——訪張家界國家森林公園國際旅行社總經理、東輝旅遊管理公司...

     「四十年改革開放的歷程，就是不斷解放思想的過程。在這個過程中，我們無時無刻不在與陳舊的觀念、僵化的思想作鬥爭，面對新時代新目標，發展需要打開思想這個『總開關』。」近日，記者採訪了張家界國家森林公園國際旅行社總經理、東輝旅遊管理公司董事長袁寅洲。他表示，面對新時代、解決新問題，因循守舊沒有出路，解放思想才能贏得發展先機。

「改革開放四十年來，我認為張家界旅遊發展最大的變化是旅遊交通的改善和旅遊發展模式的變化。」袁寅洲回憶說，上世紀90年代的張家界交通條件差，網際網路沒有普及，他和自己的團隊就用「最笨」的方法，背著精心製作的宣傳展板去宣傳張家界，當年帶隊開闢東北市場，在瀋陽公交車上打的廣告語「今年旅遊去哪裡，人間仙境張家界」。經過不懈努力、積極接洽，1998年10月1日，張家界荷花國際機場迎來了張家界——瀋陽的第一趟包機。

袁寅洲說解放思想大討論活動也讓公司上下凝聚起加快發展的思想共識和精神力量。2001年被評為「市場開發先進單位」、2002年被評為「旅遊服務質量無投訴單位」、2008年被評為「市場開發先進單位」……袁寅洲說取得的成績是對全公司上下凝心聚力，不斷奮鬥的肯定，全域旅遊資源的變化、旅遊產品的豐富，交通的便捷，都給旅行社的發展帶來了很好的機遇。乘著大背景下旅遊行業快速發展的東風，公司一直以來尋求符合時代要求的發展模式，精選旅遊線路，向渠道商們展示張家界好看、好玩、好吃、好買的旅遊產品，同時規範服務標準，廣泛開展主題宣傳活動，打造品牌，不斷提升服務水平。

作為旅行社，關於國際市場的開發、旅遊人才的缺乏、旅遊服務質量的提升該如何破解？袁寅洲有自己的想法。他告訴記者，解放思想永無止境，要跳出條條框框的限制、克服利益掣肘，通過不斷加強自身學習，努力開拓國際旅遊市場，破解發展瓶頸，培養國際型旅遊人才，在軟硬體旅遊服務設施和質量上下功夫，才能將藍圖變為現實。談及以後的發展，袁寅洲表示將發揚敢闖敢試、敢為人先的精神，讓旅行社企業的發展有規模、有效益，通過進一步解放思想、提質增效，為張家界建設作出更大的貢獻。