小板擦的深度思考

2021-02-19 世基投資招聘

截止到10月23號，世基24周年大慶圓滿落幕，在我們所有人都放鬆下來的時間，領導在復盤兩場遊艇活動過程中發現了許多問題，例如：遊艇上戴著口罩拍照，或者餐盤上放著紅酒卻沒有拿紅酒杯等…


今日一如往常，領導一早來到了公司，進會議室時發現白板下放著兩塊抹布，正常情況下白板使用過程中會配白板擦，但我們每天都在使用會議室卻從來沒有發現放的抹布有什麼問題，這樣的一個細節會對每天培訓的員工以及會對我們自身有什麼樣的影響。

通過市場的第四個階段檢驗：

產品：板擦

標準：一個白板配一個白板擦

文化：合適的場景用合適的工具

對事件的深度解析：1.錢江大廈有6塊價值8400元的白板，用最好的白板是為了給員工提供更多的價值，而我們沒有理解領導的良苦用心，也沒有想清楚培訓的真正含義，更沒有意識到人力資源的重要性和使命。人力資源每日面對著新員工，隨手拿著抹布擦白板，卻沒有拿標準的板擦擦白板，這就和前端時間發生企業的摘除禮帽商標一樣，用手撕商標結果手被勒紅。

雖然抹布和板擦都能擦白板，但這樣的一個呈現第一會讓新人在心裡覺得很low看低了公司，第二招來發現不了問題又對自我要求不高的員工下了團隊也很難為公司創造價值，洗了企業工資最後導致流失。所以合適的工具要配置在合適的位置上，才能真正發揮更大的價值，領導的做法是當下現場辦公，立即安排經理買了12個白板擦，明天到貨全部換上。

2.遊艇上拍照沒摘口罩也是一樣，在這種場景下是對高品質生活的極致享受，因為口罩沒摘就一下降低了檔次，沒有把遊艇會的場景利用到極致。打卡拍照雖是做了動作但呈現出來的照片感覺完全不一樣；拿著紅酒沒拿高腳杯，沒有考慮消費者場景，不能夠及時方便的讓大家享受服務。


正是因為這些一個又一個不到位的小細節，人力資源招不上人，招來的人又不斷流失。領導經常教育我們：把小事做到極致，修煉自己的認真。網際網路時代下要把所有複雜的事情留給自己，呈現出最簡單的結果給到消費者。對人力資源來說，我們的使命是為企業招來真正優秀的人，培訓中篩選出有野心有狼性的人，每一位來的應聘者都通過講這些小事讓他們明白企業真正再給予他們什麼，而我們需要做的就是高標準嚴格要求自己！

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