在市區玉城名郡小區,物業做了多少事,收了多少費,用了多少錢,全部張貼在小區公示欄裡,向業主公開。
這段時間,不少小區居民都會發現,在小區的公示欄裡,物業貼出了去年的物業年度報告,物業做了什麼事,收了多少錢,居民可看得清清楚楚。目前,市區共有50個小區向居民公布了收支情況,推行「透明物管」。
50個小區已推行「透明物管」
據了解,推行「透明物管」的50個小區覆蓋海陵區、高港區、醫藥高新區和姜堰區。其中,海陵區有20個小區,包括海曙頤園、金通梅園、鵬欣麗園、玉城名郡、碧桂園、鳳城國際、同悅容園、錦綉花園、沁蓮花園、天和家園、新世紀花園、陽光新城、依雲灣、溢景園、金通桂園、濟川華庭、蓮花二區、鵬欣麗都、美好上郡、鳳城頤園;高港區有10個小區,包括龍景華庭、錦江花園、鑫港花園、府後人家、銀杏苑、海裕山莊、金港花園、藍波灣、麗都新寓、蔡灘花苑;醫藥高新區有5個小區,包括西湖翠苑、東方溫莎小鎮、泰河名府、世貿河濱、蘇源花園;姜堰區有15個小區,包括東方巴黎城、錦繡姜城、中天清華、中天新村、中天御苑、鵬程一品、香溪美地、翡翠城、府西人家、華陽文錦園、嘉中名苑、錦繡家園、新都銘園、瑞隆商城、祥生·福田花園。
市房管局物管中心李峰說,「透明物管」從去年開始推行,首批選擇了20個小區,目前已經擴大到50個小區,這50個小區,既非老舊小區,也不是新小區,相對來說,物業服務管理水平比較成熟。
李峰說,推行「透明物管」,可以讓業主了解物業企業的運行過程,相互產生信任,促進物業服務的良性循環。
根據計劃,三年之內「透明物管」將覆蓋市區所有有物管的小區。
物管收支向居民曬帳單
根據要求,物管組織人事類、財務收支類、工作信息類情況應向居民公布。
組織人事類包括企業營業執照、資質證書、項目經理、管理人員職責分工和聯繫方式等信息。如有業主委員會或物管委員會的,也應把人員信息向居民公布。
財務收支類包括上年度物業管理服務費收支情況、汽車停放費(含地上車位和地下車位)收取和使用情況,共用部位和共用經營設施收益和使用情況。
工作信息類包括物業服務合同約定的服務內容、標準和收費標準;提供特約服務的具體項目和收費標準等;上年度物業管理服務工作報告、業委會工作報告等。
在西湖翠苑小區,香江物業曬出了自己去年的工作總結。根據總結,該小區去年全面清除翻扒種植,補栽綠化2000平方米,清除了東大門亂設攤點佔道經營,整治了小區的違章搭建,清理了中心花園河道並對有關破損的路道和破損的公共設施進行了改造,打通了小區4處斷頭路,其中,翠竹苑3處、文化苑1處,改造了東大門兩個主要出入口的下水管道,解決了東大門出入口兩處積水問題,新修建了柳鶯苑39#樓前通往中心花園的道路。全年房屋滲漏維修計53項,公共部位及道路維修計82項,公共設施購置計8項,共申請使用公維基金10多萬元。
計劃也曬出了全年收支情況,全年物管費收取736460元,比上年同比增長5%,經初步測算,全年收支基本平衡。
「透明物管」提升繳費率
在高港藍波灣小區,物業也曬出了自己的年度工作。負責該小區的愛家物業負責人戴琦說,目前,他們小區入住有300多戶住戶,物業繳費率達93%左右。
「我們支持推行『透明物管』,因為我們做的超過了我們承諾的標準。」戴琦說,根據標準,物業提供16個小時服務,事實上,他們24小時服務,半夜有電話都會去。根據標準,急修1小時到場,他們20分鐘之內肯定到場。
從公示的收支情況看,愛家物業處於略有盈利狀態。戴琦說,在物業行業裡,有的物業公司真的虧損,有的物業公司喜歡說自己虧損,「作為公司,盈利應是正常狀態,沒有必要藏著掖著,這說明你的服務好,物管費收繳率高,會形成良性循環。」
市區玉城名郡小區居民朱先生說,推行「透明物管」,可以消除居民對物管服務的疑慮,「我們繳的錢用哪兒去了,最起碼心裡有個數。再繳費的時候,我們也願意繳。」(嚴小喬)