是在2013年3月份,Wish加入了商品交易功能。這一改變,讓Wish踏入了電子商務領域。
從某種程度上講,Wish跟亞馬遜等購物網站一樣,為買賣雙方提供了一個商品交易平臺,但是Wish跟社交導購網站一樣,能夠為用戶推薦其喜歡的商品,像社交圖片網站一樣,以一種瀑布流的方式為用戶展示了很多精美圖片。
2017年9月,Wish進行新一輪2.5億美元融資,估值超過80億美元。同月,Wish對洛杉磯湖人隊的復興下注,公司已籤訂了湖人隊球衣的贊助合同。在這一贊助中,Wish將花費每年1200萬至1400萬美元,並將獲得斯臺普斯球場和湖人隊新訓練場地的某些贊助權。
Wish的獨特定位不同於亞馬遜、eBay、速賣通等跨境電商平臺,Wish有更多的娛樂感,有更強的用戶黏性。
亞馬遜、eBay等平臺是由PC端發展起來的傳統電商,更多的是注重商品的買賣交易;Wish雖然本質上也是提供交易服務的電商平臺,但其專注於移動端的「算法推薦」購物,呈現給用戶的商品大都是用戶關注的、喜歡的,每一個用戶看到的商品信息不一樣,同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣。
且Wish不依附於其他購物網站,本身就能直接實現閉環的商品交易。Wish上面也有大量的精美商品圖片,但只要用戶喜歡,便可以隨時購買擁有。
運營數據編輯wish(美國電子商務公司)截止2015年11月,Wish的商戶主要來自中國,目前已擁有約1億用戶,商戶超過10萬。
截止2017年8月,Wish平臺有33.8萬的獨立註冊帳號(商戶),10個月內增長近90%。平臺有4.2億的註冊用戶,日活躍用戶超過1000萬,月活躍用戶為7000萬,活躍SKU達1.5億個。
目前Wish APP上每天停留的時間已經超過了45分鐘。關於發展方向Wish公司將繼續圍繞物流、金融、數據、人才等方面完善平臺,加速ProductBoost工具演進,引入產品品牌化因素完善流量評價體系;以數據賦能平臺發展,增加平臺對新品類、新功能的引導與數據支持;圍繞FBW深化庫存管理,包括FBW-US/EUROPE和即將推出的FBW-CN;打造海外倉、國內倉、賣家直發貨動態結合的階梯性結構和更全面、及時、準確的物流體系。
究竟是什麼樣的需求,吸引來什麼樣的商家,還是什麼樣的商家,吸引來什麼樣的需求。這恐怕是先有雞還是先有蛋的問題,但是wish的特點就是價格低。那麼wish的低價是什麼造成的呢?wish自身其實是沒做什麼特殊的政策,只是在對比下有了獨特的收費盈利制度。它刊登免費,只從成交訂單中收取佣金。它又有獨特的算法,向客戶推薦更合適的產品促成了成交,減少了流量的浪費。在我經營的亞馬遜店鋪和wish店鋪,同樣的一件商品。在wish上雖然標價比亞馬遜要低,但是核實出來的利潤是一樣的。所以造成這種情況的不是商戶和客戶,是平臺。
不少人也不看好wish的未來,多數是出於消費者對於平臺的評價和各大強勢平臺對它的競爭蠶食。面對這樣的狀況,wish自然也會作出調整,經營者是害怕它為了滿足消費者的體驗,突然花大力氣的做商戶篩選、提高門檻。其實也未必,一定會有個期限的。wish的賣家大多數來自中國,商品質量參差不齊。如果突然提高要求,就會關掉很多店鋪,產品種類和價格優勢就沒有了。所以wish必定會改,但是是慢慢的改,只要你能應對它的變化,必定能夠站穩賺錢。
需要留意的是,賣家在wish度過最開始的蜜月旅行友善過後,懲罰會愈來愈嚴苛,初學者存活較為艱難。
下面談談wish平臺6大品類經營的可行性分析:
服裝服飾。服裝服飾品類需要商家儘量是專門的外貿生產商或供貨商,不然尺碼上面會給售後帶來很大的困擾,而且平臺上已經印證了這個事情,所以服裝不是特別合適。
美妝。美妝是消耗品,客戶用完再賣,翻單率應該很高。不過國內找到安全可靠且能給予授權的生產廠家或供貨商並不容易。如果出現用戶使用後不適,這個問題就很大。關於快遞方面,有部分產品是禁運的。如果是罐、瓶、粉末,在運輸途中可能會損壞。
時尚飾品。飾品體積較小,應該方便運輸。且歪果仁對於飾品的普及度比較高,會根據季節、服裝搭配、節日、時尚風潮產生購買需求。平臺搜索流量排名第三,貨源尋找難度和保存要求都比較符合預期。
3C配件平臺搜索排名第四,身在深圳的話,會很容易找到貨源,且比較容易保存。但是該品類在國內商家群體並沒有競爭力,太多的低價資源導致沒有了價格優勢,競爭力就打折扣了。
家具家裝貨源難找,且物流成本非常高。
母嬰這個品類的話比較敏感且尷尬,我們經常看到國人瘋狂的購買國外的奶粉和紙尿片,國外買中國的母嬰產品可能還需要長期的經營和發展。
wish希望你的產品適合年輕一代人的口味、不要太貴、wish希望你的產品好賣且退貨率低、希望你有足夠的時間服務用戶,這幾個點就涵蓋了你的用戶分析、產品質量、響應速度、郵遞速度的綜合實力。但是你必須能提供企業或個人的相關證件、上傳刊登符合要求的產品資料、所出售商品是合法合規、能響應客戶詢問及訂單服務。
想要入駐的商家需要先找到用戶和自身的最大交合點。任何平臺,能捉到大的交合點,銷量呈現得越大、越快。由於每個人的條件不一樣,所以交合點也會不同。
後面,有機會我們再講百花齊放的跨境電商的其他品牌。走過路過的觀眾老爺們別忘了多多支持!祝支持我的觀眾老爺們生意興隆!財源廣進