2019-12-20 16:45:30 來源:網絡
隨著消費升級步伐的不斷加快,只要稍有用心的消費者就會發現,路邊的門店都慢慢變樣了,飯店變成了有小型演奏現場的餐吧,生鮮店成了集超市、餐飲...
隨著消費升級步伐的不斷加快,只要稍有用心的消費者就會發現,路邊的門店都慢慢變樣了,飯店變成了有小型演奏現場的餐吧,生鮮店成了集超市、餐飲、菜市場等功能於一體的場所,就連最普通的蛋糕店也開始逐漸轉型,朝著新零售的方向駛去。
在傳統商業概念中,零售行業有三個基本商業元素:人、貨、場。過去,零售以「貨」為起點,而變化主要在「場」,不同業態、不同消費場景背後是不同的經營模式和系統。但是「新零售」的一切圍繞「人」展開,以消費升級為牽引力,以現代物流為支撐,滿足消費者的不同需求,為提供更好的消費體驗。
據了解,物流配送問題是許多線下零售商店朝向線上轉型的「死穴」。在配送時效方面,順豐同城可以實現20分鐘上門取件,平均1小時送全城,順豐同城急送運力豐富,除了同城配送騎士,高峰期還有全國40多萬順豐快遞小哥高峰支援,運力有保障。據不完全統計,絕大多數線下蛋糕店最擔心的是高峰期沒有配送員及時接單,所以會首選和順豐同城急送合作,不僅能保證穩定接單還能提高客戶體驗感,全面解決了傳統線下蛋糕店經營者的後顧之憂。
除此之外,順豐同城一站作為微信小程序的服務商,還根據不同行業的特性,通過開發多種線上工具來幫助商家實現線上引流。例如,根據線下蛋糕店的消費特點開發了多種引流工具,店家可根據儲值、優惠券,營銷裂變,會員、外賣等功能實現平臺引流,從而破解線上引流難題,進而形成引流新客、留存老客、促進成交、復購、再次引流新客的完美閉環。
觀察到在日常通過電話、小程序或網上商城實現線上預訂,然後線下取送貨的方式,這在烘焙行業已經屢見不鮮,而順豐同城一站小程序在這個基礎上更深度的幫助商家建立不同級別的會員消費管理體系,從而達到挖掘私有會員流量池的目的。甚至可以通過小程序和投放騰訊社交廣告為不同門店拓展新的銷售渠道。大多烘培都有實體門店,那麼如何轉型?
首先建立自己的線上小程序店鋪,順豐同城一站小程序,利用小程序的各種營銷功能去觸達客戶。成交後的客戶能是自己的客戶資源。再次運營小程序。簡單粗暴可分為這幾步:
第一步:拉新,培養用戶線上消費習慣
相信大家平常點餐時會發現,目前很多店已經不設置收銀系統(或弱化收銀系統),在桌角放置小程序碼讓大家掃描點餐;並且這樣的點餐方式可以享有優惠券。這樣一來,就為自己積累了不少粉絲,用戶線上下單的習慣很快就能培養起來。
第二步:提升用戶粘性
有用戶了,還要確保不要讓他們流失。這就要使用「會員制度」,比如所有的優惠和折扣只能會員享有,普通用戶沒有權限和優惠。總之要讓會員和非會員之間有所對比,提升大家成為會員的可能性。
第三步:打造品牌形象
儘量讓店鋪顯得親切、有故事一點。商家可以適當給顧客介紹自己的品牌故事
第四步:設置營銷活動
在一些重要節日,可以借勢做活動,激活老顧客,培養新顧客,同時提高店鋪的影響力。通過後臺的各種營銷工具,如拼團、秒殺、優惠券、卡券套餐等以及消息通知等,都可以打造私域流量。
第五步:分銷拓客
通過分銷,商家的顧客源就不會太過局限,擁有更多可能。訪客打開商家的小程序,進入【我的】頁面就可以看到【申請成為分銷員】入口。
對於眾多的線下蛋糕店經營者來說,能夠實現快速上新、快速轉型才是線下傳統零售的必經之路。當然,順豐同城一站幫助商家快速通過線上一鍵授權開店,提供多樣店鋪裝修模板,令商家在最短的時間內實現快速上線,從而獲得最佳市場先機。關於小程序的營銷運營還有很多方法,關鍵在於商家要結合自身情況來長期維護運營。
事實上,小程序已成為企業最重要的獲客渠道。如果需要微信小程序開店,可以選擇順豐同城一站小程序,是國內優質的微信小程序解決方案服務商,幫商家網上開店、提供專業的SAAS小程序商城系統、享受代運營服務、覆蓋多行業、可視化裝修、多種爆款營銷組件、依託順豐同城業務的優質資源實現了物流配送服務的無縫對接,為線下商家提供從引流、交易到末端配送的高效率一站式服務,為消費者提供了從瀏覽、下單到收貨的閉環服務。
責任編輯:杜宇
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