廣深港高鐵全線通車在即，「香港西九龍」站已在幾日前正式亮相「鐵路12306」客戶端。澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者注意到，近日來，該客戶端陸續添加了多趟「香港西九龍「站的具體車次信息。
9月3日，澎湃新聞記者曾使用中國鐵路總公司官方手機購票客戶端「鐵路12306」，在「車站選擇」一欄檢索「香港」時，發現「香港西九龍」站已出現在了檢索結果中。不過，選擇23日及之後日期香港西九龍—廣州南的車票時，系統均顯示未找到。
6日上午，澎湃新聞記者再次登錄「鐵路12306」客戶端時注意到，目前已可查詢到香港西九龍—廣州南站（G6582）、廣州南—西九龍（G6501）、深圳北—西九龍（G6501/G3001/G3003/G3007/G3005）、西九龍—深圳北（G6582/G5752/G5754）等多趟車次信息。但均處於列車運行圖調整狀態，車票暫停發售。
廣深港高鐵香港段開通運營後，從香港開出的高鐵列車可直達內地44個站點，包括福田、深圳北等6個短途站，以及北京、上海、昆明、長沙、杭州、廈門等38個長途站。
記者搜索9月23日上海—香港西九龍車次，目前顯示「未找到」。而北京—香港西九龍車次則顯示為G79，上午10時發車，下午18時58分到達。但當記者再次刷新時，此車次信息也變為「未找到」。
據《南方都市報》報導，開通首日，即9月23日，廣深港高鐵香港段安排開行95對。其中跨線長途13對、短途列車82對。在短途82對之中，香港西九龍—廣州南30對、香港西九龍—深圳北25對、香港西九龍—福田27對(其中含周末線12對)。
目前公布的票價來看，香港到廣州南為215元人民幣（約247港元），香港到深圳福田為68元人民幣（約78港元），香港到深圳北站為人民幣75元 （約86港元）。此外，西九龍站至各長途站點的票價，參考內地高鐵票價，把這些站點到廣州南或深圳北的現有票價與由廣州南或深圳北到西九龍站的票價相加。西九龍至北京的二等座票價為1077元人民幣（約1239港元）、至福州的二等座票價為349元人民幣（約401港元）、至上海為1008元人民幣（約1159港元）。每月月初將由上一個月的匯率來調整車票的港幣票價。