隨著直播風口的到來，各行各業都跟藉助直播來獲取新的利益點。對於在中國還是一個新誕生的「二手奢侈品」生意，也在直播中獲得了迅猛的增長。我們通過與二手奢侈品平臺紅布林PLUM的交流，為大家解析二手奢侈品直播背後的邏輯。不可否認的是，「二手奢侈品+直播」這種內容模式正成為中國二手奢侈品平臺的新增長點，也是極具中國特色的增長點。
紅布林PLUM的主播有兩種，一種是由紅布林自己招聘組建的直播團隊，一種是與MCN機構或各平臺相關的明星主播合作。紅布林PLUM介紹說，「不管是哪種，其實主播本質就是個SALES，直播本質就是內容，直播想做好，樹起自身的壁壘，其根源都在於供應鏈要持續優秀，運營團隊的專業，售前售後服務持續讓用戶滿意。
每件商品都值得用直播再做一次
·孤品造就差異化內容
徐薇認為二手奢侈品與直播契合的重要原因之一在於，一件只有一個的庫存特點使得我們會有源源不斷的差異化的與商品相關的內容輸出，從而使得用戶時刻充滿期待，粘性大大增強，有熱度的地方自然賣貨效益穩居高線。
·類親自體驗造就高轉化率
徐薇表示，「直播更是一種提高商品銷售效率的手段，直播某種程度還是繼承了線下消費者到實體奢侈品店消費的特點，非常『personal life』的這件事，與線上商城相比，部分用戶在決定購買高客單商品時，線下還是會有一定優勢的，因為部分消費者想要的不只是線上平鋪的商品詳情頁，還有能點名看貨的專屬感和一對一更互動的交流感。畢竟購買奢侈品是件消費決策門檻比較高的事情，之前都是靜態的商品詳情頁，對於用戶購買來說決策成本仍然會比較高，而直播能讓用戶更直觀的感受到商品的細節，同時結合專業的主播介紹商品，售出率的提高是毫無懸念的。」
·線上下一體化造就高速增長
在徐薇的眼中，目前線上參與直播消費的人群與線下實體店消費的人群也不完全相同，但正在飛速的通過內容平臺融合，用她的話來說，未來的二手奢侈品市場會呈現線上線下一體化的趨勢，線上用戶比例會大大增加。
把非標品標準化帶來超60%月動銷率
從定位上來看，紅布林聚焦的是中高客單價的二手奢侈品。通過平臺的商品信息資料庫+大數據智能定價系統用個性化推薦系統為用戶定製化的推薦商品，30天內的商品動銷可以達到60%-70%甚至更高。 據了解，目前在商品定價上，紅布林主要採取兩種方式，一種是通過平臺定價，即平臺給出定價方案供用戶選擇。第二種是由用戶自主定價。 「無論哪種定價方式，底層邏輯都是基於市場供需關係決定的，在底層邏輯之上，平臺會依靠已經積累了大量的SKU數據情況、每個商品以往單獨定價的過程和交易過程中積累下的數據，反推價格建議方案給到賣家。」徐薇說道。 徐薇說在平臺定價之外，也會給到用戶自主定價的權利，並為賣家提供一整套的調價工具可以隨時自主調價。 「比如賣家可以結合自己的商品選擇折扣方案來吸引購買，當然在這個過程中，我們還會通過APP PUSH來實時的告訴收藏/加購這件商品的買家商品價格動態。」徐薇說道。 在交談的過程中，徐薇向億邦動力介紹，大數據等技術手段都是為了把處於非標環境裡的二手奢侈品進行標準化的運營處理。 用徐薇的話說，由於在貨品來源上，紅布林是C2B2C模式，貨有小部分品牌方B端來源，更多的是個人用戶C端的來源，因此作為撮合交易平臺的紅布林需要對商品進行統一的標準化運營處理。 「二手奢侈品多是孤品，客單價高，如果平臺不介入到商品運營處理這一環節，銷售轉化效率是非常低的。所以像一些平臺雖然有龐大的流量，但是在二手奢侈品品類裡做的其實沒有那麼好，原因就在於過程中缺乏了標準化這一部分導致流量的損耗。」 基於標準化，紅布林在拿到賣家貨品後，會對貨品尺寸、成色分級、材質等基礎信息進行補充，徐薇說在這一步驟中，成色分級和真偽鑑定是非常關鍵的兩點。 為了嚴格把控正品服務，紅布林還從二手奢侈品交易發達的香港和日本，引進了具有資深經驗的鑑定師，進行二手奢侈品真假的嚴格把關。
談到紅布林新一年的計劃，徐薇說供應鏈依然是重中之重，把非標品供應鏈做到極致，打造高效優質的用戶服務體驗。另外會持續通過在各社交內容平臺上輸出不斷升級的專業化內容、多樣精準的對外合作來不斷提高品牌影響力。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。