原標題：全行一心 共抗疫情 華夏銀行南京分行平凡崗位傳遞「感動服務」
「爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。」然而，庚子年的新春卻是在舉國上下，共抗疫情的「戰鼓」聲中開始的。一線的醫護人員爭分奪秒、抗擊疫情，他們作為勇敢的逆行者牽掛著全國人民的心；後方的「非戰鬥人員」同樣堅守在自己的崗位上，默默地貢獻著自己的一份力量，他們也是這個時代最可愛的人。
面對疫情，華夏銀行南京分行多措並舉，全力以赴，迅速反應、上下聯動，及時成立疫情防控領導小組、制定工作方案、強化後勤保障，統籌開展好防疫期內的各項工作，全力做好金融服務，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。在這個特殊的時期裡，華夏銀行南京分行全體員工按時歸寧待命，堅守疫情防控不擴散底線，在維護客戶、員工健康與安全的同時，全力保障廣大客戶的金融服務需求，確保工作有序、高效、連續進行。
主動請纓披掛上陣
工作的順利推進離不開那一個個堅守崗位的身影。江蘇省人民醫院是此次疫情的定點收治醫院，也是此次支援武漢抗擊疫情的中堅力量。面對嚴峻疫情形勢，華夏銀行南京分行堅持抗疫保結算、為客戶提供全方位金融服務。杜一作為駐省人醫的社區支行行長，在嚴峻的疫情期間，承擔起了人醫的財務結算工作，帶著家人和同事的牽掛始終堅持在金融服務的一線。為了將他人感染的風險降到最低，他沒有接納支行輪班的建議，他放棄了與家人相聚的時光，放棄了親自去看望中風的外公的計劃，主動請纓，每天獨自一人奔波於支行和醫院之間，將列印回單、勾對帳務、傳遞憑證、工資代發等工作一肩挑起，努力做好各項工作，為醫院提供了強有力的金融服務保障。
靈活應對專業關懷
大年初四上午，該行理財經理柏未情接到了一通特殊的電話，原來是新開的POS商戶法人急於把幾十萬元現金存入帳戶中，以達到相應月均標準免除交易手續費。在與客戶溝通手機銀行轉帳、後期節後存入等方法無果後，柏未情迅速查看了當日值班網點，在與客戶仔細詢問了是否有武漢接觸史、是否有身體狀況異常等情況後，立即商定下午陪同客戶一起去值班網點辦理大額存款業務。下午一點半，柏未情準時到達了值班網點，協同客戶一起將大額現金存入帳戶，並贈予客戶一袋口罩和酒精，讓客戶感受到了華夏銀行無時無刻的專業與關懷。
線上線下真情服務
華夏銀行南京分行各營業網點在做好防護的基礎上輪值對外營業。2月1日，一位年長女性客戶來到分行營業網點急需辦理大額資金同城轉帳業務。由於疫情防控期間人行電子同城業務暫停辦理，只能通過需收取手續費的小額系統辦理資金劃轉，客戶表示不理解且不願承擔轉帳費用。在櫃員跟客戶耐心解釋的時候，大堂經理於夢穎主動上前詢問客戶，並提出通過手機銀行線上辦理轉帳的解決方案，並得到客戶認可。於夢穎將客戶引導至智能櫃員機開通手機銀行業務，並指導客戶使用了華夏銀行5.0手機銀行APP快速實現了轉帳。在辦理轉帳過程中，該客戶對華夏銀行功能強大的手機銀行表示出濃厚的興趣，於夢穎對手機銀行的各項功能進行了熱情細緻地介紹。該客戶在體驗了華夏銀行手機銀行線上辦理業務的高效便捷之後，也認為確實沒有必要在疫情期間再多次出門辦理業務。
朝乾夕惕任勞任怨
「平凡的人給我們最多的感動。」被行裡同事日常愛稱為「小小」的，身高不到155公分，體重不過85斤的營業室總會計張雪辰，在這次疫情期間，不僅主動承擔起春節期間所在支行布控值班、傳遞憑證包的任務，讓外地的同事可以安心返鄉過年，更為1號值班的同事們奔走搜集防護用具。總、分行的工作安排紛沓而至，而在部分員工自我隔離，人手不足的情況下，「小小」幾乎每日前往行裡加班加點的工作。有了她，廳堂、自助區及時貼起了對客戶的溫馨提示，授權、對接工作得以有序安排，她更主動擔負ATM機的清機加鈔工作。不論是作為一名會計主管，還是一名共產黨員，她都責無旁貸，完美踐行了職責和擔當。
率先垂範堅韌從容
阮申卉是年輕的「寶媽」，在疫情防控時期，毅然犧牲與家人團聚時間，不顧路途遙遠從浦口準時抵達行裡，只為儘快處理客戶的進口信用證、國內信用證付款以及2.5億元電子銀行承兌匯票解付。為了疫情防控，加班的時候阮申卉也沒有打開中央空調，她說為了整個環境安全，堅持一下就好了。而這一堅持就是一整天，持續的低溫讓她冰涼了雙手。因為家離銀行網點太遠，中午阮申卉沒有辦法回家，工作間隙，她會拿出手機跟寶寶來個視頻通話。她深深明白，自己雖然是年輕的媽媽，但更是一名老員工，一名共產黨員，特殊時期，就應該勇於承擔，時刻為大局著想，為年輕的員工做出榜樣。
以心換心，同心同行。抗擊疫情，是一場沒有硝煙的戰鬥；疫情期間，做好各項金融服務也是一場戰鬥。華夏銀行南京分行全體員工這一特殊時期在平凡的崗位上用真誠服務傳遞「感動」，體現的正是華夏人主動作為，勇於擔當的華夏精神。
(責任編輯：DF526)