接到這種「客服」電話,千萬別理會……

2020-12-25 海澱公安

/ 反 / 詐 / 預/ 警/

如果你接到自稱是客服的電話

稱「所購商品有質量問題，可以申請退款 」

你一定要當心

說不定「客服」就是個騙子

7月24日，晉江警方通報

在晉江市內坑鎮務工的貴州籍小楊依據「客服」指導操作後，

不僅沒收到退款

反而被騙走了一萬多元

. ~..

警情通報

「退款之路」

成了「詐騙之路」

今年23歲的小楊，貴州人，是晉江內坑一家鞋廠的女員工。今年7月16日中午，小楊在宿舍休息時接到一個陌生電話，對方問她是不是在他們店裡買過一瓶沐浴露，「那沐浴露會刺激皮膚，你千萬不要再使用，我們會給你兩倍賠償。」

小楊幾天前確實在對方說的店裡買過沐浴露，花了69元，對方還說過兩天會讓快遞來取回沐浴露，說的像真的一樣，138元賠償為何不要？小楊照著對方說的開始了「退款之路」。

對方讓小楊從一網貸平臺上提取了備用金500元，扣除雙倍退款的138元，對方讓小楊把剩下的362元轉出去。「這個備用金取出後，你不用償還。」拿了138元賠償金，小楊也不是貪心之人，便照著對方的要求把362元轉到了對方指定的一個銀行卡帳戶上。

小楊轉了362元後，對方說會幫她還備用金，實際上並沒有。「你的備用金並沒有還，現在利滾利已滾到兩萬多」，聽到對方的提示，小楊表示很擔心。」

當對方讓小楊添加一客服號以關閉備用金，小楊趕緊照辦了。就這樣「退款之路」成了「被騙之路」。對方先是讓小楊轉帳1000元以強制關閉備用金未果，接著又以系統超時沒辦法關閉，讓小楊刷流水，先後刷了五筆，分別為3638元、4500元、2318元、1300元、1362元。

一切操作完後，小楊已經轉出了1.4萬元，對方稱屆時會將備用金500元以及小楊後面轉出的錢都返還給她。結果到了7月18日，小楊發現備用金還是沒有還，而所謂的退款客服已經消失無蹤。

意識到被騙了，小楊才趕緊報了警。

. ~..

騙術揭秘

網購退款

騙局傍上網貸

辦案民警介紹，這類「網購退款傍上網貸」的新型騙局呈增長趨勢，騙子主要是利用人們對網購的一些退款流程以及新興網絡消費金融平臺不熟悉的弱點下套。其實，騙子口中的退款平臺是網際網路金融交易平臺，均可通過支付寶進行個人消費借貸，無需擔保、抵押。

而受害人一旦從中提現，就屬於借款行為，日後是要歸還的。更為麻煩的是，很多受害人不知道借了一筆錢，到期不知道還款，因此造成逾期產生罰息，甚至影響徵信。

xià rì zhī gē

. ~..

