空乘人員必須年輕、時尚、美麗,因此,空乘大多是「青春飯」。其實,空乘並非青春飯,這只是由於目前國內空乘隊伍趨向年輕化、低齡化的一種表象,而並不意味著空乘人員的職場生命周期只有短短的青春幾年。實際上,很多有豐富經驗的老空乘人員,往往是各大航空公司的寶貝和前輩。她們的經驗、理念正是航空公司所迫切需要的。
據數據顯示:「大齡」空乘人員在國外的航空公司中十分常見,很多歐美國家的空乘職業都被列為「長壽」甚至終身職業。四五十歲、擁有標準身材的空乘人員從年輕時即從事空乘職務,一直可以做到退休。在芬蘭航空公司(Finnair)、美國西北航空公司(Northwest Airlines Corp.)等一些外國航空公司裡,「大齡」空乘人員為旅客提供服務已經成為常態。在國內,1994年,上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱「上航」)正式宣布招聘「大齡」空乘人員。而當年上航招募的18名紡織女工空嫂中,不少至今仍活躍在空乘崗位。
新時期的空姐必須具備較高的綜合素質和對自己職業的忠誠。空姐也是社會人,適者生存。一個行為不符合現代民航要求的空姐,就會被行業淘汰,就會得不到別人的尊重和被冷落。無論你在這行幹了幾年,花費的還是自己的時間,混混的日子讓你人生沒有從這一行中汲取有益的積累,你就是失敗的。
怎樣調整自己的精神面貌,不讓自己在年輕時犯下不能挽回的遺憾,這裡給大家提些建議。
為什麼在工作中找不到成就感,這和外界對空姐這一行的片面評價有一定關係。大家要認識到,厭飛情緒的產生很多時候是由於不自信造成的。當一個人缺乏信心,輕視自我,認為自己不如別人時,工作顯然就幹的很被動了。建立自信,不斷在自己優秀工作中建立自信,你才會發現原來自己可以做的這樣好。不要屈服於不良環境的壓力。空姐這一行,會因我們共同的努力迎來一個新時代。相信自己,相信許多和你一樣想法的人在用行動支持你!你喜歡的,就是最好的。在我們身邊,許多熱愛自己工作,認真將工作細節完善的人是真的既年輕又快樂。身邊有一名乘務前輩,今年就要滿50歲了。她在飛行中完成的實際工作並不少於年輕乘務員。送水時,那溫和的表情讓看過的人過目難忘。她彎腰拾起地毯上的牙籤,將旅客滑落的報紙輕輕的整理好送還旅客的神情是那樣的年輕。她曾這樣說過:「你的素質在做每一件事情的時候展示,同時你的價值也正在體現。」傾情於自己的工作不在於工作本身的貴賤。做同一件事,有人覺得做得沒意義,有人覺得做得有意義,其中有天壤之別。人生並不長,無論什麼原因讓你加入了空姐這一行,那麼對你的工作傾注100%的熱情,工作的樂趣會主動找到你讓你年輕快樂的。不相信嗎?那就試試看吧!有沒有發現,當你在旅客當中時,你的一個眼神,說話時看鞋的動作,聳動肩膀的樣子,或者是一個不自然的笑容,一次不熱情的傳遞,甚至是穿衣不得體都是你在不知不覺中向周圍的旅客發出的信號。也許你還沒意識到,所有這些都會形成我們的「無聲語言」——就是你的「職業形象」。文明古國印度有一句諺語:播種行為,收穫習慣;播種習慣,收穫性格;播種性格,收穫命運。對空姐來說,不良的行為導致較差的職業形象,不良的職業形象無法得到旅客的尊重,所以要被冷落。有人要說:「環境就不好,象個大染缸。」我們不能選擇命運,但命運是不固定的。我們無法選擇出身,也無力改變環境。但你注意了沒有,思想,我們可以駕馭自己的思想,讓它可以改變。對自己的職業熱愛的空姐,他的才華就會在工作中充分展示;對旅客獻上真誠關心和幫助的行業,旅客就會以更多的輔助和支持來回報她們。「空姐」畢業生入職後,經過數年的經驗積累,可以逐步晉升到乘務長、主任乘務長等。