昨天晚上10點半到達天河機場，然後打個計程車到朋友家。現在很少回到武漢來，多久沒坐過這個城市的計程車了，感覺服務怎麼那麼差呢？全程我都是在緊張又忐忑中度過了30分鐘。
上車前，也沒多注意師傅的心情好不好？上去了，發現這人說話特衝，我看他在跟朋友打電話，就覺得可能他有什麼煩心事，但是至少與我無關，他的壞情緒，不是衝我來的。
後來，這人全程都在唉聲嘆氣，我坐在後面，通過後視鏡，能看到他那張我欠了他500萬的臉，說了我的目的地7遍，他還是記不住，手機也查不到。我說不方便我下去，他不肯，又怕我投訴他……時不時還嘴巴裡冒出幾句武漢口音的罵人話，可能以為我聽不懂吧！（不是罵我）
一個45到55歲的中年人，一個做服務行業的人，怎麼一點也不懂的收斂和控制自己的情緒，我問他今天怎麼這麼不開心，他說「我就是這個命，一點都不好」。武漢是我的第二故鄉，我很熱愛這座城市，並非有意抹黑他。城市公共服務，是一座城市的門面，既然做了這份工作，還是希望你們能用心去接受和熱愛。