防範貼士

接到退款電話

先自行核實

針對此類騙局，警方提醒廣大市民，如果接到陌生電話，只要對方提到「多匯款需要退回」或「通過網絡平臺退款」時，基本可以判定是騙局。

遇到類似「退款」電話，一定直接聯繫自己購物的網絡賣家進行核實，別隨意去掃所謂淘寶客服或賣家發來的二維碼。任何以退款名義索取個人資料的行為，都不能接受。

警方再次提醒廣大市民

對各種詐騙招數還需要仔細甄別

做到

不輕信

不透露個人信息

不轉帳

以不變應萬變

來源：晉江公安

（轉自：平安商城）

相關焦點

  • 接到要求「註銷學生貸」的電話千萬別信 近期有人冒充京東金融客服...
    這不，就有不法分子假冒京東金融客服，以註銷學生信息為由，通過欺騙消費者添加QQ和，誘導消費者在App中進行貸款申請，保證金支付等操作，導致不少人上當。小陳（化名）是杭州某高校今年剛畢業的學生。前段時間，她接到一個136開頭的湖北黃岡電話，電話那頭自稱是京東金融的客服。
  • 青島已經有人中招 這種「客服」理賠電話不要信
    「您好，我是淘寶客服，您之前購買的商品存在質量問題，但可以按程序為您退款理賠……」你沒有申請理賠，客服主動給你退貨?千萬別信!青島已經有人中招!突然接到「客服」電話說衣服有問題要「退款」在12月4日青島交通廣播《交通熱線》節目中，聽眾萬先生打進熱線講述了自己險些被騙的經歷。
  • 興寧有人接到「京東金融」客服電話被騙了,你接到過嗎?
    典型案例3月30日，興寧市公安局接到一位黎先生的報警稱，當天下午，他接到「京東金融」客服電話，該客服稱為避免影響信用，讓他註銷相關貸款帳號。黎先生即按客服指引操作，通過手機銀行轉帳給對方共計1.91萬元後發覺被騙。
  • ...提醒」冒充完淘寶客服又來冒充借貸平臺客服,你接到過這種電話嗎?
    隨著網際網路的發展大家開始習慣通過網際網路購物、辦理業務而騙子也盯上了這一點先是冒充購物平臺客服通過退款、退貨進行詐騙現在又偽裝成借貸平臺客服聲稱幫助受騙者註銷帳戶否則會影響徵信今天我們就來818騙子是如何假冒成借貸平臺客服詐騙的吧
  • 接到「天貓」客服電話,樂清有人遭殃!
    淘寶客服在我們大家的認識中，本來是解決我們售前售後等問題的中間人。但是現在，不法分子卻利用我們對淘寶客服的信任，冒充淘寶客服退款進行詐騙。近期，騙子冒充淘寶客服詐騙案件多發，樂清網購族損失連連，此類詐騙千萬警惕！
  • 打來的電話千萬別信
    近段時間，有市民接到自稱中國移動「外呼組」的電話，說能提供遠程服務，幫機主調整資費套餐。9月20日，中國移動10086工作人員提醒：根本沒有「外呼組」，千萬別洩露手機密碼等信息。「外呼組」來電話　　追問密碼信息　　9月18日下午，記者也接到了顯示為「5773xxxx」號的電話。一女子自稱是中國移動中山路主營業廳「外呼組」的，他們發現記者的手機話費超過資費套餐，他們可以幫忙直接修改套餐，「省得跑營業廳排隊了」。
  • 涉嫌「校園貸」「京東客服」打來電話,張口報出準確信息?反詐中心...
    5月12日，漯河市民楊明(化名)向記者提及自己接到的一個詐騙電話時，仍心有餘悸。【「京東客服」打來電話，張口報出準確信息】據楊明介紹，5月11日上午11時許，他正在單位開會時，突然接到一個從內蒙古包頭市打來的電話，對方操著一口不太流利的普通話，自稱是京東金融的「客服」，並且上來就喊出了楊明的名字。
  • 我接到了自稱天貓客服的網絡騙子電話,每個月要扣500塊錢……
    我不知道你們有沒有接到過騙子的電話，反正我不只一次接到了。第一次接到時，因為沒有經驗，可能還有點慌，後來再接到，我的反應就是：「哦，然後呢？」「哦，然後呢？」「哦，然後呢？」……半天沒說到重點，好不容易介紹清楚了，對方要求「轉接電話」、要「發一條信息」，「按步驟操作」，當這些字眼出現時，我確定了——騙子。
  • 我接到了客服電話,說要給我3倍退款
    昨天，我們收到了一條粉絲投稿的音頻和圖片說是接到了一個詐騙電話還好被她及時識破近日，她接到自稱是該店鋪客服的電話，稱產品出現質量問題，有人使用後過敏，工商部門要求給用戶3倍退款。一般人聽到這裡，一定是欣喜若狂，聽說過買可樂再來一瓶，沒想到買口紅也能中獎。客服隨後讓張女士添加一個理賠客服的qq號，表示提供訂單、支付寶帳號就可以退款了。
  • 平遙:女子接到天貓客服電話,被騙1.8萬元
