【法觀察】真猖狂!因不滿顧客消費後要開發票,竟揚言「剪頭都剪不...

2020-12-24 澎湃新聞

【法觀察】真猖狂!因不滿顧客消費後要開發票,竟揚言「剪頭都剪不起,活著有啥意思」!

2020-12-10 09:40 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

出去消費後要求商家開具發票,已經成為了很多人消費後的習慣動作,然而,上海的一位消費者,卻因為這個要求,不僅被店員辱罵,還差點挨了打。。。

12月6日,上海一位網友爆料稱,其在某知名理髮店內剪髮,消費了90元,剪完頭之後想讓老闆開發票,緊接著一名穿白色工作服的店員就在嚷嚷「剪個頭你都剪不起,活著還有啥意思」,話語中透露著不屑和諷刺。

而另一名穿黑色衣服的店員想要來阻攔卻被甩開,被店員辱罵後男子就回道:「我剪不起,我明天回去就死掉」,話語中透露著深深的自卑和無奈,緊接著白衣男子就說道「出去,滾」,險些要上手打人,語氣十分囂張跋扈。

最終,另一工作人員將白衣男子拉走,並開具了發票。而當時還有另一名女工作人員也在邊拍視頻邊說風涼話:「什麼人啊,不要給他開」。

對此,許多網友表達了自己的觀點:

那麼,消費者到底能不能在消費後開發票呢?答案是肯定的——

發票管理辦法

第二十條 所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項,應當向收款方取得發票。取得發票時,不得要求變更品名和金額。

消費者權益保護法

第二十二條 經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。

也就是說,我國法律規定,只要消費者提出開具發票,則經營者就應該依法出具。

然而,在實際生活中,商家用各種理由逃避開具發票義務的情況卻並不罕見。「發票沒有了」「系統在升級,開票開不了」「不開發票贈送小吃、飲品」「打了折不能開發票」「金額太小,沒有達到開票標準」等等,這些商家的慣用說辭相信大家肯定都遇到過!不過,對於開具發票過程中存在的 「問題」並不是無解。那麼遇到這些「問題」,消費者該如何處理呢?

01

系統正在升級,發票開不了

稅務局和納稅人的發票系統是兩個獨立的系統,稅務局的發票系統升級並不會影響到商家正常開票,而且,在一般情況下,納稅人端的發票系統是不需要進行升級的。所以,下次遇到這樣的「說辭」,就揭穿吧。

02

發票剛好用完了

部分商家確實可能因為開票量大,發票量不足,無法當場開具發票。如果商家確實不能當場開具發票,小夥伴們可以讓商家出具憑證,或者在消費小票上註明消費日期、消費金額和商家無法當場開具發票的原因,在約定時間內到商家換取發票。

03

不開發票給你打折

很多小夥伴面對這套路非常歡喜,往往就此「淪陷」,結果有的小夥伴可能在售後和維修中與商家發生糾紛,得不償失。同時,消費者不索取發票,商家可能因此避免本月銷售額超過標準或者趁機隱瞞收入偷逃稅款,導致國家稅收的流失,擾亂市場秩序。

04

這是贈品,沒有發票

「購物贈品」屬於商家提供的商業折扣,根據相關條例,商家應當將商品和贈品開具在同一張發票中,商家按折扣後的銷售額徵收增值稅。

05

團購、消費金額不夠、只有現金支付才能開票的等不能開票

根據《發票管理辦法》的規定,「銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下,由付款方向收款方開具發票」,即顧客在店內消費後,商家有義務主動為消費者提供發票。

06

用購物卡買東西,就不能開發票

如果商家認為其已經開具發票,應當向消費者出具相關證據,否則單憑一面之詞拒絕向消費者開發票是於法無據的。

在小編看來,商家開發票,顧客索要發票,是市場成熟的一種表現。每開一張發票,就要按照發票金額納稅,拒開發票實質上是一種逃稅行為。所以,小夥伴們!要記住!該要發票的時候別客氣!必須要!

來源:@人民網,@騰訊新聞,@搜狐新聞,@北晚新視覺綜合,i法治金山綜合編輯

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