在上一章給大家講了要做好店鋪產品推銷，快速成交，首先要運用好視覺效果！視覺是人們獲取信息的最主要途徑，但除了視覺之外，人的其他四大外部感覺也不能忽視，最好能做到五覺並用，充分調動顧客的感覺！
先看一個例子。
美國的營銷學者尼曼，在超市中調查發現，一分鐘94拍的快節奏音樂，和一分鐘72拍的慢節奏音樂相比，後者，也就是慢節奏音樂，能增加高達38%的銷售量。因為它讓顧客心情平靜，顧客不知不覺中走路的速度，隨著音樂而放慢。
這一點大家應該非常有體會，在很多家店鋪裡，比如，麥當勞、肯德基、沃爾瑪、全友家私等，這些實體店鋪，經常播放一些輕柔、舒緩的慢節奏音樂，當顧客進入店鋪之後，不知不覺的就會放慢腳步。
美妙的音樂以及聲音會影響到顧客的情感和行為。
全球最大的調研公司之一，蓋洛普公司，在前一段時間的調查結果顯示，有91%的顧客認為他們的購物行為會受到音樂的影響，有70%的商家認為，音樂使他們的顧客感到輕鬆愉快，增加了顧客在店鋪的停留時間，有86%的顧客認為音樂增加了，店鋪的氣氛，其中有33%的人說，音樂影響了他們的購買決定。
除了音樂之外，還有店鋪裡視頻廣告的聲音、導購員的聲音，也會影響顧客的情緒。包括廣告和導購員說話聲音的語氣和語速，都會讓顧客產生不一樣的聽覺。最終影響到顧客的態度改變和對信息的理解。
所以，我們要充分地利用音樂、廣告和說話的聲音，給顧客一個好的心情，讓顧客的態度轉變，讓他更好地理解我們的產品，認可我們的產品。
所以，營造一個美妙的聽覺，很重要！如何營造？具體可以從以下三方面來考慮：
1、音樂
選擇一些舒緩的、動聽的、悠揚的音樂，讓顧客陶醉其中，放慢腳步。相反，快節奏的音樂更適合於大甩賣類的店鋪，使顧客產生衝動消費。卻不太適合一般的高檔產品銷售。
2、利用好廣告的聲音
可以在我們的店鋪裡面播放產品廣告。利用廣告的畫面和聲音來吸引顧客。現在有很多智能化的大屏幕，根據我們店鋪的空間和裝修情況，可以在牆壁上安裝，通過智能屏幕，傳達出來的視覺和聽覺效果，會對顧客有很強的吸引力。
3、導購員的聲音
如果是女導購員，聲音要溫柔、動聽、沁人心肺。如果是男導購員聲音要低沉，渾厚，富有磁性。但是很多人聲音的音色是天生的，很難改變
。但通過音調、語速、語氣等傳遞出我們獨具風格的聲音。這一點，大家可以模仿一些比較動聽的聲音模板或者廣告聲音，自我強化訓練。
關於聽覺就給大家先分享這些內容，下面我們再談一下嗅覺。