中秋節來臨之際,上海迪士尼度假區9月11日開始正式實施其主題樂園的食品攜帶新規。
上海迪士尼允許自帶食物
9月11日上午,上海迪士尼度假區正式發布了其主題樂園的食品攜帶新規,並宣布從即日起開始實施。
根據新規,遊客可以攜帶袋裝餅乾、麵包、煮熟的雞蛋等食品入園,也可以攜帶瓶裝水入園,而且瓶裝水沒有容量限制。罐裝的嬰兒食品今後將允許被攜帶入園。
遍布樂園的50 多個直飲水供應點和20 多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。
迪士尼飲水處(圖源:央廣網)
此外,仍然不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。
諸如,需要用刀切開的整隻西瓜,帶有刺激性味道的榴槤、臭豆腐,需加熱水食用的方便麵、帶自熱功能的食品,酒精飲料、罐裝和玻璃容器等均被禁止攜帶入園。
對於有需要將不可攜帶入園的個人物品進行寄存的遊客,可以寄存在樂園入口的行李寄放處,每日10元/件。
樂園入口右側的行李寄存處(圖源:央廣網)
值得注意的是,上海迪士尼樂園明確,遊客可在樂園內的指定野餐區域享用自帶的食品和飲料,但需要遵守垃圾分類準則。
上海迪士尼度假區表示,遊客還可前往提供眾多餐飲選擇的迪士尼小鎮用餐。持有上海迪士尼樂園門票的遊客在遊園當天可隨時、多次離開和重返樂園,無需額外費用。
安檢時工作人員不再伸手入包
而對於備受爭議的「開包檢查」,上海迪士尼度假區運營部高級副總裁包兆天表示:「建議遊客在安檢時可自己打開包袋。如安檢人員有要求,遊客可自行將可疑物品取出,並在完成檢查後放回。」
根據相關法律法規和政府部門的指導意見,所有遊客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。所有個人隨身行李都必須接受檢查,所有遊客都需要通過金屬探測器。
迪士尼最新的入園安檢流程(圖源:央廣網)
不得攜帶入園的物品還包括(但不限於):易燃易爆物品;任何類型的武器;仿真武器或玩具槍;需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品;酒精飲料;罐裝或玻璃容器;尺寸超過56釐米X 36釐米X 23釐米的箱包、容器或行李;手推車及帶輪子的運送工具;帶滑輪的玩樂裝備;大型專業攝影、攝像器材和其他相關工具;大型三腳架、摺疊椅及凳子;動物;相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。
為了儘可能降低安全檢查對遊客體驗的影響,度假區團隊將即刻實行更友好、人性化的安檢流程和服務。在安檢區,工作人員將全部穿戴白手套,讓遊客在接受安檢時,有一種安全安心的感覺。
過安檢時,工作人員將建議遊客自己打開包袋,安檢人員將查看包內物品。如果包內物品被遮擋,無法看清,工作人員將要求遊客自行將可疑物品取出,並在完成檢查後放回。整個過程中,安檢人員不會將手伸進遊客包內,以表達對遊客的充分尊重。
上海迪士尼樂園安檢(圖源:環球網)
對新的規定,多數遊客表示理解:「對大家的安全也好,怕有些不法分子帶兇器,對我們造成危害。」
包兆天表示,度假區還將在未來採用如X光機在內的安檢設備,輔助人工服務等手段進一步優化安檢流程。
據包兆天介紹,上海迪士尼開園至今已經查出共計超過10000件易燃易爆和共計超過5000件仿真武器及玩具槍。
之前為何不允許帶食物入內?
在上海迪士尼此前「嚴防死守」自帶食物的背後,是其食品飲料三年狂收140億人民幣。
據騰訊旅遊發布《旅遊消費新升級》報告披露的數據,上海迪士尼人均消費已達2000元以上(包括上海迪士尼酒店的餐飲)。
當迪士尼剛剛落戶上海時,迪士尼方面曾預測,門票僅為上海迪士尼樂園收入的一部分,在園區經營收入中,門票收入佔50%,食品和飲料佔24.5%,商品24.5%,其他收入為1%。按照餐飲24.5%的比例預估,人均食飲消費能達490元左右。
迪士尼餐飲價目(圖源:新浪微博)
中商產業研究院發布的報告顯示,2016年至2018年,上海迪士尼分別接待遊客560萬人次、1100萬人次和1180萬人次,共接待2840萬人次。如此粗略估算,三年來,上海迪士尼在餐飲方面共營收139.16億元人民幣。
根據迪士尼集團公布的2018年第四季度財報顯示,「食品銷售」成為其利潤上漲的重要貢獻因素。財報還提到,上海迪士尼樂園由於門票價格上漲,影響了門票銷量,導致該季度的運營收入有所下滑,但遊客在「食品和飲料」等其他項目上的開銷彌補了部分損失。
值得注意的是,目前全球六大迪士尼樂園中最晚開放的上海迪士尼,在開業第一年便成功盈利。反觀巴黎迪士尼,開業剛一年,虧損就達到9億美元,香港迪士尼則直到開業後的第七年才實現首次盈利。
全球六大迪士尼樂園(圖源:搜狐新聞)
9月12日,備受關注的「華東政法大學學生起訴上海迪士尼禁帶飲食」案,在法院主持下調解結案,原被告雙方達成調解協:食品損失46.30元,迪士尼補償50元。
今年年初,華東政法大學大三學生小王因攜帶零食被園方工作人員翻包阻攔。小王查詢發現,美國和法國的3處迪士尼並沒有禁止消費者攜帶食物進園,而中國和日本的迪士尼樂園卻禁止。
小王認為,上海迪士尼相關規定目的是提高園內餐飲業的創收,侵害了消費者的合法權益,便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。