中新網9月2日電 昨日,記者獲悉去哪兒網直銷酒店返現款累計已達一億元。這不僅意味著去哪兒網的返現平均力度反超攜程和藝龍,給消費者帶來實惠;也暗含著酒店行業格局正在悄然發生變化,攜程和去哪兒網的雙強格局初現。
一億元現金 真金白銀返還消費者
酒店價格大戰由來已久。攜程、去哪兒網和藝龍歷年都展開過促銷大戰。
過去在線旅遊網站促銷往往利用少量的「秒殺」價格或者「限時促銷」的形式聚攏人氣,但是真正獲得低價的人往往是極少數。
旅遊行業業內人士告訴記者,旅遊行業促銷價格戰繼續升級,但是逐漸趨於理性,已經從「賺吆喝」轉變成為「普惠型促銷」,畢竟讓消費者獲得真正的實惠才能得人心。真金白銀的返現,則是最讓消費者受益的一種方式。
據悉,去哪兒網酒店的無線端自從2012年11月就開始返現,而pc端的返現則從2013年4月開始。到2014年8月, 兩者相加的返現金額已達到了一億元。
昨日,記者親自在攜程、去哪兒網以及藝龍嘗試預訂同一個五星級酒店,以便體驗當下各大在線旅遊商的返現力度和平均返現金額。
以8月31日晚上入住北京王府半島酒店為例,攜程網上最低價格是998元 ,按照攜程嘉年華活動,每個酒店立減2-20元,實際支付978元;去哪兒網上直銷價格為 898元,由於是指定酒店,用戶離店獲得200元現金返現,實際支付價698元;藝龍則沒有覆蓋該酒店。
事實上,攜程和藝龍此前一直是傳統意義上的「返現」高手。由於經營模式同質化,兩者藉助酒店返現大打價格戰多年,緊隨其後的還有同程、芒果網等等商家。
但據業內人士透露,對於消費者來說,面對名目繁多的返現,如果稍不留神就會一腳踩入陷阱。最常見的有:1必須達到一定數額的消費金額,才能把現金領走;2帳戶裡面如果超過了一年期限,錢就變成了積分;3返現前,你必須花幾十元錢去註冊;。4 提取現金需要收取手續費。業內人士指出,這些均是借返現之名,變相損害了消費者利益的霸王條款。
而據去哪兒網相關負責人介紹,該公司給消費者的返現是貨真價實的。除了直銷酒店,和去哪兒網合作的代理商也會推出返現,「我們會定期進行檢查,如果發現合作代理商有以上陷阱的話,我們會要求整改或在技術上可以進行屏蔽掉返現展示。」
他指出,對於去哪兒網的消費者來說,既可以把帳戶裡的返現用於購買去哪兒的產品,也可以選擇提現,後者在業內鮮有人跟進,而真金白銀則是給了消費者最大的實惠。
目前,去哪兒網在四五星級酒店上的返現力度最強。根據去哪兒網披露的最新數據,無論是在返現報價酒店數,還是平均返現金額上,均超過了攜程和藝龍。
返現背後
攜程、去哪兒網和藝龍在返現上的大戰,蘊含著酒店雙強格局的初現。
去哪兒網執行長莊辰超早就表示過,未來酒店將是重點。而攜程和藝龍自然當仁不讓。各家之所以這麼關注酒店業務的運營數據,是因為酒店是在線旅遊最賺錢的一塊業務,也是最核心的一個要素。
i美股分析師吳桑茂指出:全球最大的在線旅遊公司Priceline就是依靠酒店預訂把它的市值推到600億美元的高位;攜程能夠在目前激烈的價格戰中依然保持盈利也依靠的是其酒店業務產生的豐厚利潤。所以,去哪網兒要想取得比肩攜程甚至更高的地位,必然專攻酒店。
根據2014年第二季度最新財報,去哪兒網新增籤約酒店量就達7.2萬家,直銷酒店網絡覆蓋量環比增長77%,達到16.5萬家酒店;同時,前美團高管張強率領的目的地事業部團隊還在以每月新籤2萬家酒店的速度,推進直籤酒店的擴張。這意味著去哪兒網的酒店覆蓋,首次超過了攜程和藝龍的11萬家和10萬家。
在這種態勢下,去哪兒網移動端酒店日預定量在8月2日突破了10萬單,超過了藝龍移動端酒店的7萬單。2014年Q2去哪兒酒店預定量(TEHR)730萬間夜,是藝龍835萬間夜的87%,攜程1500萬間夜的48%。
與此同時,去哪兒網 105%的增速都高於藝龍和攜程的44%和64%。吳桑茂認為:在去哪兒網的流量和app安裝量都高於攜程的情況下,Q2酒店庫存的大幅增加必然會帶來預定量的加速增長;Q3的預定量很可能就超過藝龍,接下去趕超攜程的勢頭也會越來越猛。
莊辰超在財報電話會議中表示,去哪兒網目前在酒店市場的份額主要是在三星以下的低端酒店獲得的;而且這些份額不是來自其他OTA,而是之前沒有預訂習慣的線下用戶。目前中國市場上,很多酒店的無預訂散客數量佔總住宿人數的30%-50%;去哪兒網現在這麼大力地直籤低端酒店相當於是在攜程和藝龍到達前先搶佔了這個市場的用戶。
另一方面 ,高端酒店一直是攜程傳統的領先領域,據估算高端酒店預訂量佔攜程總預訂量的40%-50%。正是源於此,去哪兒網在搶佔低端酒店的同時也正全面發力高端酒店。目前,在四五星級酒店中猛烈直接的返現,可謂最有力的武器。
攜程到底如何接招? 一場好戲正在上演。
(來源:中新網)