新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 合肥望麓別院小區的業主孫女士介紹，他們家於今年5 月底交房，6 月就發現房屋的餐廳、廚房、入戶門頂部滲水，最嚴重時，屋外下大雨，廚房下「小雨」,到現在還沒有完全解決。看著幾百萬元買來的房子無法按時完成裝修，孫女士只能和家人繼續在外租房，並等待開發商給出一個完美的解決方案。
孫女士家出現滲水，可能與樓頂此處沒有做好防水有關。
市民反映：屋外下大雨，新房就滲水
今年5月底，孫女士在合肥望麓別院購買的新房終於交付了。「我們家買的是頂樓，但當時是大晴天，也沒有去檢查樓頂是否會漏水。」孫女士說，因為希望在9月份能夠入住新房，她和丈夫在交房後就立馬張羅裝修事宜。直到6月19日，裝修師傅告訴她在房頂看到了水印，她才發現新房的餐廳在滲水。
孫女士說，在發現滲水的前幾天，合肥確實下了雨。「我第一時間就和房屋維修人員聯繫了，他們說天晴後就安排人過來維修，哪知道過了兩三天，餐廳的滲水點增多，面積也在擴大。」
此後，孫女士幾乎每隔幾天就要催促一次維修人員，但對方表示下雨做防水效果不好，還是要等天晴。直到7 月8 日，對方才表示馬上動工。不過，讓孫女士沒有想到的是，7月11日，廚房頂部也開始滲水。
7 月16 日，孫女士去樓頂檢查發現，維修人員將滲水位置的樓頂地坪剷除了一層，形成了一個和餐廳面積差不多大的長方形大坑，並且沒有任何遮擋。
「維修人員說屋面扒開以後，一直找不到合適的條件做防水，再加上下雨也蓋不住坑，所以滴水才會這麼嚴重。」當天，孫女士又發現，入戶門四周也出現了滲水痕跡，甚至在門內的地上還有一攤水。
維修進展：重做防水，仍未解決問題
原來的滲水點還沒修，又發現了新的滲水點，無奈之下，孫女士只能再次找到房屋維修人員。「他們的回覆永遠都是『等天晴修』『等明天修』『等過幾天修』。」孫女士說，一直到7 月20 日，房屋維修人員才給她傳來了維修的圖片說開始做防水了，並於7月25日做了閉水試驗。
本以為滲水問題終於可以解決了，但當孫女士7 月28 日再次前往新房時卻看到，廚房原先滴水的地方仍在滲水。經過維修人員的處理，8 月12 日，記者來到孫女士的新房，在廚房、餐廳頂部還能看到明顯的水印，餐廳的一部分吊頂還有被切割後重新恢復的痕跡。
孫女士表示，因為餐廳頂部這裡滲水比較厲害，維修人員只能把吊頂切掉了一部分進行處理。而在入戶門內側的水泥牆面上，滲水痕跡還沒有消失。
隨後，記者來到樓頂看到，餐廳上方被挖開的坑已經澆上了瀝青。「到目前為止，維修人員也沒有明確說滲水的原因是什麼，我也不敢再繼續裝修，工期本來是籤到8 月中旬結束的，現在看來也完不成了。」孫女士說，為了買這套大一點的房子作為改善型住房，以前的老房子也賣掉了，全家人目前只能租住在單位附近的出租房裡。
對方回應：已完成維修，會承擔損失
8 月12 日，記者聯繫到了合肥望麓別院開發商下屬的房屋維修部門，一位陳姓負責人表示，針對孫女士新房滲水的問題，他們已經陸續做了兩三次防水。
「目前我們已經完成維修了，前幾天又做了閉水試驗，我們每一個步驟都拍視頻或者圖片發給業主了。」該負責人表示，如果後期下雨還發生滲水，他們也會繼續負責，儘量把損失降到最小，「如果業主裝修完成之後還出現滲水，我們會承擔這個損失。」
昨天上午，記者再次撥通該負責人的電話，對方表示，「公司有專門的媒體對接人，如果有需要，可以讓對接人聯繫你，我現在有事，不方便說，會讓對接人給你打電話的。」之後，便掛斷了電話。然而，直至記者發稿時，也沒有接到任何對接人的回覆電話，該陳姓負責人也沒有再接記者的電話。
隨後，記者聯繫到了該小區物業負責人，對方表示，對於孫女士遇到的問題，他們一直在協調解決，並會持續跟進。
昨晚，孫女士告訴記者，房屋維修人員也和她進行了聯繫，「對方解釋說，入戶門處漏水可能是屋頂風機四周漏水造成的，之後會安排入戶門上方的閉水試驗，而廚房、餐廳漏水可能也是風機臺周邊的防水沒有處理好造成的。」
孫女士表示，由於近幾天是晴天，這次維修到底效果怎麼樣，可能還需要一場大雨來「檢驗」。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者姚一鳴（圖片由受訪者提供）