編者按在這個追求個性的時代,人們對自身形象極為重視,其中除了要為自己設計得體的著裝外,還要隨著時尚潮流經常更換髮型,以凸顯個人魅力,這無形中帶熱了美發市場。然而,由於美發行業的法規及標準體系尚不健全,使得一些商家為了謀利弄虛作假,甚至使用假冒偽劣的燙髮、染髮產品,給消費者帶來健康隱患,還有一些商家花樣翻新地推出一系列暗藏陷阱的促銷活動。
對於商家的種種欺詐手段,消費者往往蒙在鼓裡,一旦掉入陷阱,便會蒙受很大的經濟損失。從本期開始,我們將從燙髮、團購促銷、美發從業人員資質等方面入手,為您逐一揭開隱藏在美發市場中的那些不為人知的「秘密」。
■本報記者 戴岱
時尚要從「頭」開始。要想做出時尚漂亮的髮型,燙髮必不可少。記者調查發現,如今燙髮用品的種類和品牌豐富了許多,但隨之而來的是燙髮價格的大幅上漲。在許多美髮店裡,幾百元甚至上千元的燙髮項目十分普遍,不少消費者對此提出質疑,而商家的解釋則多集中在燙髮產品為知名品牌,或為進口、純天然產品等理由上。實際情況真的如此嗎?
不同美髮店燙髮價格差距大
2013年7月27日,記者以燙髮為由來到位於北京立水橋附近的一家高檔美髮店,一名自稱是店長的人接待了記者。在給記者推薦了幾種當下流行的髮型後,這位店長拿出了價目表。記者看到,燙髮的費用從588元到3800元不等。「燙髮價格為何這麼高?」面對記者的提問,這位店長解釋道:「您的頭髮長度屬於長發,所以價格比中短長度的要高些。不過您今天來對了,我們現在有活動,燙髮打8折。」正在記者猶豫不決時,這位店長指著記者的頭髮說:「你的臉型屬於圓臉,不太適合直發,在發尾部位燙一些大卷會起到襯託臉型、突出五官的效果。」
隨後,這位店長拿出一盒印有「施華蔻」品牌字樣的燙髮劑,對記者說:「這是進口的燙髮藥水,定型效果好,而且對頭髮傷害小。」記者仔細查看燙髮劑後問道:「包裝上怎麼沒有中文標註?」這位店長表示:「你放心,我們這種大店都是廠家直接供貨,不會有假貨。如果你燙髮,我還可以送你一次價值388元的營養護理。」經過幾番交談,記者以暫時沒有時間為由離開了該美髮店。
緊接著,記者又來到位於北京天通苑附近的一家中低檔次美髮店,在這家店裡,記者也找到了標稱施華蔻、威娜、歐萊雅等品牌的燙髮劑。與上述那家美髮店相比,這裡的價格便宜了不少。記者向該店美髮師諮詢,若只在發尾部位燙出大卷,用施華蔻系列燙髮劑要多少錢?美髮師回答128元。「藥水能保證質量嗎?是正品嗎?」面對記者的質疑,該美髮師堅稱,他們提供的藥水質量沒問題。但當記者提出要查看藥水說明時,對方表示拒絕。
燙髮劑進貨價僅幾元
美髮店普遍使用的燙髮劑進貨價究竟是多少?真如商家宣稱的那樣,是進口的嗎?為了一探究竟,記者日前以採購者的身份來到北京美容美髮批發市場。
一家美發用品專營店的老闆得知記者是來進貨後,立刻推薦了標稱歐萊雅、威娜、施華蔻等幾種品牌的燙髮劑。「顧客就認這些進口牌子,不僅賣得火,而且還可以向顧客要高價。」記者注意到,這些號稱進口品牌的燙髮劑,每盒的批發價不到10元。記者指著施華蔻系列一款燙髮劑表示要大批量購買。這位老闆說:「購買200盒以上的價格是每盒8元;200—500盒的價格是7元;500盒以上的價格是6元。」看到記者顯露出吃驚的表情,這位老闆說:「一看你的表情就知道是第一次來採購,跟你說實話吧,這些都不是正品,但質量絕對沒問題,很多美髮店都從我們批發市場裡拿貨。」當記者詢問這裡是否有正品時,這位老闆表示:「幾塊錢的東西你還要什么正品,放心,出不了人命。」記者隨後又走訪了其他幾家銷售美發用品的專營店,得到的答案如出一轍。
實體店銷售的產品是如此情況,網店上會不會好些?記者在百度中以「網購燙髮劑」為關鍵字進行搜索,得到90多萬條搜索結果。在一家網店裡,記者找到與上述實體店相同型號的施華蔻燙髮劑,其顯示的價格為:訂貨量在60—299盒之間,每盒9元;300—599盒之間,每盒8元;大於或等於600盒,每盒7元。此外記者還注意到,在這款燙髮劑的產品信息上,標註的產地為歐美國家,而發貨地為卻為廣東省廣州市。除此之外,該產品上並未標註生產日期、批准文號等信息。記者隨後又查看了其他銷售此類產品的網店,也發現了類似標註不明確的產品。
純天然產品實為忽悠
針對上述情況,一位不願透露姓名的美髮師告訴記者,許多美髮店使用的歐萊雅、威娜、施華蔻產品都是假貨,部分美髮店也有正品,但大多用於向顧客展示。「通常情況下,我們向顧客推銷時都拿正品,當顧客選好品牌後,我們便借著調和燙髮水之名將正品偷偷換成假貨。」這位美髮師說,多數美髮店都在批發市場上成桶購買燙髮劑,成本很低,回來後再將這些燙髮劑分裝在不同的瓶子中,然後摻一點正品的原液,讓二者的香味充分融合,這樣顧客就難辨真假了。「美髮店得支付房租、員工工資和各種稅費,在經營成本日趨上漲的當下,要想盈利就只能在這些產品上做文章。」該美髮師無奈地說。
對於那些要價很高,被商家宣稱為純天然進口的燙髮劑,該美髮師表示,目前市面上幾乎找不到純天然的產品。他解釋道:「燙髮劑是由氨和硫代醣酸等化學成分配置而成的,其中硫代醣酸是改變頭髮結構的主要成分,而氨的作用則是使頭髮膨脹,如果是純天然植物的成分,則根本無法達到讓頭髮捲曲的效果。」據介紹,一些美容師所謂純天然的宣傳,是迎合消費者喜歡使用純天然產品的心理,目的是說服顧客燙髮,從而賺取提成。