為維護星級飯店品牌形象，推進江蘇星級飯店的品質提升，3月7日，全省旅遊星級飯店質量提升工作會議在無錫召開。江蘇省文化和旅遊廳巡視員周旭出席會議並講話。
會議通報了全國星評委取消我省4家五星級旅遊飯店資格、4家五星級飯店限期整改12個月的處理意見。會議特邀國家級星評員、南京旅遊職業學院匡家慶教授反饋了我省五星級飯店明察暗訪情況，並就星級飯店標準和評定覆核流程及注意事項進行了專題培訓。南京中心大酒店等單位作了工作經驗交流。
會議要求，針對全國星評委對高星級飯店的常態化暗訪檢查，各地要迅速組織排查，積極完善提升。及時掌握報送飯店業主主業經營異常狀況。配合市餐飲協會做好大運河美食嘉年華招展工作。認真做好520「第二屆江蘇發展大會」的服務接待工作和兩會期間的旅遊安全、文明檢查工作。
周旭對我省星級飯店為經濟社會發展作出的貢獻表示肯定，同時也指出了我省部分高星級飯店存在的設施設備老化、星級意識淡薄、安全管理薄弱、衛生質量堪憂、服務品質下降、人員培訓不足、缺少核心競爭力等問題和形成的原因，並從對標找差促整改、務實創新促轉型、提升素質促規範、豐富文化促融合、強化管理促增效等方面對星級飯店高質量發展提出了要求。他希望高星級飯店成為改善和提高精神文明水平的高地和釋放「真、善、美」的發光體，用貼心、周到、溫馨的服務啟發人、感化人、提升人、煥發人的精神能量，為社會和諧進步做貢獻。
全省各市文化廣電和旅遊局分管領導、業務處室負責人以及78家五星級飯店和部分四星級飯店總經理參加會議。會議開始前，約談了4家限期整改的五星級飯店總經理，並要求在3月底前將詳細的整改計劃上報省文化和旅遊廳。
（質量管理處）