上饒市2020中秋國慶假期文化和旅遊交出亮眼成績單

今年中秋國慶假日期間，上饒市文化旅遊市場需求旺盛，產品供給充足，運行秩序平穩，廣大遊客在我市度過了一個歡樂、祥和、喜慶的中秋國慶假期。

10月1日-8日，全市共接待遊客1846.98萬人次，同比增長10.62%；實現旅遊綜合收入186.15億元，同比增長7.11%。

全市各地旅遊主要指標已恢復或超過去年同期水平，文化旅遊產業不斷回暖復甦。全市未發生一起旅遊安全事故，未發生一起重大投訴。

國慶期間，我市節慶活動不斷，文化旅遊產品兩旺，文旅融合進一步凸顯，特別是鄉村旅遊、非遺、民俗節慶等文化旅遊體驗活動，深受遊客喜愛。

一是景區旅遊再創新高。

國慶期間，各地舉辦形式多樣的旅遊文化活動，積極營造熱鬧喜慶的旅遊氛圍，吸引了大量遊客，景區迎來了旅遊接待新一輪高峰。

如葛仙山景區通過推出夢幻水幕電影、夜景燈光秀、仙村風物集市等旅遊產品，舉辦「尋仙記」系列活動、國潮漢服節、夢幻仙燈會等主題活動，在江西電視臺、浙江衛視、湖南衛視、江南都市報等各大主流媒體提前預熱，營造濃厚範圍，吸引諸多遊客。國慶期間，葛仙山日均接待約1.5萬人，特別是10月3日，葛仙山當日接待量達22251人，成為全省最熱門景區；景區假日客房預訂率達到98.5%，10月2日單日景區營收超380萬元，遊客人均消費253.3元；10月1日晚，萬名遊客在葛仙村齊聲合唱，歌頌祖國，令遊客流連忘返。

婺源夢裡老家景區以「夜遊+夜演+夜宴+夜娛+夜購+夜宿」，帶火婺源夜經濟，成為婺源夜遊必到點。龜峰景區開展了「龜峰杯」首屆旗袍文化節暨全國旗袍秀大賽」，營造了熱鬧喜慶祥和的節日氛圍。廣豐銅鈸山鵲橋谷景區以愛情婚姻為主題，以婚俗文化展示為主要內容，輔以精彩的民俗表演，遊客絡繹不絕。萬年神農源景區舉辦了網紅帶你遊「神農」活動，等等。

二是城區旅遊亮點紛呈。

9月30日舉辦了「大美上饒」文化旅遊嘉年華活動啟動儀式，全市以「樂享消費 美好生活」為主題,推出上饒市青少年書畫作品展、中秋提燈遊園會等50餘場專場活動，讓遊客「遊饒城、購饒品、品饒味、文娛樂」，拉開了上饒秋冬旅遊旺季的大幕。

廣信區靈山工匠小鎮以「旅遊+文化+歡樂+服務」的模式，創新文旅產業鏈，推出歡樂世界潮汐力沙灘音樂節、櫧溪老街工匠工藝展、免費直通車、千萬贈券補貼等系列活動，成為城區旅遊的網紅打卡點、夜間經濟的新亮點。面向公眾開放的上饒博物館、文化館、圖書館成為市民遊客了解上饒歷史文化、豐富精神文化旅遊消費的全新打卡網紅地。

三是鄉村旅遊紅紅火火。

中秋國慶期間，上饒各鄉村旅遊點成為近郊短線出遊好去處。婺源聯手央視新聞在快手、抖音、微博、B站、央視客戶端五大主流平臺同時直播，帶全國觀眾一起開啟篁嶺最美曬秋人家之旅，篁嶺假日均接待約1.7萬人。鉛山鵝湖綠樂園推出自然教學課程、親自體驗等多種活動，成為家庭親子遊最佳打卡點。橫峰鋪礦火車小鎮旅遊項目備受親睞，坐懷舊火車、賞四季美景、遊穿越之旅、品橫峰美食。

多措並舉，市場穩定

一是高位推動。國慶前夕，市委、市政府主要領導、分管領導多次對國慶、中秋期間假日文化旅遊工作多次指示部署，要求全面做好假日旅遊工作。9月25日，市委、市政府召開了2020中秋、國慶旅遊安全和服務質量工作會議，對假日旅遊工作進行全面部署。

二是落實責任。下發《關於切實做好2020年國慶中秋假日旅遊工作的通知》《關於加強文化和旅遊經營場所火災防控的緊急通知》等文件，要求各縣（市、區）及各成員單位要高度重視假日旅遊安全工作，落實企業主體責任、部門監管責任和黨委政府領導責任，加強執法監管，開展聯合檢查,營造良好旅遊市場環境。

