國泰航空推出無限次免費改籤政策協同多家航司共同應對疫情

2020-12-20 手機鳳凰網

鑑於新冠肺炎疫情在全球範圍內不斷變化,國泰航空、卡達航空、漢莎航空集團、阿提哈德航空等多家航空公司,都於近日推出了新的免費改籤政策,其中國泰航空還推出無限次免費改籤政策。

3月11日,國泰航空宣布推出新改籤政策,2020年3月9日至2020年4月20日期間,購買國泰航空或國泰港龍航空機票的顧客,無需支付機票改籤手續費,可改期至2021年2月28日前任意日期的同一預訂艙位。據國泰航空中國區客運營銷總監姜凱恩介紹,新的免費改籤政策不限票價、航線和更改次數,顧客可靈活地調整旅行計劃。

根據卡達航空推出的最新退改籤政策,已經預訂或將要預訂2020年6月30日前的卡達航空客票的旅客,均可獲得免費改期,或免費兌換有效期為一年的旅行券,退改籤申請需至少在航班出發前三天提出。此外,受運行原因影響,卡達航空往返北京、上海、廣州、 成都、重慶、杭州的航班運營暫停至2020年4月30日;往返中國香港的航班正常運營。卡達航空已單獨針對中國航線發布特殊退改籤處理政策,在3月7日23:59前出票的往返中國七大航點的客票,旅行日期在2020年2月3日至2020年4月30日期間的,乘客可聯繫原出票地辦理特殊退改籤業務。

據漢莎航空集團近日推出的最新改籤方案,在2020年3月5日前出票並且行程在2020年4月30日前的旅客,可改籤至2020年12月31日之前,且無需支付改籤費用。即日起至2020年3月31日期間新預訂的航班,漢莎航空集團可提供一次免費改籤服務,旅客可改籤至2020年12月31日之前,且無需支付改籤費用。該改籤政策適用於所有航班艙位,改籤的出發地和目的地需保持一致,如果原始票價的艙位不可用,則需支付相應的差價,改籤手續需在出行日期前完成。此外,所有受漢莎航空集團(航班號為LH,LX或者OS)航班取消影響的來往歐洲與中國大陸的乘客,可以選擇免費改籤原航班或者退票。

阿聯國家航空公司阿提哈德航空則宣布,允許2020年3月8日至4月7日期間預訂的所有航班的旅客,免費更改一次日期或目的地。該政策自3月22日起生效,適用於所有機票,包括阿提哈德常旅客會員兌換的機票以及阿提哈德假日的預訂。阿提哈德航空提醒,重新預訂或者更改路線或將產生機票價差。

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