海珠半島花園物管用心服務,外國友人也來幫一把 | 戰疫小區群英榜

散落在基層的每個樓盤小區都是疫情防控的第一道關口，許多小區各顯神通，使出「硬核」防疫招式。小區物業與居民等齊心抗疫，捐款捐物，鄰裡互助，這期間也上演著一個個感人的溫情故事。為見證和記錄這些小區的抗疫行動和故事，廣州市文明辦聯合信息時報社、微社區e家通、新花城推出「廣州戰疫小區群英榜」，與廣大市民一起感受這座城市的溫度。

位於海珠區新港街道的海珠半島花園，是一個有著9棟高層住宅、常住人口超過4000人的大型小區。新冠肺炎疫情期間，在新港街道的指導下，小區物管中心廣州市貴族物業有限服務公司黨支部堅持黨建引領，把小區居民的安全健康放在第一位，迅速反應，用心服務，時刻全力配合街道做好防疫抗疫工作，充分發揮戰鬥堡壘作用，全力守住小區這道關鍵防線，保障居民健康。

1月23日，廣東省啟動重大突發公共衛生事件一級響應。物管中心接到街道和居委的通知後，馬上派人購買口罩、測溫槍、消毒液、酒精等物品。當時，市面上的防疫物資供應緊張，物管中心工作人員分頭行動，不惜高價也要買齊防疫物資。

物業服務中心工作人員表示，「打仗要有武器，所以我們必須想盡辦法買到這些物資，這也是對居民在疫情期間最基本的保障。」

每2小時消毒一次公共區域、把小區進出口減少到3個，嚴控進出人員、進入小區必查業主證和穗康碼。這些後來全市推廣的做法，物管中心在1月底已經按照街道防控辦要求全面鋪開。為了取得居民的配合，物業服務中心通過公告欄等方式，全面鋪開新冠肺炎防疫抗疫的信息。

「一開始居民不太理解，但經過一段時間的宣傳，居民都非常配合我們的工作，這對於我們來說是事半功倍的。」工作人員向記者介紹道。

春節後，陸續有居民從外地和境外回來並接受居家隔離，為保障居民健康，物管中心充分掌握返穗居民的行程信息，及時向居委和街道通報，嚴格落實街道指示。

對於物管細緻到位的防疫工作，業主楊叔表揚說：「我們物管的服務就是『潤物細無聲』。以前我總覺得物管作用不大，就是管小區的安保和衛生，有沒有都區別不大。經過這次疫情之後我才深刻地感受到，生活在一個有責任心的物管管理的小區是多麼重要。」

物業服務中心黨支部書記、公司負責人回顧抗疫經歷時，也深有感慨：「抗疫防疫過程確實非常辛苦，我們所有人都取消了休假，很多員工連續一兩個月沒有休息過一天。但我們的努力和付出獲得業主和政府部門的認同，保障了業主的身體健康，我們就覺得自己做的事情是值得的。」

他們用行動踐行著黨員的初心和使命，

用行動闡釋了黨員的不怕苦、不怕累精神。

多多（化名）是一名常住半島花園的外國友人，在廣州生活工作了多年。春節期間他趁著假期回國探親，然而回到廣州後才知道，廣州當時已處在嚴格的防疫抗疫階段。「為什麼要我隔離！我沒病！」一開始，多多對於社區人員要求他居家隔離的管理工作並不認同，認為會對他的生活造成諸多不便。

為此，物管中心耐心地做多多的思想工作，並承諾會盡力保障他的日常所需。物業服務中心負責人說：「外國友人其實不是對抗疫工作有意見，而是擔心溝通不暢等問題，導致生活上會出現很多不便利。所以，我們會為外國友人提供和對中國居民一樣的居家隔離後勤服務，儘量滿足他們的生活需求，讓外國友人能安心度過隔離期。」

據悉，隔離期間，物管中心一直和多多保持溝通。物業服務中心工作人員細緻、貼心、認真的工作服務態度，不僅讓多多理解了他們的工作，更是令他深深感動。

因此，當多多順利解除隔離後，他隨即向物業服務中心工作人員提出，願意作為志願者為社區防疫抗疫工作擔任翻譯：

「你們辛苦了！你們的防疫抗疫工作實在做得太好了！如果有其他外國人需要隔離你們溝通不了的，你們告訴我，我來和他溝通！」

此後，每當物管人員碰到與外籍人員語言溝通不暢時，他們都會邀請多多一起去做溝通工作。在志願者多多的幫助下，如今社區的外籍人員隔離工作順利開展，並取得了良好的效果。

堅持黨建引領，統籌各方力量，

克服資金壓力，整合服務資源，

半島物業黨支部帶領黨員及員工們

始終逆向衝鋒在抗疫最前沿，

堅守在家園防護的第一線，

以實際行動踐行初心使命。