三是強化檢查。9月26日—28日，市旅遊假日工作領導小組組織相關部門，專項開展了全市國慶、中秋假日旅遊安全督查工作，對各縣（市、區）、A級景區、旅行社、星級酒店、A級鄉村旅遊點進行檢查，對檢查出的31個問題，列出問題清單，要求各地立即整改到位。

四是注重宣傳。通過上饒文旅新媒體平臺，在各大門戶網站、社交媒體、手機APP等多種途徑，發布了國慶中秋假期各類旅遊資訊攻略、文明旅遊安全提示，引導廣大民眾遊客錯峰出行、安全出遊。在旅行社、旅遊景區、賓館飯店、旅遊集散中心、旅遊大巴、車站碼頭等場所懸掛文明旅遊公益廣告掛圖，持續刊播文明旅遊公益廣告片。積極推動文明旅遊志願服務活動，組織志願者開展文明勸導、環境維護、免費講解等志願服務，營造文明和諧的旅遊環境，全面展示「大美上饒」旅遊品牌形象。

假日期間，央視等主流媒體頻頻聚焦我市，為火熱的上饒旅遊持續加「 柴 」。

《坐著高鐵看中國》關註上饒，央視新聞在快手、抖音、微博、B站、央視客戶端五大主流平臺同時直播，帶全國觀眾一起開啟最美之旅；

新聞直播間《美景與豐收同框 遊人樂享豐收美景》聚焦廣信區的美景風光引遊人醉；

10月1日，央視中文國際報導《江西三清山：遊客乘專列遊覽美好風光》，同時「三清山號」開通消息同步登錄今日頭條廈門十一十大熱點新聞。

婺源篁嶺「曬秋天團」亮相湖南衛視《天天向上》欄目，給天天兄弟製作了獨一無二的曬秋圖；

央視財經頻道專題報導：婺源夢裡老家—玩穿越看演出 品徽州文化；

央視財經、人民網、中國新聞網、江西省人民政府官網、江西日報等權威媒體連續報導江灣景區新業態……

五是加強執法。市文化市場綜合執法支隊、市管、公安、物價、應急管理、消防、交通運輸、煤電油運、旅遊法庭等，聯合對旅遊企業依法、守法從事旅遊經營情況，「不合理低價遊、不明碼標價、不籤訂旅遊合同經營行為進行督查，確保節日市場祥和、健康、有序發展。

優質服務，遊客點讚

一是創新理賠提服務。假日期間，誠信理賠服務機制、旅遊110、退賠中心作用充分發揮。我市按照「一切為了遊客」的原則，實行24小時接聽遊客投訴，快速高效維權，做到快速受理、快速調處，保障遊客合法權益，以實際行動踐行「不讓一位遊客在上饒受委屈」的承諾。假日期間，全市共接受諮詢投訴57起，其中誠信退賠6起，先行退賠金額共計20594元，實現了投訴處理率100%、遊客滿意率100%。

二是創新舉措提品質。如三清山啟動旅遊交通換乘，40輛大巴為遊客提供免費換乘服務，確保景區交通舒暢無擁堵；實行下午單線循環遊覽，嚴格控制入園人流。婺源全縣幹部、幹警、志願者齊心協力，在高鐵站、高速公路出口、主要換乘點、各景區景點等遊客聚集區域及重點路段設置旅遊志願服務站點，加強疏導和管控，避免擁堵，同時為遊客免費提供熱水、旅遊諮詢等服務，營造熱情好客的濃厚氛圍。

三是創新營銷提影響。9月25日舉辦了信江智慧旅遊綜合服務平臺上線啟動儀式，推出蜘蛛網旅行APP，標誌著上饒旅遊服務提升的又一裡程碑，為遊客在上饒旅遊提供了更加便捷的服務，實現了「一部手機遊上饒」的目標。

通過發行上饒旅遊年卡，鼓勵本地遊、周邊遊，拉動旅遊消費，實現「一卡在手遊遍上饒」；實行上饒居民遊全市4A級以上旅遊景區和5A級鄉村旅遊點門票享受半價優惠政策等共計30餘項優惠活動。

三清山冠名「三清山號」高鐵，面向廈門推出乘高鐵免門票政策吸引央視關注並深度發酵，上饒文旅頭條號發布微頭條成為廈門當日十大熱點。「三清山號」高鐵通過外車身彩貼、語音播報、頭枕巾、小桌板、海報、跑馬顯示屏等多種形式，全方位、多角度、高頻次宣傳展示「三清天下秀」形象。（上饒文旅之聲）