據《新聞晚報》報導,昨天上午,大眾點評網推出了一款麥當勞9.9元的超值套餐團購,引發市民瘋搶,半天時間已售出超過22萬份。然而,下午兩點,麥當勞的一則聲明立即澆滅了粉絲們的熱情,該公司宣稱從未與第三方網站合作,也不會賠償因團購無法兌現而造成的經濟損失。其後,大眾點評網不僅悄然停止了該團購活動,更是急發聲明,回應與麥當勞之間的溝通出現問題,並將對消費者負責到底。
低價套餐引發市民瘋搶
「以前只看到過麥當勞推出優惠券的,現在竟然做起了五折團購。 」昨天上午,白領陸女士打開大眾點評網時,驚訝地發現,網頁上竟推送麥當勞套餐的團購活動,折扣力度高達五折。
根據陸女士提供的線索,記者看到,大眾點評上的這份團購套餐內容顯示,消費者只需購買9.9元的團購券,即可在每天14點至17點30分,20點至23點兩個時間段,享受原價為19.5元的多款麥當勞超值套餐,全國119城704家店通用,有效期持續整整一年。
儘管該單不支持隨時退款與過期退款,但一經推出即遭市民熱捧,截至昨日中午,該套餐團購數已經突破22萬人次,有網友戲稱這樣的價格「很逆天、很給力」。
麥當勞否認參與團購
然而,昨日下午兩點,麥當勞的一則聲明立即澆滅了網友們的熱情。麥當勞(中國)在其官網首頁及新浪認證官方微博發出公告稱,目前麥當勞中國沒有和任何網站及商家開展團購業務合作,如顧客因購買非正常促銷折扣套餐產生任何經濟損失,麥當勞將不承擔經濟賠償及法律責任。
其後,該款團購套餐被立即下線,大眾點評網更是發出緊急聲明,稱由於和麥當勞之間的溝通存在一些問題,雙方還需要進一步洽談。在聲明中,大眾點評網還對消費者道歉並作出承諾,表示對於已經購買此單的顧客,網站會確保他們的權益不受任何損失,對此事負責到底。
這場鬧劇並未就此結束,傍晚六點,麥當勞(中國)再發聲明,使這場「烏龍」顯得火藥味十足。該公司聲稱,其從未授權大眾點評網發布任何團購活動,也未與其在發布前做過任何有關的溝通,大眾點評網發布的麥當勞團購活動是虛假的,麥當勞將保留對此採取進一步法律行動的權利。
消費者有權要求退款
團購網推送商家團購餐,商家卻急忙撇清關係,這樣的鬧劇在不少網友眼中,儼然成了「羅生門」,該信哪家的說法,網友們各執一詞。網友胡爾摩斯喵在微博上評論:「今天回味回味感覺有可能是團購數量上沒談好,超過預期了,只是感覺可能有這個原因,反正大眾點評怎麼也不是傻到自說自話開團吧。 」還有網友則揣測:「有人冒充麥當勞去和大眾談?麥當勞需要團購麼,自己有優惠券,電子優惠券也有。 」
更有網友對點評網活動的輕率上線表示質疑,網友 「記憶中的少年sean」評論:「拜託,既然沒溝通好那上什麼線啊,還一下賣出22萬多份,而且有效期是到2014年10月,這個麥當勞怎麼都不會同意的吧。 」
對此,市消保委常務副秘書長陶愛蓮在接受記者採訪時表示,如果大眾點評網的團購信息純屬捏造的話,那麼,消費者有權要求其退一賠一;如果是網站與商戶之間的溝通出現了問題,消費者也有權要求網站退款。
(責任編輯:韓肖)