大眾點評團購券遭麥當勞否認 消費者有權要求退款

2020-12-20 中國經濟網

  據《新聞晚報》報導,昨天上午,大眾點評網推出了一款麥當勞9.9元的超值套餐團購,引發市民瘋搶,半天時間已售出超過22萬份。然而,下午兩點,麥當勞的一則聲明立即澆滅了粉絲們的熱情,該公司宣稱從未與第三方網站合作,也不會賠償因團購無法兌現而造成的經濟損失。其後,大眾點評網不僅悄然停止了該團購活動,更是急發聲明,回應與麥當勞之間的溝通出現問題,並將對消費者負責到底。

  低價套餐引發市民瘋搶

  「以前只看到過麥當勞推出優惠券的,現在竟然做起了五折團購。 」昨天上午,白領陸女士打開大眾點評網時,驚訝地發現,網頁上竟推送麥當勞套餐的團購活動,折扣力度高達五折。

  根據陸女士提供的線索,記者看到,大眾點評上的這份團購套餐內容顯示,消費者只需購買9.9元的團購券,即可在每天14點至17點30分,20點至23點兩個時間段,享受原價為19.5元的多款麥當勞超值套餐,全國119城704家店通用,有效期持續整整一年。

  儘管該單不支持隨時退款與過期退款,但一經推出即遭市民熱捧,截至昨日中午,該套餐團購數已經突破22萬人次,有網友戲稱這樣的價格「很逆天、很給力」。

  麥當勞否認參與團購

  然而,昨日下午兩點,麥當勞的一則聲明立即澆滅了網友們的熱情。麥當勞(中國)在其官網首頁及新浪認證官方微博發出公告稱,目前麥當勞中國沒有和任何網站及商家開展團購業務合作,如顧客因購買非正常促銷折扣套餐產生任何經濟損失,麥當勞將不承擔經濟賠償及法律責任。

  其後,該款團購套餐被立即下線,大眾點評網更是發出緊急聲明,稱由於和麥當勞之間的溝通存在一些問題,雙方還需要進一步洽談。在聲明中,大眾點評網還對消費者道歉並作出承諾,表示對於已經購買此單的顧客,網站會確保他們的權益不受任何損失,對此事負責到底。

  這場鬧劇並未就此結束,傍晚六點,麥當勞(中國)再發聲明,使這場「烏龍」顯得火藥味十足。該公司聲稱,其從未授權大眾點評網發布任何團購活動,也未與其在發布前做過任何有關的溝通,大眾點評網發布的麥當勞團購活動是虛假的,麥當勞將保留對此採取進一步法律行動的權利。

  消費者有權要求退款

  團購網推送商家團購餐,商家卻急忙撇清關係,這樣的鬧劇在不少網友眼中,儼然成了「羅生門」,該信哪家的說法,網友們各執一詞。網友胡爾摩斯喵在微博上評論:「今天回味回味感覺有可能是團購數量上沒談好,超過預期了,只是感覺可能有這個原因,反正大眾點評怎麼也不是傻到自說自話開團吧。 」還有網友則揣測:「有人冒充麥當勞去和大眾談?麥當勞需要團購麼,自己有優惠券,電子優惠券也有。 」

  更有網友對點評網活動的輕率上線表示質疑,網友 「記憶中的少年sean」評論:「拜託,既然沒溝通好那上什麼線啊,還一下賣出22萬多份,而且有效期是到2014年10月,這個麥當勞怎麼都不會同意的吧。 」

  對此,市消保委常務副秘書長陶愛蓮在接受記者採訪時表示,如果大眾點評網的團購信息純屬捏造的話,那麼,消費者有權要求其退一賠一;如果是網站與商戶之間的溝通出現了問題,消費者也有權要求網站退款。

(責任編輯:韓肖)

