星巴克代購悄然上線外賣平臺,未經授權卻又不算是黑店

2020-12-21 驅動中國
  • 來源: 驅動中國 文:宋濤   2017-03-03/11:07
  • 驅動中國2017年3月3日消息   星巴克本來在中國是一個高冷的存在,在所有商鋪都接入支付寶和微信支付的時候,其一直堅守著自己的原則——不用,但去年的12月,星巴克終於妥協,接入了微信支付。而在其開啟本土化之後,就有點一發不可收拾了,外賣平臺已經出現了星巴克代購。

    需要注意的是,這並不是真正的星巴克咖啡,而是跑腿兒的代購公司。近日有部分市民收到簡訊稱,餓了麼平臺充斥著大量星巴克咖啡代購「黑店」,致使星巴克退出餓了麼平臺並轉至美團外賣。

    然而,經過核實,這不過是代購黑店的套路,美團和星巴克咖啡均未向顧客發送該簡訊,而美團、餓了麼等外賣平臺上所謂的「星巴克」,事實上都不是星巴克咖啡本店入駐,而是跑腿的代購公司,星巴克官方對於這樣的「代購」一律給予否認。

    顯然,這樣的方式,風險隱患極大,一旦出現食品摻假、調換等問題,或者消費者食用後出現身體不適,食品追溯、責任認定都可能存在糾紛。目前在餓了麼和美團外賣上搜索星巴克,都會顯示出一系列的「星巴克代購店」,並沒有星巴克官方。隨手點開一家代購店,在其公告欄可以明顯看到一段提示語:「本店為黑手-星巴克代購門店。本店一切商業行為與星巴克無關,門店信息僅供參考,有關外賣服務的問題,請致電『黑手』客服。」

    送外賣的人員說,咖啡都是從附近的星巴克店像普通消費者那樣排隊購買的,然後通過電動車送到指定地點,一天大概能送個二三十單。雖然這種代購方式也是從星巴克店裡購買,但在食品安全方面,代購隨意接單明顯不如商家直接接單有保證。

    而且,比較尷尬的是,美團外賣和餓了麼對這件事似乎都持支持態度。美團外賣相關負責人稱,美團外賣線上的星巴克代購產品,均符合星巴克食品安全要求和相關規定,並在授權下和部分門店測試合作。餓了麼也稱,目前餓了麼平臺上所有星巴克代購都符合星巴克官方對代購店的規定,銷售的產品都是接單後即時從星巴克線下門店合規採購的,不存在「黑店」一說。

    這種回應就等於間接承認了代購存在的合理性,但星巴克卻明確表示,目前,星巴克在中國沒有和任何第三方服務平臺展開正式的業務合作,並表示,很多咖啡飲品更適合先做銷售,比如咖啡奶泡打發後隨著時間變化會影響口感,因此更倡導顧客到門店進行購買。

    所以,外賣平臺還是不要因為看到了星巴克咖啡的商機而不顧消費者的安全,對「黑店」不管不顧,甚至對其包容,若是不法分子看到其中商機,販賣摻假咖啡,從而危害到消費者生命安全,就有些得不償失了。

