東方網記者程琦11月23日報導:全國多家高檔酒店被曝的清潔衛生亂象視頻,引發了網友對於住店的恐慌,自備毛巾等洗漱用品、購買隔髒床墊等,網友們紛紛著手一系列自保性清潔操作。東方網記者日前從多個電商平臺了解到,一次性洗臉巾、浴巾、床單、枕套等「住店神器」的訂單數量也在激增,最高以每月200%的比例增長。特別是一次性家紡用品——「酒店隔髒睡袋」,已經超過「運動戶外睡袋」銷量,登頂專業可攜式睡袋榜NO.1。
「住店神器」熱銷,搜索頻次、訂單大幅上漲
11月14日晚,微博網友@花總丟了金箍棒視頻曝光了一段視頻「杯子的秘密」,揭露了五星酒店的普遍亂象:二十多家五星酒店服務員使用髒毛巾擦馬桶、刷水杯,涉事酒店包括麗思卡爾頓、華爾道夫、四季、寶格麗、香格裡拉、喜來登、柏悅、半島等高端酒店。
消息傳出,引發了一眾網友的集體恐慌,紛紛上網搜索「住店神器」用品,來自電商平臺京東的數據顯示,「一次性浴巾」「一次性毛巾」「便攜睡袋」「隔髒用品」等相關關鍵詞頻次大幅增多。
圖片說明:隔髒用品在網上成搜索關鍵詞
與此同時,銷售額也大幅度提升。其中,一次性家紡用品銷售額是去年同期的261%,旅行茶具銷售額是去年同期的189%。
來自蘇寧易購數據則顯示,就在視頻發出的當晚11日14日晚至15日,蘇寧易購平臺關於抽紙、除菌溼巾、棉柔巾、手帕紙、溼廁紙等產品的搜索量大幅增長。殺菌溼巾、面巾紙兩款產品搜索量相比13日增長約1.5倍左右,創造了雙十一結束之後的又一波銷售高峰。
天貓平臺的相關負責人告訴記者,一次性洗臉巾的銷售量也比較客觀。本月已有近17萬人購買「某品牌的一次性洗臉巾」,還有1萬人買了「旅遊一次性床單被套枕套」。「莫代爾材質的酒店隔髒睡袋」,也已經超過運動戶外睡袋銷量,登頂專業可攜式睡袋榜NO.1。
此外,保溫杯、可摺疊水壺、一次性馬桶坐墊套、浴缸套等商品也在線上熱銷,從原本寂寂無名的小眾品類,成為熱銷指數高漲的爆款。
圖片說明:網友紛紛網上下單「住店神器」
成差旅族剛需,不少商家瞄準「隔髒經濟」
消費者馬先生是家外企的出差一族,他告訴記者,之前也對酒店衛生狀況有所耳聞,之前只是隨身攜帶保溫杯,然而看了視頻,讓他觸目驚心。他認為,酒店的衛生間和浴室是「重災區」,於是在保溫杯的基礎上,他又下單了摺疊水壺、一次性洗臉巾等。
曲小姐是個三歲孩子的媽媽,周末喜歡帶著一家老小短途旅遊小住,視頻曝光後,原本擔心孩子衛生健康的她,更加變得提心弔膽。於是曲小姐一口氣在電商平臺上下單了若干套「住店神器」,包括可摺疊水杯水壺、一次性睡袋、一次性洗臉巾、除菌溼巾、溼廁紙等等。她還推薦一款可攜式牙刷牙杯套裝,外殼可作為漱口杯,就能免用酒店水杯了。
「這一周以來,不少商家都反饋,保溫杯、可摺疊水壺銷量迎來了一個小高峰,銷量同比上升了2成左右。此外,一次性潔面巾、一次性馬桶套、一次性浴缸套,這些細分市場的新興品類,也成為熱銷的『住店神器』。」天貓家電某小二告訴記者,這些產品不僅受到差旅族的歡迎,同時住院病人也是另一大消費群體。
「這類產品呈現一個特點,就是不需要的人,幾乎一次都不會購買,但只要購買過的,復購率會非常高。」該家電小二說,在一、二線白領人群中,接受程度已經越來越高。
天貓家紡家居高級運營專家錢君表示,原本這些小眾需求,隨著差旅的普及、生活方式的變遷,以及不少商家瞄準「隔髒經濟」,成為新生代消費者的日常剛需,比如一款潔面巾,環比上月增長了200%,迅速躥升為「爆款」。而網絡視頻的曝光,「住店神器」的熱賣,一方面反映了消費者的恐慌,另一方面也體現出消費升級的大背景下,人民對於品質生活的追求,而這種追求反過來又刺激熱銷商品逐漸向品質化、品牌化方向發展。