滬計程車便民措施:主動提拿行李 按需開關空調

　　

圖片說明：圖為《出租汽車行業便民利民措施和服務承諾》

圖片說明：志願者向計程車駕駛員發放《出租汽車行業便民利民措施和服務承諾》

圖片說明：計程車駕駛員在機場主動下車幫助乘客提拿、放置大件行李

    東方網通訊員劉韻飛5月5日報導：為了迎世博，體現申城窗口行業風貌，從今天起，上海出租汽車行業向社會推出的三條便民措施，規定計程車駕駛員在機場主動下車幫助乘客提拿、放置大件行李，按乘客意願使用空調和音響，保障殘障人士隔天預約用車。
　　
　　為保證這三項便民措施和之前提出的九條服務承諾得到切實落實，上海市運管處對出租汽車企業及出租汽車駕駛員提出了具體要求：駕駛員進入機場出租汽車候客站發車車位後，應主動下車，立於車旁，面向候車廊出口迎候乘客；看見乘客攜帶大件行李，應主動打開後廂蓋，幫助提拿、放置大件行李。將乘客送至目的地後，再次下車，打開後廂蓋，幫助乘客提拿、清點行李，使乘客在進入上海的第一時間便感受到親切、溫馨的服務。駕駛員完全按照乘客的意願開、關空調和音響，或者調節風速和音量。各電調中心應切實保障殘障人士的隔天預約用車；駕駛員在營運中看見殘障人士或老弱病孕乘客揚手招車、站點要車，應主動停車，優先照顧「交通弱者」乘坐出租汽車，充分體現職業素養和社會文明。
　　
　　今天，來自錦江、海博、大眾、巴士及藍色聯盟出租汽車公司的工作人員穿著志願者背心，佩戴胸卡，分別來到虹橋機場和浦東國際機場出租汽車候客站，向駕駛員分發《出租汽車行業便民利民措施和服務承諾》宣傳資料，並督促和幫助駕駛員主動協助乘客提拿、整理大件行李，幫助維護候客站秩序，讓來滬賓客在第一時間體驗到賓至如歸的感受。這次志願活動將持續至15日，通過出租汽車企業管理幹部、黨團員、班組長、先進駕駛員等的表率作用，帶動全體駕駛員養成良好的職業習慣。