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    • 你在外賣平臺買的星巴克是真的嗎?星巴克稱從未合作
      昨天,部分市民收到一條簡訊,大意是餓了麼平臺充斥大量星巴克咖啡代購「黑店」,致使星巴克退出餓了麼平臺並轉至美團外賣。經核實,美團和星巴克咖啡均否認向顧客發送該簡訊。北京青年報記者調查發現,美團、餓了麼等外賣平臺上所謂的「星巴克」,事實上都不是星巴克咖啡本店入駐,而是「跑腿兒」的代購公司。星巴克官方對於這樣的「代購」一律給予否認。
    • 星巴克退出餓了麼?星巴克說跟哪家都沒合作
      近日微博用戶@來去之間 曝出的圖片顯示,疑似星巴克方面向用戶推送簡訊,該簡訊顯示,「因餓了麼充斥星巴克代購黑店,為保護用戶權益,我方已退出餓了麼,訂購星巴克請至美團外賣。」餓了麼方面則回應稱,平臺上的星巴克代購都符合星巴克官方對代購店的規定,不存在黑店一說,也未發現有星巴克代購退出平臺的狀況。外賣平臺的星巴克店貓膩:物流公司做代購 商家冒用證照簡訊究竟是哪方所發?在三方都否認的情況下我們不得而知。但新浪科技隨後查閱餓了麼、美團外賣和百度外賣三家平臺,卻發現了外賣平臺上星巴克店的貓膩。
    • 體驗了一把星巴克的外賣服務後,我發現代購可能更方便划算
      官方外賣服務遲遲而來,然而跑腿代購服務或許已搶佔消費者心智。星巴克今日終於在餓了麼、星巴克APP上線外賣服務,然而僅有極少數門店可以享受該服務。以上海為例僅有徐家匯、普陀區個別門店提供該服務。作為星巴克多年顏粉,住在浦東新區陸家嘴街道的作者本人,也只能乘坐超過1小時的地鐵前往徐匯區新研大廈體驗這個外賣服務。打開餓了麼,定位新研大廈並搜索星巴克,才能看到「星巴克專星送」服務。如果不管搜索多少遍也找不到它,那你一定和作者一樣,不在配送範圍內。
    • 星巴克官方外賣上線 紹興配送範圍卻僅限門店周圍?
      喜歡喝咖啡的市民應該都知道,星巴克在外賣這一塊是比較「高冷」的,之前官方從來沒有開放外賣服務,想要喝,要不自己去門店,要不在外賣平臺上找代購,或者跑腿服務。而從今天開始,星巴克官方外賣「星專送」在紹興正式上線了,好用麼?價格貴麼?我們一起來看記者的報導。
    • 星巴克外賣今日上線,它是怎樣解決外賣咖啡痛點的?
      用戶通過餓了麼和星巴克app都可以嘗試線上點單。目前,北京提供這項服務的門店有萬達CBD、世貿大廈、望京、中關村和石景山萬達。星巴克在外送上的反應不可謂不遲鈍,業內普遍觀點認為星巴克的顧慮在於擔心外送服務會影響了其核心理念「第三空間」——外賣配送時間長會影響口感、配送過程中咖啡可能會傾灑、同時湧入大量外賣訂單會打擾到堂食顧客。
    • 4個月上線2000家門店,星巴克外賣背後的「最強大腦」
      在今年一月的阿里巴巴One商業大會上,星巴克宣布外賣業務上線短短四個月,已經實現了30個城市2000家門店的接入。相比去年闖入咖啡行業,四個月開出400家門店的瑞幸咖啡,星巴克的反應速度絲毫不輸這家生猛的創業公司。星巴克之所以創造了外賣行業的「閃電速度」,與星巴克和阿里巴巴展開全面的戰略合作不無關係。
    • 為何星巴克在國內不提供配送 這給了外賣O2O機會
      註:對星巴克來說,配送需要額外的人力和時間成本,即便有配送費也帶不來多的利潤;而一些新興的外賣O2O企業依靠眾包模式解決配送問題,提高了運營效率同時給星巴克帶來訂單,這就是O2O模式下的機會。    不為生意發愁的星巴克卻被連咖啡、愛鮮度、百度外賣等請出了咖啡店。北京商報記者近日調查發現,星巴克似乎無意與他們合作,也並未上線相關外送服務。面對較大的市場需求,「高冷」的星巴克有新動作,將在美國部分地區嘗試咖啡外送。
    • 星巴克的外賣正式上線了,北京上海部分門店先開始
      在外賣平臺上搜索「星巴克」只能找到代購的日子就要結束了。從今天開始,星巴克與餓了麼合作的外賣服務「專星送」在北京和上海部分門店開始試運營,用戶通過餓了麼和星巴克中國應用都可以嘗試線上點單,每單配送費 9 元。
    • 星巴克要做官方外賣,「內定」百度要求20分鐘送達
      9月27日,有知情人士向《天下網商》記者透露,星巴克中國(包含江浙滬)將在2017財年內完成外賣建設工作,配送時間要求20分鐘送達,目前已向百度外賣伸出橄欖枝。這也就是說,在2016年10月1日後不久,這個被許多人所喜愛的休閒咖啡品牌終於將上線官方的外送業務。
