按照市委統一部署，市文化和旅遊局黨組高度重視選派黨員幹部下沉社區工作，接到市委任務後，第一時間選派下沉社區的黨員幹部，並要求他們切實提高政治站位，按照市委「四戰」要求完成好疫情防控工作任務。兩批機關黨員幹部先後於2月18日和3月13日，下沉到濱海新區、和平、河東、河西、河北、南開、東麗、津南等8個區的39個社區參加疫情防控工作。局黨組作為堅強後盾，充分發揮黨組織作用，隨時關心他們的工作、生活和健康，局黨組主要負責同志、分管領導和機關處長先後到下沉社區看望慰問，為黨員幹部送去防疫保障物資。
在疫情面前，全體下沉社區黨員幹部堅決服從市委和局黨組的安排，迅速到崗，自覺到社區「當員上崗」「入列入隊」，與街道社區的同志們並肩戰鬥，連續奮戰，克服困難，不辭辛苦，不講條件，他們既是「戰鬥員」、又是「守門員」，既當「宣傳員」、又當「勸導員」，充分展現了文旅系統黨員幹部高度的政治責任感和高昂的工作熱情，成為一面面鮮紅的旗幟，為全市疫情防控工作做出了積極貢獻，得到基層社區和廣大居民群眾的普遍好評。下沉社區黨員幹部在基層不僅付出了辛苦，更是取得了收穫，這將成為他們人生中一段寶貴的經歷。局藝術處一級主任科員李曉宇同志就是他們中的一員，在這裡刊發一篇由她撰寫的下沉工作筆記，表達了下沉社區黨員幹部「不負使命不後退」的共同心聲，讓我們一起分享他們的苦樂與收穫。
不負使命不後退
——記在河北區望海樓社區黨群服務
中心的下沉工作
市文化和旅遊局藝術處 李曉宇
一、堅決服從組織安排，不畏執勤小區疫情，努力築牢社區防控安全線
「姐，我特別感謝你能來這個社區，真的，我當時和你聯繫時其實是不抱任何希望的。」這是望海樓社區書記在我工作三周後和我分享的知心話。她告訴我，當時她通知別的市派幹部來時曾碰過釘子——我參與卡口執勤的地點是望海樓轄區內5個小區中唯一一個出現過確診病例的小區——所以她通知我時也很擔心我會像那個幹部一樣拒絕來執勤。而且，那個拒絕她的幹部給出的理由就因為「離家太遠」，而我確實住得較遠，既要跨兩個行政區，還需要上下班往返約一個小時（以騎車計算），而這位拒絕前來的幹部家離望海樓社區徒步不過十分鐘。何況給我分配的執勤點還有人來後知道發生過疫情就當了「逃兵」。聽到這些我很開心和自豪，因為作為市文旅局的幹部，我在關鍵時刻沒有給我為之奮鬥十年的組織丟臉，也沒有成為一個不能經受住挑戰考驗的不合格黨員。
但是當初真的不害怕嗎？說不害怕也是假的。作為一個生在鄂長在鄂的外地人，從疫情發生初期就聽漢口醫院當醫生的同學說過這次疫情的傳染性極強，執勤小區出現的兩個確診病人在我來之前即將出院，復陽的可能性是存在的。但是一想到自己是名黨員，那句「隨時準備為黨和人民犧牲一切」的入黨誓詞猶在耳邊，而且在下沉前，「將嚴格遵守、模範執行，盡心盡力完成各項工作任務」的承諾已經向組織鄭重許下，我必須衝鋒在前。所以，在接到通知電話後，我毫不遲疑地答應了自己的第一個下沉任務：每天8:00-12:00在金庭裡小區卡口防控值守。
金庭裡小區共有9棟47個單元居民樓，雖然居民人數不算多，但因為出現過疫情，管理較其他小區更為嚴格，小區居民對防控工作的期待和要求也較其他小區更高，防控壓力可想而知。對此，我首先向社區書記主動了解小區居民結構，迅速熟悉防控政策，認真翻閱居家隔離人員信息，儘量全面掌握小區現狀，以便儘快進入角色。
