智慧物業，科技引領。隨著時代的發展，智能化技術應用和智慧社區打造，成為物業服務轉型升級的一大課題。大家服務致力於品質服務提升優化，不斷引入前沿技術推動服務升級縱深發展。2020年3月20日，大家服務將攜手千丁互聯，搭建智慧社區平臺——「優家」，全面實現社區管理數位化、線上化、數據化、智慧化，為廣大業主及其家人創造智慧化社區生活新體驗。
3月20日上午，大家服務與千丁互聯共同召開項目交流會，並舉行戰略合作籤約儀式，正式啟動「優家」（業主端）/「小優管家」（員工端）平臺搭建工作。會上雙方就項目的具體情況，下一步合作方向等展開交流及討論。大家服務總經理張華與北京千丁互聯科技有限公司大客戶總經理彭宏波作為代表，籤訂了戰略合作協議。
雙平臺1.0版本將在4月上線並投入使用。屆時，武林府、武林時代、之江悅、運河之星、富陽小墅、悅墅、紹興陽光裡、安吉幸福裡、長興橡樹莊園、湖州仁皇府九蓮、仁皇府樂山將作為首批試點項目，全面進行智慧社區數位化改造。
「優家」（業主端）平臺建設完成後，社區業主在APP上即可實現一鍵報事報修、在線繳費、物業投訴建議等功能，讓業主足不出戶即可享受物業服務；線上公告及社區資訊功能，拉近了物業與業主之間距離的同時，也節省了物業人員張貼紙質通告的時間與成本；手機開門、訪客邀約等功能，讓業主及訪客的社區通行變得更加輕鬆便捷，同時社區通行數據，也會讓社區生活安全更加有保障。
另外，大家服務智慧社區平臺還將上線商業服務板塊，為社區業主提供豐富的商品及服務，無論生鮮配送或家庭保潔，業主均可隨時隨地在線下單或預約購買，實現物業管理和業主智慧生活場景的全面連結。
「小優管家」（員工端）平臺建設完成後，物業員工通過手機端即可實時查看並處理社區報事工單，維護設施設備巡檢及品質管理任務，客服人員可在線查看業主投訴建議及報事處理進展，讓物業服務更快捷、更精準、更貼心。同時，該平臺還支持數據報表功能，讓每一位員工的工作進展一目了然。
雙平臺建成後，信息將匯總至集成指揮中心（BI大屏），這個「管理駕駛艙」，會以豐富的圖表形式實時展示客服、工單、設備、安防、計費、車行人行等子系統信息，為公司管理層提供分析和決策支持。未來，大家服務的管理層足不出戶即可實時掌握物業運營情況，能更好地實現跨區域、跨項目統一管理。即使項目遍布五湖四海，業主家人們依然能感受到「大家」高品質的貼心服務。
創新求新，未來已來。智能化技術應用是物業服務品質提升的關鍵著力點之一。大家服務與千丁互聯攜手，用硬核科技助力大家品質服務，將更便捷、高效、智能地滿足業主及其家人對美好生活的需求。