託運行李延誤導致高考失利 考生訴航空公司獲賠1000元

2020-12-26 網易新聞

(原標題:託運行李延誤導致高考失利 考生訴航空公司獲賠1000元)

赴蘭州參加美術專業考試的小趙,因裝有畫具的託運行李未能同機抵達,導致考試失利,並在當年高考中落榜。事後,小趙將航空公司訴至法院,索賠為了考試另行購買考試材料和用具的費用2000元,以及復讀時報名補習班交納的費用。北京順義法院經審理,支持了直接經濟損失1000元。這是順義法院今日召開的涉航旅糾紛通報會上公布的一起典型案例。

為了參加2017年12月17日在蘭州舉行的甘肅省普通高校招生美術與設計學類專業考試,考生小趙購買了某航空公司2017年12月16日一早由北京飛往蘭州的機票。在機場安檢時,小趙被告知,畫板和顏料不能隨身攜帶,只能託運。於是小趙將裝有準考證、顏料和畫板的行李進行了託運。

小趙按時抵達了蘭州,然而託運的行李卻沒有同機到達,經詢問得知,其行李因涉嫌有違禁品需要進一步檢查、檢測,導致了延誤,17日下午才能到達蘭州。

為了參加17日上午的考試,小趙只得從網上又列印了一份準考證,並重新購買考試用具,後參加了素描和速寫的考試。但由於專門配置的顏料未能同機到達,小趙未能參加水彩考試。

最終,小趙在當年的高考中落榜,後進行了復讀。後來小趙將航空公司訴至法院,要求航空公司賠償其為了應急考試另行購買考試材料和用具的費用2000元,以及復讀時報名補習班交納的費用。

順義法院審理後認為,承運人為了航空公共安全的需要,有權對旅客的行李進行檢查,但承運人應保證託運行李與旅客同機到達,確因特殊原因無法同機到達的,承運人應向旅客進行說明並舉證證明為了避免行李延誤已經採取一切防止延誤的必要措施。

根據該案調查的情況,航空公司並沒有就行李延誤、不能與旅客同機到達向小趙進行說明;另外,截至案件庭審時,航空公司仍無法說清小趙託運行李中的物品為何涉嫌構成四級違禁品及涉嫌違禁的物品是什麼。

法院認為,航空公司在安檢過程中存在過失導致小趙託運行李延誤,應對其因行李延誤造成的購買考試用具的直接經濟損失進行賠償。因小趙未提供證據證明,法院酌定其相關損失為1000元。

至於小趙要求航空公司賠償復讀時參加補習班的報名費,法院認為屬於非本次行李延誤必然導致的直接經濟損失,且航空公司在託運行李時無法預見該損失的發生,故對該項請求未予支持。

法官釋法

  託運行李引發的損失如何認定賠償?

順義法院天竺法庭庭長商興加介紹,因託運行李引發的糾紛是常見的涉航旅糾紛之一。當中包括行李損壞、丟失,也包括行李延誤、未與旅客同機到達等情形。

對於國內航空運輸託運行李的損害賠償,《民用航空法》規定:「因發生在航空運輸期間的事件,造成旅客的託運行李毀滅、遺失或者損壞的,承運人應當承擔責任。託運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由於行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的,承運人不承擔責任。」但同時《民用航空法》又規定承運人對上述賠償實行責任限額,在沒有聲明價值的情況下,超過賠償限額的損失部分無法獲賠。

然而對於國內航空運輸中託運行李延誤如何賠償,我國法律未做特別規定,司法實踐中則按照一般的損失賠償原則由旅客就損失的發生承擔相應的舉證責任,按照損失填平原則確定賠償數額。

