迪士尼英語敗走中國,或因「嗅覺遲鈍」

2020-12-16 澎湃新聞

原創 羊羊 天府樓市

華特迪士尼正在收縮商業版圖,首先開刀的是中國區英語培訓業務。

隨著一篇名為《致迪士尼英語學院及家長的一封信》的微信推文的發布,迪士尼在教育培訓行業的步伐止於2020年6月22日。

這個看上去有些突然的決定,其實也在意料之中。今年2月,受新冠疫情的影響,迪士尼英語發布了延遲開課的通知。或許從那時候起,這個只專注線下教育培訓的機構,就走進了它的謝幕時段。

6月22日中午,華特迪士尼英語培訓(上海)有限公司官方微信「迪士尼英語」發布了《致迪士尼英語學員及家長的一封信》,很快被刷成了10萬+的爆文。信中宣布:

「全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮後,公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。」同時表示,「迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。」

可能很多人並不知道,迪士尼英語是美國華特迪士尼集團(The Walt Disney Company)旗下的直屬教育品牌。

▲迪士尼中國官網截圖,最右欄目為「迪士尼英語」

▲打開迪士尼英語官網首頁,就是這封「告別信」

迪士尼英語2008年進入中國市場,主要為3-12歲的孩子提供英語培訓服務,在全國六大城市(上海、南京、北京、成都、廣州、深圳)共設有26家全直營培訓中心。

其中,成都的財富中心(財富又一城)和紅牌樓中心於2012年12月開業,標誌著其正式進駐西部地區。

▲成都兩店

背靠國際集團的雄厚實力,加上運營十餘年的良好口碑,綜合來看,迪士尼英語也算得上是教育培訓行業的頭部品牌。

此次全面關停,在業內人士看來,唏噓之外,也是「意料之中」。

今年2月,受新冠疫情的影響,迪士尼英語發布了延遲開課的通知,繼彼時「各個中心的運營和課程恢復時間將另行通知」這一說法之後,便是這一次的「不再重新開放」。而這兩者之間,迪士尼英語為學員提供了為期3個月的免費在線課程,一度被看成是破解燃眉之急的暫行之策,現在看來,只是為最終謝幕所做的緩衝。

▲迪士尼英語紅牌樓中心門口還張貼著2月發布的延遲開課通知

品牌和口碑皆算得上過硬的迪士尼英語,為何會突然宣布閉店呢?

我們在其官方微信發布的致信中可以看出一二:

1. 消費者消費偏好的改變,使得更多的消費者傾向於在線學習體驗;

2. 全球疫情加劇了這一趨勢的更快發展。

當然,這只是官方給出的說法,也有業內人士分析,被疫情影響,受困於較高的人力、租金等成本的線下培訓機構,已有多家宣布停業,不排除迪士尼英語的閉店也有這方面的原因。

▲迪士尼英語紅牌樓中心

事實上,教育行業早幾年前就已經開闢線上市場,而且隨著巨頭入局、資本湧入,更是催生了線上市場的火熱,一定程度上對線下市場造成了衝擊。倘若迪士尼英語的「嗅覺」能更敏銳一些,便可早早地開始布局線上業務,那麼,面對這次的疫情影響,也許就能更從容地應對了。

或許,我們可以把迪士尼英語最後3個月的免費在線課程當做是其最後的嘗試,只是開始得晚了點,無法做到力挽狂瀾;再加上其服務的學員年齡段小了點,難以用線上教學替代。

▲迪士尼英語財富又一城店舊圖(圖源水印)

至此,掉隊的迪士尼英語徹底敗走,所有學員、家長以及關注教育培訓行業的人們,用10萬+的閱讀,「捧場」了一個大型品牌的謝幕演講。

在這場無差別的突襲中,教育培訓行業按下了加速鍵,線上和線下成了一個分水嶺。有的無法擺脫掉隊的困境,最終狼狽退出;也有的加快完成線上與線下教學的融合,從而破繭重生。

行業巨頭新東方在疫情期間也遭遇了地面課堂全面停課,上百萬寒假班的學生不能上課的局面。頭部品牌尚且如此慘烈,中小機構的壓力可想而知。

新東方創始人俞敏洪曾表示,雖然最好的方法是把課堂搬到線上,讓願意的學生在家裡上課,但這一轉變並不容易。對於新東方而言,首先,新東方的在線系統並沒有準備好;其次,新東方的老師大部分沒有在線授課經驗;再次,家長和學生是不是願意在線上課。

這大概是包括迪士尼英語在內的很多教育培訓機構都需面對的困境,反應越迅速,及時止損的概率就越大。

在經歷了教育流量從線下到線上的大型遷移過後,教育培訓行業已經趨於線上化,以往標準化、齊步走的授課方式正在被顛覆,人們漸漸發現,以需定學的方式,更加契合因材施教的理念。

2020年,也因此成為了「線上線下融合的新型學習生態」的重要節點,大多數企業被重新拉到了起跑線上。要在這條賽道中快速勝出,線下機構必須可持續地培育和壯大在線教育市場,從技術、師資、服務方面全面升級,使之儘早具備線上教學服務能力,從而提升了企業的抗風險能力。

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原標題:《商時代 | 迪士尼英語敗走中國,或因「嗅覺遲鈍」》

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