為做好上崗準備，我每天都提早到達執勤點，詢問了解非自己執勤時間段出現的防控情況，對執勤地點進行全面噴灑，對執勤物品進行認真消毒。執勤過程中，我堅持按照社區部署要求，嚴格執行對出入小區居民「必詢、必查、必測」三步驟，對外來人員詢問事由、檢查健康碼、測溫登記。同時，我還在三個方面下苦功夫，盡己所能認真處理好執勤過程中遇到的各類問題：
一是，堅持防控政策總關注。由於疫情防控的局勢時時變化，社區防控要求幾乎每天都會有些微小調整。為隨時精準把握防控要求，我不僅認真對待社區下發的實時防控指令，還在下班後，主動訪問津雲、天津網信、中國政府等公眾號、天津門戶網站，了解疫情的實時變化和防控政策最新信息，為第二天的工作做好充足準備。一次和我同時執勤的區幹部說，可以不檢查出小區居民的體溫和出入證了。由於我並沒有聽到社區的相關指令，也沒有看到相關政策，對此產生了疑慮。我馬上到社區核實，最終避免了道聽途說的防控疏漏。
二是，堅持居民信息必核實。為保證疫情追蹤可查可控，最重要的就是保證出入居民、訪客信息登記準確、真實。為此，我保持與社區書記及時溝通，對於居民信息存疑做到迅速核實。一次執勤中我無意發現，有居民自家名下登記的領取出入證信息並非是該家庭成員，對此，我並沒有一帶而過，而是第一時間向社區報告請求核對，最終確認是有居民登記信息時一時大意，把自己的信息登在別人名下，從而避免了出入證冒領的疏漏。
三是，堅持服務居民不懈怠。由於金庭裡小區出現過疫情，大多數居民對執勤卡口檢查還是相當配合的。但卡口只有一把測溫槍，對進出人員都要測溫檢查，還是有居民在等待檢查時顯得不夠耐心。對待這些居民，我始終保持一顆做好服務的初心，在堅持必檢原則的基礎上，拿出耐心盡力安撫。同時，我還儘量把服務居民工作做足做細，想法設法為居民提供更多力所能及的幫助。比如防控初期，快遞外賣即使有健康碼也是不允許進入小區的，快遞員有時需要為一個快遞在大風、雨雪等惡劣天氣等候很長時間，而小區裡的居民哪怕腿腳不便也需要出門取快遞。一天晚上，在天津廣播上我得知快遞外賣可憑健康碼綠碼進出天津各小區了，我不顧是否是休息時間，馬上與社區書記聯繫核實確認了這一政策可以在金庭裡執行。次日上崗後，我就迅速告知物業和其他執勤人員對符合條件的快遞外賣放行。當看見小區居民與快遞人員露出感激的笑容，我的內心也是暖暖的。
此外，卡口執勤的辛苦相信每個下沉社區的幹部都是深有感觸的，不僅要面對雨雪、大風等惡劣天氣帶來的寒冷、危險，還要克服摘口罩飲水、頻繁上廁所等實際困難。但是，一想到堅持在抗疫一線的「白衣天使」比我更辛苦、更危險，我內心充滿了勇氣和力量，不覺得這些是什麼了。經過辛苦的付出和努力，在我參與卡口執勤的過程中，我所在的金庭裡小區沒有出現過一次疫情問題，得到社區黨員幹部和群眾的認可。
二、堅持為基層排憂解難，紮實推進復工復產，盡力做企業商戶的堅實後盾
由於工作紮實，在參與小區卡口執勤一段時間後，望海樓社區書記主動邀請我加入望海樓社區「132」幫扶小組，共同推進轄區內企業和個體工商戶的復工復產工作。「132」是指一組三人兩員，即一個幫扶小組、三個小組成員、兩個工作專員（防疫指導專員、政策服務專員），而我的分工就是三人小組成員中負責復工復產政策推進的政策服務專員。
