維護消費權益、守護公平正義、捍衛大眾尊嚴,我們需要有更多狀告上海迪士尼這樣的較真者。
▲上海迪士尼樂園入口處的入園提示。新京報記者 李妍/攝
文 | 徐建輝
據報導,9月12日,備受關注的大學生王潔瑩告上海迪士尼一案,在上海市浦東新區人民法院主持下調解結案。原、被告雙方自願達成調解協議:被告上海國際主題樂園有限公司補償原告王潔瑩人民幣50元(當庭給付)。該調解協議已經雙方當事人籤收生效。
雖然不是訴訟判決而是庭前調解,雖然只是補償了區區50元,連聲道歉都沒有,但大學生小王還是當之無愧的贏家。50塊錢不多,但在輿論助勢之下,贏回的是消費者的尊嚴,扳倒了某些不合理規則。到頭來,此番維權也留下了很多啟示。
首先,該案說明,只要有理,每個人都有用法律維護到自身權益的機會。掌握法律武器,「蚍蜉」照樣能夠撼大樹,普通個人也能在法庭上戰勝「巨人」。這便是,法律面前人人平等。其次,它更說明人遇不平事要敢於抗爭,對生活消費中的侵權現象與各種不公平、不合理之處,無論大小,就是要較一個真、爭一個理。
像此次事件,大學生小王並沒有忍氣吞聲、自我安慰,而是將上海迪士尼告上了法庭,就這麼與其「硬剛」起來。論實力二者可謂差距懸殊,但論事理,大學生小王可是佔著上風。這不,小王這一告也喚醒了公眾,引來輿論對於上海迪士尼「強行翻包」等無理行為的持續關注。
為此,上海迪士尼終於宣布將「優化」部分規定和安檢流程,一是解禁了外帶食物問題,二是將工作人員強行翻包改為讓遊客自行翻包,三是把安裝安檢儀之事推給了「未來」。雖說如此糾錯依舊少些誠意,但總算有所讓步和改變。
那麼,究竟是什麼力量促使上海迪士尼最終有所轉變?說到底還是公眾的力量。而大學生小王在其中所起到的作用,顯而易見。如果沒有小王站出來維權,有些問題的被正視,有些規則的改變,可能會來得更晚。
侵權違規、霸王條款,迪士尼只是一個典型例子,相信類似問題也不少。維護消費權益、守護公平正義、捍衛大眾尊嚴,我們需要有更多大學生小王這樣的較真者。
□徐建輝(時評人)
編輯:何睿 校對:賈寧