本文來源:北京日報 責任編輯:姚文廣_NN1682

相關焦點

  • 託運行李延誤導致高考失利,考生訴航空公司獲賠1000元
    赴蘭州參加美術專業考試的小趙,因裝有畫具的託運行李未能同機抵達,導致考試失利,並在當年高考中落榜。事後,小趙將航空公司訴至法院,索賠為了考試另行購買考試材料和用具的費用2000元,以及復讀時報名補習班交納的費用。北京順義法院經審理,支持了直接經濟損失1000元。
  • 託運的顏料未同機到達耽誤考試 高考落榜生將航空公司告上法庭
    一高考生從北京到蘭州參加考試,但因專門配置的顏料未能同機到達,其未能參加水彩考試,並在當年的高考中落榜,後經詢問得知其行李因涉嫌有違禁品需要進一步檢查、檢測,導致了延誤。旅客乘機出行過程中,託運行李損壞、丟失是常見的一種糾紛。
  • 航空意外險包括延誤險 航班和行李延誤都能賠?
    「航班延誤能獲得幾百元賠償?有這樣的好事?」每個月都要頻繁穿梭於溫州、上海、廣州的生意人鄭先生說,夏季以來受不穩定天氣影響,航班延誤成了家常便飯,他時常要在機場乾等上好幾個小時,但從來沒有哪次獲得過賠償,對於「航意險包含延誤險」一說,鄭先生表示非常關注。對於「航班延誤能否獲賠」一事,記者隨機調查了一些市民,許多人表示對航班延誤早已「習以為常」。
  • 壹現場丨託運的顏料未同機到達耽誤考試 高考落榜生將航空公司告上...
    一高考生從北京到蘭州參加考試,但因專門配置的顏料未能同機到達,其未能參加水彩考試,並在當年的高考中落榜,後經詢問得知其行李因涉嫌有違禁品需要進一步檢查、檢測,導致了延誤。旅客乘機出行過程中,託運行李損壞、丟失是常見的一種糾紛。
  • 航空延誤險20元:國內航班誤3小時可獲賠200元
    -新快報記者龐倩影  國內賠償多為兩三百元  昨日在淘寶保險頻道上,記者就看到,平安的一款「國內旅行旅遊保險」產品,表示「因天氣、自然災害、恐怖分子行為、航空管制、航空公司超售等原因導致航班延誤,即可獲賠,4小時及以上一次性賠付200元。」行李延誤則8小時以上賠400元。該產品售價在16元至44元之間,累計售出415件。
  • 託運行李破損,航空公司該不該賠?
    託運行李破損,航空公司該不該賠?張某訴稱:因為是廉價航空無託運行李額度,所以我特地花了160元購買了行李託運費(託運4瓶金門高粱酒,並用本人衣服進行了包裹),託運時交代了機場工作人員為易碎品,並且貼了易碎品標籤。
  • 飛機託運行李被汙染 2000元損失航空公司賠200
    法律人士提醒 航空公司有明文賠償規定 乘客最好提前購買旅遊保險  廣州日報訊 (記者陳海玲)乘飛機託運行李被汙染後,乘客索賠多不如意— 「損失了2000元的物品只賠我200元」日前一位讀者向本報記者投訴稱
  • 8000元行李箱託運時損壞 航空公司只賠500元
    8000元行李箱託運時損壞 航空公司只賠500元律師:民航規定每公斤最高賠100元 有損旅客財產權益以售價貴著稱的德國品牌日默瓦Rimowa鋁製行李箱,屢屢因託運時易被摔變形而遭吐槽。在網上搜索一下「日默瓦+託運損壞」,就會彈出網友控訴的很多案例,在乘機託運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的風波不勝枚舉。更令這些消費者感到不滿的是,價格昂貴的行李託運遭損壞,通常很難獲照價賠償,由於維權成本高、訴訟麻煩,最後大多不了了之。律師張起淮接受北京青年報記者採訪時表示,民航規定每公斤最高賠100元,這種做法有損旅客的財產權益。
  • 乘客飛機託運行李被汙染 損失兩千航空公司賠兩百
    飛機託運行李被汙染  乘飛機託運行李被汙染後,乘客索賠多不如意—— 「損失了2000元的物品只賠我200元」日前一位讀者向本報記者投訴稱。  2.託運行李最好是鋁合金旅行箱,可以防水防油。  3.買機票前,諮詢相關理賠條款,選理賠較高的航空公司。  航空公司:  行李賠償標準已事先聲明  航空公司方面表示,國內航線行李發生損失的賠償標準是每公斤100元人民幣。
  • 8000元行李箱託運被摔癟,航空公司:只能按斤賠
    更令這些消費者感到不滿的是,價格昂貴的行李託運遭損壞,通常很難獲照價賠償,由於維權成本高、訴訟麻煩,最後大多不了了之。 律師張起淮接受北京青年報記者採訪時表示,民航規定每公斤最高賠100元,這種做法有損旅客的財產權益。
