如皋丁堰鎮鞠莊社區居民婁建女兒車禍、孫子突發白血病，家庭陷入困境，在家門口的「兩代表一委員」（黨代表、人大代表和政協委員）接訪日反映後，享受到了慈善救助和大病醫療救助。
四川人楊琴，19歲嫁到江安鎮周莊社區，一直沒有戶口。今年8月10日，同樣在家門口的「兩代表一委員」接訪日和盤託出，當月底拿到了身份證。
九華鎮六甲村、馬橋村的村道上，線柱雜亂，影響車輛出行，村民在「兩代表一委員」接訪日說了一下，相關責任單位立即奔赴現場拿出整治措施，消除交通安全隱患。
奔著問題去，盯住難題攻，去年10月，如皋啟動「兩代表一委員」接待日以來，1006名「兩代表一委員」每月10日走進347個村（社區），當面聽訴求，現場會辦，累計解決民生問題2072個，群眾滿意率達95%以上。
書記市長奔著問題去
「我們老兩口都是病罐子，我有嚴重的心臟病，老伴是退役軍人，身體也一直不好，家中的平房二三十年沒有維修過，早已破敗不堪。」7月10日，如皋市委書記張建華來到城北街道雙龍社區「兩代表一委員」工作室聽取民意，得知2組76歲戴廣秀老兩口陷入困境，當場叮囑雙龍社區、城北街道退役軍人服務站一起發力，儘快幫老兩口修繕房屋。
「張書記接訪一結束，我們就召集施工隊技術員一起趕到戴廣秀家裡察看危房，迅速籌集了萬餘元，幫助該戶實施安居工程。」雙龍社區黨總支書記陳兆青告訴記者。
「現在社區門前村道寬敞了，兩邊也有了綠化，但交通事故也多了。」聽到社區居民張賢如的反映，張建華當場要求相關部門摸清事故易發原因，在適當的位置樹立交通警示牌、安裝減速帶，確保老百姓有一個安全的出行環境。不久，雙龍社區村道上立起了交通警示牌，4個道口上安裝了減速帶。
「老百姓反映的問題，無論大小，一定要認真對待、及時回應，一樁接著一樁向前推進，持之以恆、久久為功，老百姓的幸福感和獲得感就是在這一件件小事的落實中逐步提升的。」張建華每月10日帶頭進社區，帶隊接待，現場解決實際問題，與市政府、市人大、市政協主要領導一道，一級做給一級看、一級帶著一級幹，共同架起了黨群、幹群連心橋。
「南門橋市場改造後，原有的停車位變少了，不少商戶將車停放到健康東村小區內，導致小區居民的車子沒處停放……」如皋市委副書記、市長何益軍來到如城街道城南社區，面對健康新村華順物業管理人員曹華林的反映，他要求相關部門和單位從增加供給、共享資源、加強管理等方面多管齊下，合理規劃、改造設置停車位，緩解小區停車難。得知皋南新村、健康西村小區內的下水道經常塌方、化糞池堵塞，他叮囑相關部門立即解決。
如皋市人大常委會主任吳道健將「兩代表一委員」接待室搬到長江鎮中心沙社區破損道路的現場，協調相關部門現場會商大修方案，如今，三條道路修繕結束，一座危橋加固到位。
吳窯鎮長莊村菊陽路、長莊東路道路狹窄，破損嚴重，在「兩代表一委員」接待日活動中，如皋市政協主席張元健與相關部門進行協商，拿出解決方案，目前拓寬改造的施工隊已經進場。「村民呼籲道路拓寬工程完工後，加裝路燈，方便村民夜間散步休閒和上下班。」村民郭再軒的心聲得到張元健的支持，經過協商，形成解決方案。
「接待日」變身「實事日」
「接待日變成實事日，沒有了『匯報、研究了再告訴你結果』的扯皮話，有的是馬上辦。」如城街道長巷社區錦繡苑居民丁平激動地說，「15年沒解決的車棚問題，黨代表很快給解決了。」
