美團的「高佣金」歸結於外賣小哥成本就可以全身而退?

2020-12-15 速調法律諮詢

近日,廣東省餐飲服務行業協會發布《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》(以下簡稱《交涉函》),表達出對美團外賣諸多行為的強烈不滿。此前,美團就曾因高額佣金等問題被四川、山東等多地餐飲協會集體「批鬥」。而美團終於作出回應聲明,聲明指出,收取的佣金絕大部分用於支付外賣小哥的成本上。

首先來看看《交涉函》的內容,疫情期間,廣東省省、市、區餐飲行業協會陸續收到數百家餐飲企業針對美團外賣的投訴,美團外賣在疫情期間堅持獨家代理條款,而其收取的佣金已超過餐飲企業承受極限,呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。

美團的回覆則稱,2019年美團外賣八成以上商戶佣金在10%-20%。此外,美團外賣從誕生以來,持續虧損5年,即便在剛剛盈虧平衡的2019年,第四季度外賣平均每單利潤也不到2毛錢。從內容上看,美團並沒有直接回應高佣金和獨家合作條款的設置是否合法,也沒有給出解決方案。

那麼,美團把高佣金和獨家合作協議歸結於外賣小哥身上,美團就可以全身而退?

對於高佣金的問題,根據我國《反壟斷法》第十九條規定,有下列情形之一的,可以推定經營者具有市場支配地位:(一)一個經營者在相關市場的市場份額達到二分之一的;(二)兩個經營者在相關市場的市場份額合計達到三分之二的;(三)三個經營者在相關市場的市場份額合計達到四分之三的。首先,佣金是否過高,沒有明確的標準來衡量;即使美團市場佔有率超過50%,具備市場支配地位,也無法單從佣金比例來判定是否涉嫌濫用市場支配地位。其次,如「佣金比例設置過高」+「要求限制獨家合作」結合,則認定濫用市場支配地位成立的可能性很高。

下面我們再來看看我們國家對網際網路獨家代理條款,以及行業壟斷的相關規定。根據《中華人民共和國電子商務法》第三十五條規定:電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內經營者收取不合理費用。所以,這一問題,只需查詢合同條款、交易規則、平臺技術手段等就可以明確平臺是否違規。

總的來說,市場是自由的,商家可以結合自己實際情況來選擇合作平臺。但是美團在擁有大量商家進駐後開始使用獨家代理條款就等同於先斬後奏,再結合不配合的商家就需要高佣金的條款,有點咄咄逼人。

綜上所述,美團單單提高佣金是沒有問題的,而結合上獨家代理條款,那就是有壟斷的意味了。根據美團去年的年報可見,除去成本,還能在外賣行業賺取高達60億。雖說有400億為成本,但是也不見得外賣小哥賺到了錢?其實市場是一個連鎖效應,美團提高佣金,商家只能提高收費,最後還是消費者買單,消費者不為此買單,那美團也就沒有了商家市場,最終還是不利於自己發展。