相關焦點

  • 麥當勞否認團購大眾點評賠錢 兩家公司將聯合報警
    大眾點評網28日推出原價19.5元現價9.9元的麥當勞超值套餐團購券,引發網民瘋搶。但麥當勞卻緊急宣稱從未與第三方網站合作,此時團購券已售出22萬多份。這邊團購網推送商家團購券,那邊商家卻急忙撇清關係,讓消費者看不懂了。昨天,大眾點評聲明,可能遭不法分子欺詐,導致上線不實的團購產品,並承諾退還團購費每份9.9元,並補償消費者每份9.6元。  半價團購遭麥當勞否認  原價19.5元的套餐僅售9.9元!28日,網友發現大眾點評網推出麥當勞9.9元超值套餐團購券,引發瘋搶(見圖)。
  • 大眾點評麥當勞團購被指捏造 已賣22萬份
    麥當勞官方微博於昨日18時31分發布微博稱,麥當勞(中國)有限公司從未授權大眾點評網發布任何團購活動,大眾點評網發布的麥當勞團購活動是虛假的,麥當勞保留對此採取進一步法律行動的權利。市消保委表示,如果大眾點評網的團購信息純屬捏造的話,消費者有權要求其退一賠一。
  • 大眾點評網團購券用不了 商家網站都違約
    原標題:團購券用不了 商家網站都違約   小周想和朋友用團購的唱歌券到聖瑞華量販式KTV消費,但卻被告知不能使用,而團購券的有效期到今年6月30日。商家稱經營有變所以不再支持該團購項目,大眾點評回應商家此行為違規,會進行處罰,但目前能做的也只有為消費者退款。
  • 大眾點評團購券未到期用不了 律師:商家都違約
    商家稱經營有變所以不再支持該團購項目,大眾點評回應商家此行為違規,會進行處罰,但目前能做的也只有為消費者退款。律師表示,商家網站都應承擔違約責任,如給消費者帶來額外損失,消費者有權要求其進行賠償。未到期卻被商家拒小周告訴北京晨報記者,今年2月他在大眾點評網下訂單,購買了聖瑞華量販式KTV價值38元的「下午檔小包歡唱三小時」團購券,但一直未消費。「4月1日打電話諮詢預約時,被商家告知不能用,可是團購券明明沒有到期啊」。
  • 麥當勞指大眾點評網半價團購虛假 逾22萬人次購買套餐
    張先生告訴記者,除了在使用時間上有所限制外,該團購可選擇的內容與目前在售的麥當勞午市套餐和晚市套餐非常相似。即便該團購不能退款,他還是毫不猶豫地購買了10份,以備不時之需。然而下午他突然從網上發現,麥當勞方面發聲明否認有該團購存在。「這是怎麼回事,我是先致電麥當勞門店確認有這個團購才買的團購券!」市民王小姐對此大呼不解。
  • 麥當勞否認9.9元團購套餐 大眾點評網每份退款19.5元(圖)
    「閨蜜上午在QQ上給我發來這個團購連結,我看了一下『通用店』的範圍,發現天一廣場的麥當勞剛好可以使用,所以一下子就團了10張團購券。」張小姐說,這個優惠力度可比優惠券大多了,而且有效期到明年10月31日,平時周末和朋友去天一逛街的時候,正好可以坐下來補充點能量。  大眾點評網上,和張小姐持同樣想法的網友還真不在少數,當天下午,麥當勞團購券已售出226329份。
  • 大眾點評便宜套餐引22萬人下單 麥叔否團購「大眾」可退款
    「麥當勞叔叔也玩團購?」昨天上午,大眾點評網推出一款「麥當勞9.9元超值套餐」的團購,吸引了22萬餘人下單。不料麥當勞發布聲明否認與網站合作。  大眾點評隨即將產品下線,並稱「與麥當勞的溝通存在問題」導致此次「烏龍」事件,消費者可撥打客服電話人工退款。
  • 東方網探訪麥當勞團購券使用 門店經理:你被騙了
    大眾點評昨日推出的麥當勞團購券。(圖片來源於網絡)  東方網記者王銘澤、桑怡10月29日報導:昨天,麥當勞和大眾點評網團購券糾紛引發「口水戰」,直到目前仍未有定論。超過22萬參加活動的網友到底能不能使用團購券?今天下午,東方網記者來到上海麥當勞店面,門店經理稱記者被騙,無法使用團購券。  今天下午,記者來到位於天鑰橋路、肇嘉浜路口的麥當勞店面。
  • 大眾點評半價團麥當勞退款 需提供身份信息遭質疑
    東方網11月2日消息:據《新聞晨報》報導,鬧得沸沸揚揚的「大眾點評網半價團購麥當勞」事件已暫時告一段落,目前進入了後續的退款及賠付程序。大眾點評網表示,消費者團購時每份價格為9.9元,加上額外補償,退款時每份價格19.5元。  然而,購買了相當數量團購的消費者,卻在退款時遇到了問題。
  • 大眾點評團過期不能退款消費者不滿
    大眾點評團過期不能退款消費者不滿 2011-11-07 14:08:44來源:中國電子商務研究中心作者:   以下為郭小姐的投訴內容:  我於9月分買了一份一夫三品的蛋糕券
  • 22萬份團購遭否認 消保委:可退一賠一 !麥當勞:不賠 !
