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前幾天，看看新聞Knews報導了上海市民楊先生在一家名為興榮溫德姆酒店訂購婚宴後，店方無法履約舉辦婚禮，但也不退10萬元定金」一事。新聞報導後，又有幾位消費者反映，他們也遭遇了相同的窘境，大家的矛頭指向的還是這家興榮溫德姆酒店！
其中一位市民沈女士告訴看看新聞Knews記者，去年11月20日，她在寧國路上的興榮溫德姆酒店為兒子籤署了婚宴合同，婚期是今年的10月6號，接待她的就是那位名叫Eason的蔡姓經理。沈女士支付了63000元定金，她手裡的發票、合同一應俱全。2020年5月23號，這位蔡經理聯繫她，表示只要她再來酒店支付一部分定金，便可讓其參與酒店最近的促銷活動，買十桌送一桌，最終沈女士又支付了27000元並獲得了第二份合同。
舉行婚禮前的一個月，沈女士和兒子將請帖都發給親朋好友之後，蔡經理卻來電說無法為其提供婚宴場地了，但可幫助協調更換到綠地萬豪酒店，這時，沈女士一家也只能硬著頭皮選擇接受。9月19號，綠地萬豪酒店來電說，蔡經理"跑路"了，他們拿不到9萬元定金，如果沈女士一家不支付的話，酒席就不予辦理，沈女士只能硬著頭皮把9萬元付給綠地萬豪酒店。婚禮後，沈女士和家人多次前往溫德姆酒店索要婚宴定金，但得到的答覆是未曾收到過定金，合同上的章是假冒的。
沈女士說，第一筆定金是自己在酒店前臺刷卡支付的，拿到了印有公司公章的發票；第二筆定金，雖是微信私人轉帳，但也是在酒店內和酒店員工完成的交易。她認為酒店該對這兩筆交易負責。看看新聞Knews記者拿著所有單據，陪沈女士又跑了一次興榮溫德姆酒店，但得到的答覆令人失望。酒店方稱警方立案了，他們拒絕接受相關採訪。
看看新聞Knews記者隨後來到了楊浦區大橋市場監管所，希望能推動事情的解決，但工作人員表示，目前該案已由楊浦警方介入調查，他們也不便多講。
（看看新聞Knews記者：馬躍龍 編輯：祝聞豪）