錦繡苑是1996年建的安置小區，2005年，丁平與其他11戶鄰居共用的車棚，被精神病患者一把火燒了。為了維修，丁平年年跑腿向有關部門反映，由於多種原因，一直得不到解決。江蘇南通國家農業科技園區管理辦公室黨工委副書記、如皋工業園區黨工委書記崔建村來到社區接訪時，詳細了解，當場聯繫如皋工業園區規劃建設局，要求儘快解決。 （下轉A2版）
如皋：月月下訪解民憂
（上接A1版）在接待日當天下午，有關部門現場勘察，請來專家制定加固方案，經全體車棚業主的同意後，委託社區對修繕車棚公開招標，挑選技術過硬的維修工程單位施工。得知維修資金缺口大，經如皋工業園區黨委會討論列入民生項目給予補助。目前，60平方米的受損車庫維修到位，12戶居民終於有了久違的車棚。
「兩代表一委員」進村（社區），聽民意，遇到問題不推諉，不扯皮，一錘定音，「能解決的馬上辦」。
「我們4組與7組交界處的排水溝被兩個田塊相鄰的村民推來推去，最終擠沒有了，影響近百畝農作物排澇。」今年4月10日，長江鎮黨代表、鎮黨政辦副主任鄒建斌來到謝樓村接訪，聽到這個村民心急如焚的問題，直奔現場察看，當場拿出解決辦法：「馬上用混凝土澆築，資金我來協調。」村裡隨即組織施工，4月下旬新澆築的排水溝投入使用。
「一到夜裡，村道上經常發生車禍，6組張臺蓮等好幾個婦女騎電動車上下班摔傷了，實施亮化工程迫在眉睫。」「有的十字路口，是交通盲區，經常出現撞車事故。」長江鎮黨代表吳建美聽到範劉村村民的心聲，當場與在座的黨員代表會商主幹道安裝路燈、廣角鏡的經費籌措途徑。
「這兩件事，事關村民安全出行，我捐資3萬元。」「我出2萬元。」黨員張安祥、鄒建安都是創業能人，他們帶頭捐資為民辦實事。當場大家捐資9.3萬元。7月1日，160盞路燈照亮村民回家的路。8月2日，10個廣角鏡開始堅守十字路口，守護村民平安出行。
鎮蒲黃路與郭園村路交叉路口人員流動量大，多次出事故希望安裝攝像頭或警示燈。政協委員李勝馬上與相關部門對接，長江鎮農村工作局局長季愛明和九華交警中隊負責人第一時間到現場查勘，不到一周攝像頭安裝到位。
常態化下訪暖民心
從「背靠背」到「面對面」，訪民情紓民困解民憂，每月10日，1006名「兩代表一委員」走進347個村（社區）接待村民代表，傾聽群眾所思所想，群眾所需所盼解決在一線，在如皋已成常態。
不等群眾來上訪，主動下訪找事做，如皋嘗試通過搭建「兩代表一委員」聯合履職平臺，建立程序合理、環節完整的統一民意表達體系，闖出一條提升基層治理體系和治理能力現代化水平的新路子。
2019年10月，如皋市出臺全面加強黨的領導、 建立健全「兩代表一委員」密切聯繫群眾工作機制的試行意見，建立定期接待、分類交辦、承辦反饋、督查考評」四項工作制度，以「提前對接、發布公告、現場接待、會商轉交、匯總上報、分類交辦、事項辦理、結果反饋、辦理評價」閉環工作體系，推動問題高效解決。
「一站式接待」「一條龍辦訪」「一攬子解決」，和群眾「零距離」接觸，面對面化解難題。如皋強化制度保障，注重結果運用，激發履職為民內生動力，實行「編號制」臺帳式管理，對辦理進程中事項實行結轉待辦、重點督辦，確保群眾反映的問題辦結一個，「銷號」一個。
目前，如皋「兩代表一委員」下訪接訪已步入制度化、規範化、長效化軌道。領導幹部帶頭約訪，訪清了社情、訪出了民意、訪暖了民心，取得了幹部改作風、群眾得實惠、社會更和諧的多重效應。
本報記者 楊新明 本報通訊員 邵亞麗 朱登峰