    東方網10月29日消息:據《東方早報》報導,「價值19.5元的麥當勞套餐僅售9.9元,全國119城704店通用,11月1日開始接受使用,有效期至2014年10月31日。」大眾點評網於昨日上午推出的這一團購券,立即引發網友搶購,短短幾個小時就已有22萬餘人購買。
  • 大紅點評麥當勞優惠卷烏龍事件詳情(多截圖說明)
    大眾點評麥當勞烏龍事件截圖  麥當勞的免責聲明  大眾點評麥當勞鬧烏龍 承諾會負責到底(組圖)  在不少消費者眼中比較「靠譜」的大眾點評網昨天擺了「烏龍」。  約兩個小時後,大眾點評網也隨即發布聲明,稱和麥當勞之間「溝通存在一些問題」,並承諾「會負責到底」。然而,這齣鬧劇似乎遠未結束。  麥當勞稱無任何團購業務  昨天上午,經常團購的讀者張先生無意中發現,大眾點評網的團購中竟然有麥當勞的身影,當時就動了心。「只要9.9元就可以團購一份,就是需要在特定時間段使用。」
  • 消費者團購後優惠券不能使用 大眾點評道歉(圖)
    天津北方網訊:如今,不少消費者都養成了先團購後消費的習慣。不過,最近兩位市民也因為團購帶來了麻煩,一位是團購後被商家告知產品已下架請退款,另一位則前往影城準備看場電影才得知該團購無效。「在大眾點評上團了兩張遊泳健身的體驗卡,團購頁面上明明寫著10月份到期,今天打電話預約卻被商家告知此產品已下架,不能消費讓我退了。」8月3日晚,有網友在微博發布了這樣一條消息,並貼出了團購券詳情,其中購買須知中寫明了使用時間是到今年10月7日。對於商家的說法,這位網友顯然不能接受,因為既然自己買到了,就說明當時還沒有下架,況且有效期也沒到,就不應該要求自己退款。
  • 大眾點評網被指利潤收入來自團購逾期不退
    【新民網·獨家報導】針對消費者的集中投訴,今天(3月25日)上午,上海市消保委公開約見大眾點評網。記者現場了解到,對於消費者未使用的團購服務,大眾點評網沒有主動聯繫退款,而是以過期為由拒絕退款,事後則將此納入了公司的利潤收入。
  • 大眾點評稱「麥當勞團購」事件或遭遇不法欺詐——
    本報訊(記者徐晶卉)大眾點評網「9.9元麥當勞團購」烏龍事件繼續發酵。昨天,大眾點評網就此發布聲明稱,大眾點評網可能遭遇了不法分子的欺詐,導致上線了不實的團購產品,並表示將對消費者給予退款和額外補償總計19.5元/份,相當於「退一賠一」。
  • 發布麥當勞虛假團購 大眾點評承諾退賠
    重慶商報訊(記者 侯佳)昨日下午,大眾點評網在官方微博上就本月28日該網站發布的麥當勞虛假團購發表聲明,稱將對已購買該產品的會員給予退款和額外補償,共計19.5元/份。    大眾點評網在聲明中表示,此次上線的團購產品「麥當勞價值19.5元超值團購套餐僅售9.9元」,售賣起始時間為28日零點,結束於當日下午5點30分,共計售賣券數226329份。聲明稱:「經初步調查,大眾點評可能遭遇了不法分子的欺詐,導致上線了不實的團購產品。至於不法分子欺詐的目的何在,背後是否有不可告人的策劃和目的,我們暫時還不得而知。
  • 店家裝修團購券無法用 隴上秦讓團購客吃"閉門羹"
    網友:商家電話無法打通    根據尹先生提供的線索,東方網記者在趕集網上看到,這張團購券已結束團購,使用店家為位於淮海東路99號新尚數碼廣場5樓「隴上秦」,團購券有效期截至到今年9月5日。    尹先生告訴東方網記者,7月底,他在大眾點評上看到,很多網友留言稱該飯店目前已經關門裝修,並不對外營業。
  • 麥當勞槓上大眾點評 肯德基"半家桶""躺槍"
    東方網10月29日消息:昨天下午,對國內餐飲界口碑掌握生殺大權的「大佬」大眾點評網,和餐飲連鎖巨頭麥當勞「槓上」了。一個在網站上叫賣9.9元的麥當勞套餐團購,瞬間秒殺出超過22萬份的訂單,另一個則立刻發公告稱,麥當勞從未授權大眾點評。隨後,對於這起烏龍事件,網上眾說紛紜。
  • 團購券使用受限 消費者能否要求退款賠償
    小韓認為百度糯米不僅未完全履行合同規定的義務,違反合同約定,且存在嚴重的欺騙消費者的行為,已經構成了消費者權益保護法中所規定的欺詐行為,故小韓訴至法院,要求百度糯米退還卡內餘額85.248元,同時依照消費者權益保護法的規定進行三倍賠償。
  • 大眾點評新增麥當勞電子優惠券
    大眾點評新增麥當勞電子優惠券   一年能省近五千在上海某商圈工作的白領劉欣便自認為是個優惠券達人,她的手機裡安裝了各種與優惠券相關的應用,最愛用的是大眾點評。消費前,她會先上大眾點評查看這些商家的用戶點評,然後搜索是否有相關電子優惠券,更甚時直接搜索優惠力度大的優惠券,得空再直奔商家消費,以此享受較大的折扣。