  • 8000元行李箱託運被摔癟 航空公司:只能按斤賠
    以售價貴著稱的德國品牌日默瓦Rimowa鋁製行李箱,屢屢因託運時易被摔變形而遭吐槽。在網上搜索一下「日默瓦+託運損壞」,就會彈出網友控訴的很多案例,在乘機託運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的風波不勝枚舉。更令這些消費者感到不滿的是,價格昂貴的行李託運遭損壞,通常很難獲照價賠償,由於維權成本高、訴訟麻煩,最後大多不了了之。
  • 旅行箱託運後"從頭碎到底" 千元箱子航空公司只賠幾百
    千龍-法晚聯合報導  旅行箱通過航空託運,取回後「傷痕累累」,你遇到過這種情況嗎?近日, 一市民在網上爆料稱,數千元旅行箱在航空託運時損壞,航空公司僅答應賠幾百元。這位旅客的遭遇引起了不少網友的轉發和共鳴,表示也曾遭遇類似事件,稱「以後出門只帶隨身行李比較好」。
  • 航空旅客行李受損獲賠標準受關注 國際國內有區別
    近日網上流傳一則消息引起關注,「航班丟失3萬元行李航空公司只賠300元」,記者查詢到近年來兩個我國旅客行李丟失或損壞後起訴航空公司索賠的典型案例,如果證據確鑿,法院在處理此類案件時普遍支持乘客索賠,但賠償金額需根據相關法規的規定,國際航班和國內航班的賠償標準也不盡相同。
  • 8000元行李箱機場託運報廢只能賠500元,賠償方案根據是什麼?
    8000元行李箱遭機場託運報廢,機場稱只能按重量賠,最高500元近日,廣州深圳的市民文先生乘坐中國航空公司航班,從北京飛往深圳抵達後,發現自己的行李箱「面目全非」,箱體撕裂已無法修復。機場稱可能卡在某個地方被機器壓壞了,是個例。
  • 航空託運行李丟失1公斤只賠100元?
    5月17日,廣州日報報導了一名市民乘坐飛機時,託運的行李被損壞但是卻遭遇到索賠難的問題。不少乘客反映,在搭乘飛機時出現託運行李損壞或者丟失,因一紙「免責協議」不獲賠償,或者丟失物品每公斤按100元賠償。航空乘客往往不了解的是,根據相關規定,乘客可以辦理行李的「聲明價值」,來規避在行李託運過程中造成的損失。
  • 8000元行李箱託運時損壞 航司只賠500元
    8000元行李箱託運時損壞 航司只賠500元   律師:民航規定每公斤最高賠100元 有損旅客財產權益  以售價貴著稱的德國品牌日默瓦Rimowa鋁製行李箱,屢屢因託運時易被摔變形而遭吐槽。在網上搜索一下「日默瓦+託運損壞」,就會彈出網友控訴的很多案例,在乘機託運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的風波不勝枚舉。
  • 【以案說法】託運行李破損,航空公司該不該賠?
    張某訴稱:  因為是廉價航空無託運行李額度,所以我特地花了160元購買了行李託運費(託運4瓶金門高粱酒,並用本人衣服進行了包裹),託運時交代了機場工作人員為易碎品,並且貼了易碎品標籤。關於易碎品及包裝不符合行李的託運免除責任,航空公司已向其進行充分告示。
  • 飛機晚點銀行賠償 延誤2小時最高賠1000元
    根據中消協和中國民用航空局運輸司公布的2011年消費者調查結果:航班正點率最令人不滿,有76.5%的消費者遇到過航班延誤。儘管航空公司把延誤賠償當成燙手的山芋,但銀行和保險公司卻把其當成了香餑餑。保險公司推出5元保200元的航班延誤險,銀行信用卡也推出了延誤2小時賠1000元的服務,甚至連天氣原因也可賠付。
  • 坐飛機行李託運講技巧
    對於坐飛機的旅客來說,除了最常見飛機延誤外,託運行李被損壞或丟失也是一大頭痛事。有調查數據表明:旅客行李丟失、破損和延誤類案例投訴的數量每年均高速遞增,僅次於航班延誤及售票服務質量投訴的數量。不少旅客反映,當發現託運行李被損壞,想得到應有的賠償並不容易。難道只能「啞巴吃黃連」嗎?本期,記者就為大家介紹一些降低飛機託運行李損壞或丟失的技巧。
  • 8000元行李箱託運時損壞 海南航空只賠500元
    原標題:8000元行李箱託運時損壞 航司只賠500元 來源:北京青年報以售價貴著稱的德國品牌日默瓦Rimowa鋁製行李箱,屢屢因託運時易被摔變形而遭吐槽。在網上搜索一下「日默瓦+託運損壞」,就會彈出網友控訴的很多案例,在乘機託運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的風波不勝枚舉。