    這不近期冒充淘寶（天貓）客服退款的詐騙頻頻發生淘寶（天貓）客服本來是解決我們售前售後等問題的中間人。但是現在，不法分子卻利用我們對淘寶客服的信任，去冒充淘寶客服退款進行詐騙。近期，騙子冒充淘寶客服詐騙案件多發，網購族損失連連，此類詐騙千萬警惕！真實案例①11月15日，平遙王女士（受害人，化名）接到一個陌生電話，對方稱是天貓客服，說其在天貓上購買的一件衣服有質量問題現要給其理賠。原女士就加了對方微信。
  • 寧夏一女士接到自稱天貓客服的電話,被新套路騙走6萬元
    12月2日，石女士接到一個自稱是天貓客服的電話，電話中對方稱因操作失誤，誤將石女士輸入到VIP會員中，以後每月要從石女士綁定的銀行卡中扣除500元，全年要扣6000元，如果不取消，石女士以後購物打六折。
  • 聚投訴網友投訴長龍航空:無法查詢機票信息客服電話無人理會
    投訴詳情：無法查詢機票信息客服電話無人理會 21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
  • 接到反詐勸阻專線電話,請你積極配合!千萬別掛!否則損失大了!
    近日，萬州區反詐騙中心民警接到一位市民來電。原來，幾天前該女士突然接到境外打來的電話，對方自稱公安機關人員，說她涉及一宗洗錢案，提醒她趕緊將名下全部資金轉到「安全帳戶」核驗。與此同時，區反詐騙中心民警也接到這條緊急信息預警。隨後，經民警耐心對該女士做了大量宣傳勸導工作後，成功阻止了這起詐騙案，讓她免遭巨額財產損失。
  • 你的快遞到了,電話打不通加下好友吧!親,千萬別信……
    「你的電話打不通，加下好友」小夥伴們千萬別上當這是一種新型詐騙手段！！！這個詐騙套路頗具欺騙性全國不少地方都遇到了這種情況各地公安官微紛紛發布預警提醒市民：千萬當心此類騙局然而，還是有人已經上當了案例一不久前，邵女士報案稱其接到冒充某快遞公司工作人員的電話
  • 多人接到自稱天貓、京東「客服」的電話,這騙局到底啥套路?
    多人接到自稱天貓、京東「客服」的電話，這騙局到底啥套路？找客服啊。……如今，網購已經成為大多數人的主要購物方式，「客服」自然也成了眾多買家聯繫最多的對象。然而，網購給市民生活帶來便利的同時，也讓騙子有了可乘之機。近日，就有不少市民接到「客服」打來的電話。
  • 這種快遞千萬別收
    先別忙著激動！收貨時如果快遞單上有這4個字千萬要注意了！近日，黃女士收到一個到付快遞，雖然自己沒有網購，但擔心是家人、朋友所買，便支付了138元的費用。聯繫電話多為空號或移動通訊終端很多不法分子會在電話一欄填寫空號，一旦受害人發現被騙，也無從聯繫。更有甚者會填寫「固定電話」，但實際上這些號碼都是移動通訊終端，也就是早些年廣泛使用，如今已被淘汰的「小靈通」。受害人在撥打這個電話時，基本都是無人接聽的狀態。
  • 接到「快遞被海關扣留」電話怎麼辦?別慌,這可能是一起詐騙
    接到「快遞被海關扣留」電話怎麼辦？別慌，這可能是一起詐騙 　　「浙江老人遭遇假冒公檢法詐騙，損失 8 萬」……近年來，電信網絡詐騙案件頻繁發生，但大家往往在損失造成後才反應過來「被騙了」。試想，如果大家懂得如何識別騙局，那麼在遭遇詐騙電話或者疑似詐騙電話的時候，可能就不會輕易被騙。
  • 肇東觀察丨華能:別讓客服電話寒了肇東居民的心
    然而，最受詬病的則是華能的客服電話永遠接不通。由於「如需次年核減晚供費用的用戶可通過客服電話查詢用戶編碼後通過微信自助繳費」，在這個流程中需要致電客服電話。華能公布了5個客服電話，絕大多數人在絕大多數時間都無法打不通。
  • 這通來自「淘寶客服」的電話有「詐」!你接到過嗎?
    這通來自「淘寶客服」的電話有「詐」！你接到過嗎？假「客服」二冒充物流公司客服▼7月10日，市民李先生接到一個電話，對方自稱百世匯通快遞公司，稱李先生在網上購買的物品被自己公司的快遞員弄丟了，現快遞公司要賠錢給他，並且讓李先生添加了一個微信。
  • 溫州女孩接到「京東客服」電話後,4小時被騙78萬元
    剛畢業一年，月工資5000元，就因為接了一個詐騙電話，4小時向騙子帳戶轉帳13次，被騙78萬元，其中部分錢還是網絡借貸APP上借來的。「註銷學生貸款帳戶」騙局，為何總有人相信它的套路？「京東金融客服」來電8月11日晚上19時，溫州女孩小陳（化名）在家接到一個陌生電話，對方自稱是京東金融客服，要幫她註銷大學時期的貸款帳戶。小陳表示自己沒有在網上申請過貸款，也沒有註冊貸款帳戶，對方說可能是信息洩露了，被別人拿去登記，然後註冊帳戶。