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    快遞員尤其是不願吃三餐,很難取悅你,不管佣金多高,全國各地許多一直在下雨,雨天出去不方便,許多人選擇叫外賣,事實上雨天快遞員訂購量很大,這使得許多快遞員很苦惱。快餐店老闆不得不在雨中穿梭於街上,搬運食物、送貨,往往全身溼透。
  • 餐飲企業和外賣平臺吵得不可開交?算一算餓了麼和美團的佣金帳
    此前,他們從未與外賣平臺合作過,這段時間入帳大幅減少,但仍需承受每月近300萬元的房租和員工工資,成本壓力巨大。2月初,企業開始「自救」。老闆學習營銷新策略,火速與餓了麼、美團籤約,主要是消化年前就已備好的數百萬元庫存食品。這些數字都在營銷總監周冬亞腦子裡:「餓了麼給了佣金優惠,13%;美團則為16%。」
  • 美團外賣啟動全國佣金返還計劃 大流量助力商家降本增收
    其中,美團外賣在此前流量扶持、商戶補貼等基礎上,繼續加碼扶持力度,升級推出「商戶夥伴佣金返還計劃」,對全國範圍內優質餐飲外賣商戶、尤其是經營情況受疫情影響較大的商戶,按不低於3%~5%的比例返還外賣佣金,同時,對武漢地區所有餐飲外賣商戶,美團外賣將在3月繼續推行此前的免傭政策,直至封城解除。
  • 美團25塊的外賣抽成5.5元,消費者:以後的外賣是不是會更貴?
    近日,美團外賣宣布佣金上漲到22個點,這也就意味著,我們每花10塊錢就有2.2元進入了美團的口袋,高額的佣金使得外賣的質量嚴重下降。畢竟外賣行業毛利率本來就達不到50,美團如今每單都要收22個點,商家生存艱難要麼退出要麼漲價或者降低材料成本。
  • 不降佣金的美團餓了麼,心急如焚的小餐館
    對於外賣平臺的高佣金,餐飲行業頭疼已久。在疫情蔓延階段,停止堂食服務的餐飲商家僅靠外賣勉強「續命」,那些動輒22%、24%、甚至更高的平臺抽傭比例顯得尤其令人心驚。貢英龍給虎嗅算了筆帳:按人工成本30%、租金成本15%-20%、食材成本30%-40%計算,餐飲業的毛利率在20%左右,再支付平臺高額抽傭,外賣基本上賺不了錢,想要賺錢,就只能壓低食材成本,這也導致了外賣的食品安全風險巨大。
  • 電商VS外賣,佣金之爭下不同的履約邏輯
    劃一下重點:2019 年,美團外賣交易額 3927 億元,外賣營收548. 4 億,佣金貢獻了 496 億,而配送服務費成本為410. 4 億,大概佔了外賣佣金的是83%。看到這裡大家應該明白了,外賣的佣金之所以高,說白了是因為佣金主要承擔了騎手的工資,如果我們粗略的計算,20%的佣金比例減掉80%的騎手工資,扣除掉騎手的成本,美團真正的佣金比例大概是4%。
  • 外賣佣金爭議背後的真相:超八成支付騎手工資
    財報顯示美團外賣去年的佣金總收入是496.6億,騎手總成本是410.4億,後者絕大部分是配送成本也就是騎手工資,也就是說外賣佣金超8成用於支付了騎手工資。相比較下,平臺使用費和技術服務費佔比很少,而且通過財報可見,美團外賣2019年交易額為3927億元,通過佣金佔比可以計算佣金率為12.6%,這和2018年相比基本沒有變化,由此可見美團外賣提高佣金的說法並不成立。過去幾年美團對單均騎手成本的控制一直卓有成效,但今年情況不樂觀,因為疫情影響配送效率,美團還不得不額外招聘45萬騎手。
  • 美團外賣小哥吐槽,點外賣的一般都不是有錢人,何必相互為難
    對於美團外賣,外我們需要多一點包容心。美團外賣小哥吐槽,點外賣的一般都不是有錢人,何必相互為難。很多時候,其實大家多體諒一下彼此。就沒什麼大問題的。商家盡心做飯,儘量讓顧客吃飯新鮮可口的飯菜。想想顧客能在我家點餐起碼是種認可。
  • 美團首次回應外賣佣金話題:佣金真實數字遠低於各種傳言和想像
    經濟觀察網 記者 任曉寧 4月13日,在廣東餐飲行業發出致美團外賣聯名交涉函,要求美團降低佣金3天後,美團發出公告回應。廣東餐飲協會的主要訴求是,要求美團取消獨家合作限制等條款,降低外賣服務佣金,並提到美團新開餐飲商戶的佣金最高達26%,超過了餐飲商家忍受的臨界點。美團外賣在公告中表示,2019年美團外賣八成以上商戶佣金在10%-20%,真實的數字遠低於各種傳言和想像。2020年春天,因為疫情影響,線下餐飲店和以餐飲外賣為主的美團均受到沉重打擊。