9月25日,是華夏航空歷史上值得紀念的日子,在14年前的今天,華夏航空首航成功,標誌著中國民航業迎來了一個重要的新生力量。經過14年的發展,華夏航空已經發展成為一家擁有50架飛機的國內中型航司,建立了貴陽、重慶、大連、內蒙、西安、新疆運營基地,在華夏航空的航線中,支線航線佔比達到95%,華夏航空成為中國支線航空商業模式的引領者和主要踐行者。
面對消費者的航空出行困惑以及支線城市航空發展條件的不均衡,華夏航空發揮自身航線網絡優勢,通過與國內幹線航空公司開展合作,以幹支結合的模式為支線城市搭建起一個有效銜接骨幹航線的全國性航空網絡。同時,大力發展通用航空短途運輸,向中國支線的下一層級延伸,形成了「幹線-支線-通航」三網融合航空立體網絡。
華夏航空還在中國民航業創新性的推出了「華夏通程航班」,就是不同航司的兩個航段,串接起來變成一個類經停航班,通過打通信息系統、服務系統、責任系統,為旅客提供「行李直達、航變無憂、專人引導、免費隔夜住宿」等服務。2019年,華夏通程航班得到民航局和行業的認可,並上升為行業的標準,成為了繼直飛和經停之外的第三類航班。目前,華夏航空已與國內28家航司實現跨航司聯運合作,通程產品達到上萬條。
華夏航空不斷發展壯大 截至目前已擁有50架飛機
據了解,2018年3月,華夏航空成功在A股上市,2020年進入了中國品牌500強。在今年全球民航業遭受疫情衝擊下,華夏航空更是成為了上半年國內唯一盈利的航司,堪稱疫情下航司的經營奇蹟。
築夢支線大愛無疆 周年慶當天成立華夏航空志願者協會
華夏航空在商業模式上取得了成功,同時也不忘企業的社會責任。華夏航空在14周年慶當天,在重慶市委宣傳部的指導下,發起成立了「華夏航空志願者協會」,共吸納到數千名華夏人參加。
其實,作為一家有著強烈社會責任感的企業,華夏航空在「志願者協會」成立之前,就一直在派出志願者從事社會公益活動。此前,華夏航空開展了對黔江區雙石村小學的定向幫扶,每月派出兩名志願者前去支教助學,與孩子們同吃同住。圍繞著親情陪護、課業輔導、自護教育、興趣拓展等教學內容,志願者們系統規劃助學課程,制定文明禮儀、安全自護、傳統文化、文體手工、社會常識、素質拓展等課程,讓孩子們的知識豐富起來,多維度擴寬孩子們對外界的認識。
此次將志願者的行為「協會化」,有助於進一步提升華夏航空志願者們投入公益事業的廣度和深度,將志願者的行為體系化和規模化,為社會做出更大的貢獻。
華夏航空相關負責人表示,志願者協會以華夏航空員工為主,同時廣泛吸納社會其他成員參加,協會將積極開展以助老助殘、社區服務、生態保護、賽會服務、關愛兒童、心理諮詢、法律諮詢、扶貧濟困為主題的志願者服務活動,將公司倡導的「心地純良」四字由工作中延伸至服務與回饋社會,充分發揮助人為樂、與人為善的品質,傳遞華夏正能量。
感恩回饋旅客 華夏航空推出2999元無限飛套票
華夏航空14年來的發展,離不開廣大旅客長久以來的支持,華夏航空相關負責人表示:「為了回饋廣大旅客,華夏航空感恩推出了2999元無限飛套票,並升級了旅客服務品質。」
9月25日周年慶當天,華夏航空「無限飛」套票也正式開售,旅客在套票有效期且航班適用期內,擁有無限次乘機的權益,並且享受免費升艙、接送機,以及10KG免費行李額。
據了解,此次發布的「無限飛」套票價格為2999元,限量發售,旅客可通過華夏航空官方微信回復關鍵字「無限飛」進行購買。從10月9日至2021年3月27日(其中2021年1月22日至3月10日不可用)期間,旅客可不限次數乘機,並且每次乘機如有空餘的公務艙,旅客可以預約升艙,享受公務艙的待遇,此外,旅客還可以享受無限次接送機以及10KG免費行李額的權益。
旅客購買套票後,可在航班起飛日期5天前(不含)申請兌換機票,每個航班提供的可兌座位為5張,先兌先得。同時,購買該套票,自動成為華夏航空「雲享」會員,並可進行積分。
服務大升級 華夏航空發布全新會員體系及客艙WIFI
為了滿足旅客差異化的出行需求,9月16日,華夏航正式推出了全新的「雲享」會員體系與客艙WiFi服務,不僅首次在支線航班提供Wi-Fi給旅客免費使用,還同步推出了「消費積分制」會員體系。
華夏航空會員體系將線上線下多場景進行打通,會員可以享受到從購票到乘機、出行前到出行後的全流程服務,除了可以免費升艙、優先登機等,將逐步拓寬會員權益,甚至提供航空服務以外的超級服務,為用戶創造最大價值。
新上線的客艙WiFi,旅客從登機開始,即可連接客艙WiFi瀏覽新聞,觀看、收聽音視頻,玩遊戲等,還可以實時了解旅程情況,如飛行軌跡、飛行信息、目的地信息等,也可以通過手機端直接向空乘發送服務需求,華夏通程航班旅客還可以查詢到相關服務指引。此外,旅客通過離線支付可以實現機上升艙、機上零食、接送機預約、旅遊紀念品購買等需求。
站在新起點 展望新徵程
華夏航空在支線市場的探索過程中,形成了自己優勢的航空網絡,也構建起了全面的專業能力,如今,這些專業能力逐漸孵化成為專業公司,與航空上下遊形成了協同聯動,從提供航線到提供網絡,從服務旅客到服務城市,從保障自身發展到保障整個行業發展,並延展到航空相關產業鏈,構建起產業互聯新的生態。
華夏航空將以14周年為起點,再度開啟新徵程,不斷整合內外部資源,聚焦航空網絡新的應用場景,通過打通行業上下遊,創新支線發展模式和服務標準,不斷滿足老百姓對美好生活的需求,不斷推動支線產業融合,助力中國民航事業發展。