中國移動9月1日起全面取消手機國內長途和漫遊費

2020-12-12 新華網客戶端

　　為貫徹落實國家全面取消手機國內長途和漫遊費的工作安排，讓廣大客戶提前享受到相關優惠，中國移動在工業和信息化部、國務院國有資產監督管理委員會等部門的正確領導下，通過精心組織、周密部署，將自2017年9月1日起，全面取消手機客戶國內電話長途通話費和漫遊通話費（不含港澳臺地區），比原計劃的10月1日提前一個月完成。

　　為了早日實現全面取消手機客戶國內電話長途通話費和漫遊通話費，中國移動研究制定了工作方案和推進計劃，加大投入對計費系統內的所有存量資費進行逐一梳理，完成對全網系統的開發、改造和部署，對資費套餐進行了全量計費場景準確性校驗。同時，加強對10086熱線、移動營業廳等一線服務人員培訓，努力為客戶提供更滿意的服務。

　　此次全面取消手機客戶國內電話長途通話費和漫遊通話費，國內主叫通話標準按客戶現行資費中的本地市話標準收取，國內被叫免費；客戶無需申請、自動生效。具體詳情可諮詢中國移動客服熱線10086或當地移動公司營業廳。

　　近年來，中國移動積極落實國家提速降費要求，發揮自身在實現信息惠民、拉動信息消費、促進創業就業、推動經濟升級方面的作用，推出系列降費舉措，為廣大客戶提供優質優惠的移動信息服務。2015年以來，中國移動手機上網流量單價下降70%，各項降費舉措累計惠及20億人次。

　　下一步，中國移動將繼續秉承「客戶為根、服務為本」的理念，不斷提升服務水平，助力「網際網路+」深入發展，促進數字經濟加快成長，努力為廣大客戶提供更為優質的信息通信服務和更為貼心的消費體驗。

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