動車高鐵火車票退票時間有什麼規定?據了解,火車票代售點是不能辦理退票的,旅客如果要退票只能去火車站辦理。對需要辦理退票手續的朋友來說,火車票退票相關手續還是需要了解下的。
一、火車票退票手續如何辦理
1.高鐵電腦端退票方法
(1)打開12306,在首頁找到退票的專用按鈕;
(2)點擊退票,就需要登錄個人帳號;
(3)在個人帳號裡,就有退票的查詢,你可以根據訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;
(4)在你的訂單裡,最後一欄有退票,點擊退票就可以了,購票所使用的金額,一般都會在當天退回到你的付款銀行卡上的,如果沒有退,會在十五個工作日內退回的。
2.高鐵退票扣多少手續費
(1)開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
(2)開車前48小時~15天期間內,改籤或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
(3)辦理車票改籤或變更到站時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
3.火車票退票時間:
在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內,退還全部票價,核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的,還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
4.火車票退票地點:
旅客退票和改籤由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理,改為在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。。目前代售點是不能辦理退票手續的。
5.改籤後還能辦理退票嗎?
一張車票只能辦理一次改籤。車票改籤後,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但因特殊情況在開車後改籤的車票不予退票。
6.行李託運時如何辦理退票?
退還帶有「行」字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。
7.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
8.途中如有傷病,中途下車如何退票?
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼裡程時,按起碼裡程計算;同行人同樣辦理。
9.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地,可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時,在發站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼裡程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼裡程按起碼裡程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。
10.火車票已取票如何退票
火車票已經取票只能在火車站退票窗口退票:
由於紙質車票取出的同時,網絡電子票失效,也就是說不能在網上辦理改籤和退票了。您需要帶著您的火車票和身份證,在發車前,前往火車站的退票窗口進行退票。
一般來說,火車站退票窗口設在退票大廳內,但是不同地方的火車站布局不一樣,主要有以下幾種:
(1)只有一個售票大廳。一些較小的火車站只有一個售票大廳,那麼退票窗口就設在了大廳內部,一排的售票窗口,您注意觀察一下,退票的窗口就設在最邊上。
(2)有兩個及以上的售票大廳。如果有多個售票大廳,一般來說這些售票大廳的功能都是有區別的。比如南售票廳主要是人工售票,那麼北售票廳就有可能專門為取票和退改籤而設計。遇到這種情況,您要稍微留意一下路牌的指示,或者詢問車站工作人員。
11.上火車前火車票丟了怎麼辦?
(1)請您在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定窗口辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。
(2)經車站確認您的身份、車票等信息無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面信息與原車票一致,並加注「掛失補」字樣。
(3)上車後,請您主動向列車工作人員聲明(乘坐動車組時向列車長聲明,乘坐普速客車時向本車廂列車員聲明)。經列車核驗「掛失補車票」、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後,給您開具客運記錄,與「掛失補車票」一併作為退票的憑證。
(4)到站後,請您主動向車站出站口工作人員聲明,配合工作人員進行查驗,並於24小時內辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、「掛失補車票」和購票時所使用的有效身份證件原件退回「掛失補車票」票款,鐵路部門不收退票費,只收取2元手續費,同時收回「掛失補車票」和客運記錄。
12.12306網上訂火車票如何退票?
根據火車票退票新規定,首先,查找網上訂票後的訂單,開車前2小時並且沒有換紙質車票,可以網上退票。如果晚於2小時,或者已經換了票的,就只能在車站退票窗口辦理了。
13.火車票退票錢多久到帳
一般來說,網上退票會分為三種情況。正常情況下,退票成功後會在網頁上有所提示。您購票時所使用的帳戶,其綁定的手機或者郵箱也會收到簡訊通知。在這種情況下,用戶一般在十幾分鐘之內就可以收到系統退還的票錢。
但是遇到登錄用戶過多時,網頁可能會顯示系統繁忙。這時是沒有郵件和簡訊提醒的,但是如果您登陸自己的12306帳戶會顯示退票已完成。這種情況下,一般會在15個工作日內退款,當然也不排除立刻到帳的可能。
二、火車票退票省錢攻略、改籤小提醒
1、旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時,應當在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車籤證手續,特殊情況經站長同意可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。
2、持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車後2小時內限制。開車前2小時改籤,可以改籤始發站、終到站相同的任意一趟車,預售期內的車票。開車後2小時內改籤,則只能改籤當日的始發站、終到站相同的動車。
3、每張車票只能改籤一次。
4、在12306網站改籤時,新票與原票的發、到站必須為相同車站或同城車站,可改籤項包括日期、車次和席別,票種不允許改籤,且須不晚於開車前2小時,否則須到車站售票窗口辦理。
日前,中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案,旅客退票不再是以票面價格5統一收取退票費,而是按照退票早晚,從5至20遞增。鐵路總公司表示此舉目的是避免運力資源的浪費。而聰明的網友找出了火車票退票省錢攻略,用先改籤再退票的方式減少24小時內退票的百分之20退票費,採用改籤遠期票或改籤低價票方法之一,或者兩法兼具。