    • 喜茶也開始做外賣了,星巴克還會遠嗎?
      美團於去年發布的《中國餐飲報告》指出,在 2016 年裡,25% 的外賣消費來自非正餐時段,其中,下午茶佔總體外賣的百分比更是接近 13%。除了外賣欄目中琳琅滿目的小吃飲料外,不少人還會使用 「跑腿」 服務來購買不支持外賣服務的食品。其中,強調 「第三空間」 體驗和出品新鮮的星巴克和喜茶都是熱門選擇。
    • 星巴克代購:配送更快還免費跑腿 他們到底怎麼賺錢?
      外賣已成為日常生活的一部分,特別是夏天來臨之際,飲品進入了配送旺季。2018年9月,星巴克在餓了麼以及星巴克APP上線了外賣服務「專星送」,與盒馬鮮生合作的「外送星廚」也於當年10月18日正式上線。不過目前,「專星送」只在全國58座城市的部分門店開通。與姍姍來遲的星巴克官方外賣服務相比,星巴克代購早已逐漸壯大。
    • 消失一年多的「星巴克網店」又出現了,這種代購咖啡你敢喝嗎?
      去年8月底9月初,餓了麼、美團外賣等網絡訂餐平臺上的假冒星巴克門店風波讓不少消費者捏了一把汗。星巴克中國當時公開闢謠,稱其沒有和任何第三方訂餐平臺展開正式的業務合作。相關網絡訂餐平臺此後悄然下架了相關門店。
    • 星巴克為什麼不上線美團外賣?網友表示:裝拽!
      眾所周知,如今有了像餓了麼與美團外賣的網際網路訂餐平臺。不少知名商家都已經入住了這些平臺,以求給消費者更良好的用戶體驗。比如肯德基,但也有一家國外賣咖啡的似乎很大牌。那就是星巴克咖啡。星巴克至今都沒有在美團或者餓了麼平臺上線。也就是說,對於消費者來說,想喝星巴克咖啡,只能去店裡!
    • 星巴克推官方外賣,擬合作方是百度,但消費者會買帳嗎?-虎嗅網
      星巴克終於也有了外賣業務。據天下網商報導,9月27日知情人士透露,星巴克中國(包含江浙滬)將在2017財年內完成外賣建設工作,外賣業務將正式上線。不過他們似乎並不打算自己來配送,目前已知的情況是,星巴克中國總部有意將外賣業務授權給百度外賣,但正式通知尚未發布。
    • 星巴克上線微信小程序
      加碼數位化業務已經成為星巴克當下在國內的發展重心,除了做外賣、做APP,星巴克推出小程序與此前星巴克與微信合作時一樣,仍然是看重微信的社交屬性,但此次星巴克小程序不僅限於咖啡券的售賣以及線上支付合作,而是集合了外送、咖啡禮券以及門店查找等多種功能,這也是星巴克與阿里巴巴全面合作之後將外送業務渠道搬上微信的開端。
    • 星巴克官方外賣來了!小編親身試驗之後,發現……
      要說這個十月最讓星巴克咖啡迷們激動的事情之一,當屬星巴克官方外送上線!星巴克聯合餓了麼推出的專星送,剛一上線就引起話題無數,作為站在時代尖端的小編,自然不能錯過這個大熱門!專星送到底體驗如何?我們親自下場測試了一波!
    • 星巴克官方線上訂餐平臺—專星送青島上線
      繼9月份星巴克官方線上訂餐平臺—專星送率先在北京和上海正式運行,專星送的「版圖」繼續擴大。11月19日,專星送於青島正式上線試運行,為青島的咖啡愛好者提供「用心,更多一度」的星巴克外送體驗。
    • 星巴克上線小程序 接入「專星送」外賣服務
      原標題:星巴克上線小程序,接入「專星送」外賣服務 摘要 【星巴克上線小程序 接入「專星送」外賣服務】5月25日,新京報記者了解到,為進一步滿足顧客一站式的第四空間場景交互需求
    • 星巴克終於放下了「偶像包袱」,投身阿里,登陸外賣平臺
      星巴克作為美國品牌,如今在中國市場做的已經風生水起了,沒有人不知道星巴克是幹嘛的,作為一家咖啡店,星巴克的定價普遍高於市場同類產品,但在各大商場,我們依舊可以看到星巴克的門店裡,聚集了很多人,但去過星巴克的人都知道,那裡聲音吵雜,人與人之間的交談也不會刻意壓低聲音,而且咖啡機的聲音也比較大
    • 星巴克與餓了么正式推出「專星送」,背後不止是做外賣...
      48 天之後,星爸爸的外賣終於上線了。 與外賣平臺以往有的代購星巴克不同,這一次的服務可以算作全面升級:餓了麼為星巴克研發了全新的冰包,經實驗室測試顯示,箱內溫度可以在 6 小時內保持 5 度的低溫;不僅如此,為了你能更快地喝到咖啡,餓了麼旗下的蜂鳥配送還為星巴克打造了專屬的配送團隊,服務上線前由 20 人組成的專門測試小組封閉測試超過 3 個月。