6月28日「中國最美高鐵」合福高鐵開通運營,合福高鐵的開通之際,時逢暑期出遊高峰期,如何才能買到票,感受「顏值最高」的魅力呢?小編特此整理了買票小攻略。目前購買火車票可以通過12306網站、12306手機APP、95105105電話、火車站窗口、代售點、自助售票機等6種方式。
購票流程:旅客可以直接前往火車站售票窗口,出示有效證件購買火車票。如果旅客攜帶的是二代身份證,工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上,系統自動錄入購票人身份信息後便可出票。如果乘客攜帶的是非二代身份證,身份信息就需要人工輸入。
Tips:最全面、簡單的購票方式,辦理業務種類多、涵蓋面廣。目前,鐵路部門認可的有效身份證明共有24種,其中使用自動售取票機購取車票的旅客應攜帶二代身份證,持其他證件購買車票需前往火車站購票窗口及代售點辦理。
購票流程:車票代售點購票與窗口購票相似,旅客需出示有效證件,到指定的代售點購買或換取火車票。
Tips:代售站點多、涵蓋範圍廣、購票方便快捷。目前,安徽地區共有代售點249個,代售點分布情況及售票時間等信息可登錄12306網站查詢。
購票流程:旅客可根據自身需求選擇刷卡或使用現金在自動售取票機上完成自助購票。旅客需要先選擇好乘車時間及車次,在確認購票後,系統會彈出「請在識別器上放置二代身份證」的提示,此時旅客可將二代身份證放在識別器上,經過識別後,系統將提示旅客放入現金或刷銀行卡,待操作完成後即可成功購買實名制車票。購票成功後請及時取回身份證、銀行卡及車票。
Tips:自助受理,方便便捷。但是,自動售票機有操作時限,一旦在所定時限內沒有完成購票,系統將自動恢復到初始狀態,建議首次使用的旅客先學習操作流程或求助工作人員。
購票流程:旅客可撥打全國鐵路統一訂票電話95105105,按照語音提示進行訂票操作,預訂20天內的車票。訂票成功後,持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件,在規定時間內到火車站售票窗口、自動售取票機或代售點取票。
Tips:按照語音提示就能預訂車票,可以提前20天訂票,電話訂票已實現全國通取,旅客可憑訂單號和乘車人身份證原件或複印件,到全國任一車站窗口或代售點窗口換取所訂車票。
購票流程:旅客可登錄中國鐵 路 客 戶 服 務 中 心 網 站www.12306.cn,點擊「購票」預訂火車票後,通過「網上支付」(進入銀行支付頁面,在規定時間內進行網上支付)成功後,須持訂單號和有效身份證件原件,在票面乘車日期前,到火車站或火車票代售點換取紙質車票。
Tips:預售時間比車站窗口、代售點早,不用排隊,查詢方便,不受時間和空間限制,票務信息一目了然,支付便捷,支持開通網銀功能的銀行卡或支付寶進行支付。足不出戶即可購買車票,是最值得選擇的購票方式。
購票流程:旅客還可選擇「鐵路12306」鐵路部門的官方手機購票客戶端APP,主要有車票預訂、訂單查詢、我的12306以及更多功能四個板塊。旅客可以通過網絡註冊的名字登錄手機客戶端,按照提示進行,並支持包含支付寶在內的多種網銀支付方式,實現手機購票。
Tips:和12306網站功能相似,應用頁面簡潔,功能齊全。下載「鐵路12306」手機購票客戶端購票,請前往鐵路官方網站下載,並認準應用圖標。應用圖標為藍白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標有「中國鐵路」字樣。「鐵路12306」軟體免費供旅客下載使用。
購票有效證件24種:
自鐵路運輸實行車票實名制後,除免費乘車的兒童及持兒童票的兒童外,旅客須憑乘車人有效身份證件原件購買車票,並持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車。24種有效身份證件包括:居民身份證、臨時身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、按規定可使用的有效護照、港澳居民來往內地通行證、往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證(含外國人永久居留證)、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時身份證明等24種,1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。
目前,鐵路部門發售的紙質車票,主要包括:(1)紅色底紋的計算機軟紙車票。(2)淺藍色底紋的計算機磁介質車票。(3)列車移動補票機出具的車補票。(4)代用票、區段票、客運運價雜費收據等。在12306.cn網站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的,旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票。在指定線路上,可以購買並使用鐵路乘車卡(中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡)進站、乘車。
預售時間有區別:
售票窗口、代售點和自動售票機購票期限為18天(含當天),網絡、手機客戶端和電話購票期限為20天(含當天),根據客流情況,旅客朋友應通過網絡、手機客戶端及電話提前訂購車票,並及時前往售票窗口、代售點及自動取票機取出車票,以免貽誤行程。
六種售訂票渠道服務時間也存在差異:
沿線車站、自動售取票機均實行全天候服務;車票代售點售票時間自8時起,各代售點具體售票時間可登錄12306網站查詢;12306.cn網站信息查詢是全天服務,網絡、手機客戶端購票時間為7:00~23:00。
什麼情況下可以辦理改籤:
旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,請到車站辦理一次提前或推遲乘車籤證(簡稱改籤)。在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改籤預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改籤開車前的其他列車,也可改籤開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改籤;開車之後,旅客仍可改籤當日其他列車,但只能在票面發站辦理改籤,且開車後改籤的車票不能退票。已經辦理「變更到站」的車票,不再辦理改籤。開車前48小時~15天期間內,改籤至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改籤後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
購票支付方式:
根據購票方式的不同,購買車票時支持使用現金、帶有銀聯標識的銀行卡、網銀、支付寶等多種支付方式支付。在鐵路售票窗口購買車票時,可以使用現金、POS機收單行的銀行卡或帶有銀聯標識的各種銀行卡支付票款。一筆交易的全部票款只能使用一張銀行卡支付。在自動售票機購買火車票時,可以使用現金或自動售票機上標識的銀行發行的銀行卡以及帶有銀聯標識的各種銀行借記卡和預付卡(不含信用卡)支付票款,購票後,請及時取回銀行卡。網站及手機客戶端購票時,可使用開通工商銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行和建設銀行網銀帳戶的用戶及持有中鐵銀通卡的用戶直接使用銀行網銀支付,開通其他銀行網銀帳戶的用戶使用銀聯網銀支付;未開通網銀帳戶的用戶使用銀聯快捷支付;開通支付寶的用戶可使用支付寶支付。同一訂單只能使用一個網上銀行帳戶一次性支付。