復工復產工作對於我和周圍的人而言是「沒有吃過的螃蟹」，當我想向一起下沉社區的同事們取經的時候，卻發現我是第一個參與到復工復產工作的市文旅局幹部，於是我忐忑地做起了第一個「吃螃蟹」的人。為了不打無準備之仗，我首先在兩方面做足了功課。一是儘快熟悉政策要求。我認真學習了復工復產相關指示精神，反覆研讀了《天津市打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰進一步促進經濟社會持續健康發展的若干措施》（又稱「21條」）、《天津市支持中小微企業和個體工商戶克服疫情影響保持健康發展的若干措施》（又稱「27條」）以及河北區相關配套落實文件，比如《河北區復工復產企業政策明白紙》《天津市河北區支持中小微企業和個體工商戶克服疫情影響保持健康發展相關政策明白紙》等，還有市相關委辦局出臺的落實細則，力求做到政策爛熟於心、條款理解正確。二是向社區書記仔細了解望海樓轄區內目前的企業和商戶情況，積極思考推進工作的方式方法，並和社區書記反覆商議、規劃推動工作的具體步驟。為了能將復工復產政策第一時間明白清晰地送到轄區商戶手中，我還加班到深夜設計、編制了政策宣傳材料。
做好了這些籌備，在同步統計、上報復工復產基本情況的基礎上，我和社區書記、防疫指導專員開始了持續深入的入戶走訪。走訪中，我不僅全面宣傳我市復工復產各類扶持政策，仔細詢問企業商戶復工復產的實際情況，還針對企業商戶的規模、需求有的放矢地、分門別類地開展重點講解、答疑。與此同時，我還利用三人小組微信群及時把自己了解到的國家最新扶持、防疫政策推送給企業商戶，保證政策送達的時效性。政策宣講過程中，有的企業商戶因為個人原因（比如困在老家）一直沒有復工復產，或者對入戶走訪比較排斥，我就採取電話聯繫的方式宣講；還有的企業商戶反覆聯繫不上，我也會做好記錄，不斷通過多種方式地嘗試與之聯繫，直到把政策完全宣傳到位；還有的企業商戶不願意佔用太多時間聽取宣講，我就會把政策編輯好通過電子郵件發送給他們。總之，我始終堅持從方便企業商戶的角度做好政策宣講服務，受到了轄區內企業商戶的歡迎。經過一個月的復工復產工作，我向企業商戶逐一宣講政策173次，做到了轄區企業商戶全部覆蓋。
在宣講政策的同時，我還和社區書記一同收集企業商戶復工復產中遇到的困難、建立問題臺帳，通過各種方式為企業商戶排憂解難，提高企業商戶復工復產比率。比如受疫情影響，房租問題一直是復工復產中的難點痛點，也是企業商戶提到最多的問題。雖然我市提出了「針對承租本市國有資產類經營用房的中小微企業和個體商戶，實行免收3個月房租、3個月房租減半」的優惠政策，但是絕大多數中小微企業和個體商戶承租的用房都是私人商鋪，無法享受此政策，房租減免問題還只能依靠協商解決。為幫助企業和個體商戶減輕復工復產顧慮，在獲得轄區內商戶同意的基礎上，我逐一給繳納房租困難商戶的房東聯繫，積極動員、號召房東為租戶減免租金，為戰勝疫情、奉獻社會貢獻一份力量。經過持續、耐心地推動動員，轄區內盛諾佳超市、光超小吃店、愛馨口腔醫院等房東為這些商鋪減免房租共計8萬元，成為目前望海樓街道中成功推動減免房租最多的社區。此外，我還和社區書記一道，通過與相關職能部門、單位溝通聯繫，幫助企業協調解決了購買額溫槍、商業貸款、更換商鋪等問題近20個，得到了轄區商戶的充分肯定和讚譽。
回首過往50個日日夜夜，在望海樓社區我得到了成長，經過了歷練，也收穫了感動。在接下來的日子裡，希望我還能在這裡繼續發揮光和熱，早日迎來抗疫勝利的一天。
來源:天津市文化和旅遊局
原標題：《一名下沉社區幹部的工作筆記》
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