春運火車票訂票警示

2020-12-14 手機鳳凰網

隨著今年鐵路訂票全面開放網絡通道,網購火車票成為春運買票回家的新方式。官方數據顯示,目前全國每天通過電話與網絡購買火車票的人數已突破200萬人。火車票購買火熱的同時,不法分子也開始活躍起來。近日,去哪兒網(Qunar.com)發布春運火車票訂票警示,提醒消費者謹防詐騙。

據了解,為了廣大用戶的正常出行,去哪兒網目前已暫停線上眾多代理商的火車票預訂功能,僅為消費者提供全面、準確的火車票信息查詢。火車票預訂功能將在2月16日春運結束後恢復。去哪兒網建議消費者選擇12306官方網站購買火車票 。

對於已經從去哪兒網合作的代理商處預訂了火車票的消費者,去哪兒網做出如下訂票警示:

1、去哪兒網官方網站的所有火車票代理商均為正規代理商,在去哪兒網「擔保通」體系中,消費者在搜索、預訂、支付過程中,不要跳出去哪兒網到通用搜尋引擎反向搜索熱線電話等信息。

2、去哪兒網沒有400電話。去哪兒網的官方客服電話010—57603866,或火車票熱線010—57603733將保持24小時開通。

3、如果訂單沒有成功,鐵道部規定在15個工作日內退款,去哪兒網會在這個期限內退款。

4、網上支付需選擇第三方支付平臺,切忌向個人銀行帳戶匯款。

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