錢江晚報·小時新聞記者 馬黎
3月20日，杭州工藝美術博物館（中國刀剪劍、扇、傘博物館）發布恢復開放公告，將於3月21日（周六）起有序恢復對外開放。
相關事項告知如下：
1、開放時間為周二至周日9:00—16:30（16:00停止入館），每周一全天閉館（國家法定假日除外）。本館將視情況分區域分階段開放展廳及公共空間。
2、3月21日起開放中國刀剪劍博物館、中國傘博物館（一樓）和中國扇博物館。其他區域暫不開放。
3、採取網絡實名制預約參觀（未辦理實體身份證的兒童，需填寫戶口本上的身份證號碼進行預約），觀眾可通過「掌上西湖」APP或通過「杭州西湖風景名勝區」、「杭州工藝美術博物館」微信公眾號提前預約，每個帳號限約4人。每日每館限額500人（含兒童），各館區瞬時接待量不超過100人，請依照工作人員指引有序入館。
4、觀眾預約成功後，參觀當日刷身份證入館，並出示杭州健康碼。證件失效時，可出示預約二維碼，由工作人員核驗。
5、觀眾入館前，須接受體溫測量。體溫異常（≥37.3℃），或有咳嗽、氣促等症狀的觀眾謝絕入館。
6、暫停團隊預約及人工講解服務，所有放映廳、互動區關閉，教育活動暫停。觀眾可在服務臺免費租借智能導覽設備，或手機掃碼享受自助導覽服務。
7、觀眾參觀全程須佩戴口罩，排隊和參觀時，請與他人保持1.5米以上的距離，避免人員聚集。
8、如遇特殊情況，請服從工作人員指揮，有序離場。
9、杭州工藝美術博物館疫情防控應急聯繫電話：0571-88197517。
再次提醒,為使您能夠順利入館參觀，以下四要素缺一不可哦：▲杭州健康碼▲參觀預約▲身份證▲全程佩戴口罩為了讓你能夠順利參觀，工美很貼心地整理了一些常見問題及解答——Q1參觀當天我需要帶什麼？預約時使用的身份證件原件、口罩（正確佩戴），缺一不可（若身份證件遺失或失效，可向工作人員出示預約二維碼，進行核驗）。所有預約觀眾測量體溫、安檢後，方可入館參觀。參觀全程須戴口罩，如脫下口罩且不聽勸阻者，將被勸離。70歲以上老人、殘障人士以及現役軍人、醫護工作者等，憑相關證件，由工作人員引導優先入館。Q2博物館的大師工作室、文創品商店、放映廳和互動區還開放嗎？在疫情防控期間，杭州工藝美術博物館（大師工作室）、中國古代刀劍——皇甫江收藏館、中國傘博物館二樓展區及各館放映廳和互動區暫不開放。部分文創品商店開放。Q3博物館的便民服務還提供嗎？在疫情防控期間，在提供的便民服務基礎上，博物館將嚴格實行防控措施，保持人員間隔，並對所有物料實行「一客一消毒」。為避免交叉感染，飲水機、母嬰室及儲物櫃暫停使用。疫情防控期間的便民服務包括：1. 免費諮詢類，包括：館區引導、近期展覽、廣播尋人尋物、附近公共運輸及餐飲等常規問題諮詢。2. 免費租借類，提供：語音導覽器、愛心傘、輪椅、小推車、老花鏡等物品。租借時需填寫租借表單，並抵押身份證件或現金。具體流程以館區公告為準。3. 免費使用類，提供：常用藥品、針線包、女性用品等。Q4博物館的活動還能參加嗎？在疫情防控期間，線下社教活動服務暫停。可關注「杭州工藝美術博物館」微信公眾號，獲取「工美雲課堂」系列課程內容，或在館內互動區掃碼獲取「線上第二課堂」手工教學內容，進行線上學習及活動體驗。 Q5來博物館還能聽講解嗎？在疫情防控期間，人工講解服務暫停。
觀眾可通過如下方式獲取講解服務：
（1）關注「杭州工藝美術博物館」微信公眾號，在「藝工美」菜單進入「基本陳列」，獲取線上導覽；
（2）在展廳內，掃描展品二維碼，獲取「一物一碼」講解內容；
（3）在館區服務臺，抵押身份證件或現金，免費租借語音導覽器。 相關信息變動請關注我館微信公眾號及微博公告。如有疑問，請撥打諮詢電話0571-88197508/88197518，我們將及時為您解答，為您提供更好的參觀體驗。