為什麼建群?銷售,服務,拓展人脈,興趣,還是打造個人品牌……只要你能成功運營好社群這些都可以有。
社交媒介不斷在變化,從書報,廣播,電話,郵件,聊天室,QQ群到現在的微信群。現在是網際網路時代,時代在快速前進。
微信小程序官方數據顯示,2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149% ,社區電商業態交易筆數增長322%。如我們熟悉的盒馬生鮮、錢大媽。
未來社交電商將會成為人們生活主流,如果你想了解這個時代跟上這個時代,不妨看看下面關於社群電商的一些信息,你也可以創建屬於自己的社群。
社群運營
思考?
什麼樣的微信群能被稱為社群?
你呆的最不捨得退出的是哪個群?哪點吸引你?
什麼類型的業務更適合做社群?
社群的價值:
·對拉新轉化留存全鏈條有放大效果。
·是一個穩定的私域流量池。有多重關係鏈,用戶不會輕易離開。
·平臺使用率高,與用戶的觸點多,更容易建立信任達成轉化。
社群的設置:
拉新群:拉新/體驗服務/促進轉化
留存群:設置門檻/留存/復購/老帶新傳播
打造高價值社群的6要素
1.價值定位
2.找同類人
3.樹關鍵人
4.內容設計
5.規則人性
6.盈利模式
①價值定位
●我是怎樣的社群
·功能、調性、氣質、溫度(區域性社群仍有紅利)
●我服務什麼樣的人
·藝術運動/二次元;白領小資/中產;單身/寶媽丁克;企業家/創業者/職場新人;中老年/退休康養/少夕陽紅
●我給他們提供什麼價值?
·有形的&無形的
群主的給群成員的&群成員互相給予的
②找同類人
●用戶在哪?
主動請現有邀朋友老客戶
從各個平臺引流入群
朋友圈引流
從活動或者展會中引流
③樹關鍵人
●關鍵人的作用?
大魚管小魚,塘主輕鬆些
●如何識別關鍵人
認可社群的價值定位
有突出的標籤,某方面達人
樂於分享,積極互動常得到群成員讚賞
(群裡,肯定會有那麼幾個用戶特別活躍,想辦法留住ta,有幾個活躍用戶,群內的熱度就完全不用擔心~)
④內容設計
●宗旨:根據用戶需求生產新鮮有趣切中需求的玩法,形成產品線,穩定交付。讓用戶養成習慣(早上,中午,晚上,一周,一月)
●避兔當保姆當陪聊
⑤規則人性化
●規則的作用?
讓每個成員知道做什麼?不可以做什麼?
●何謂人性化?
給用戶的私心一個出口
營造一個自己都願意呆的地方
·用逗逼、溫情而不是冷冰冰的語言寫群規
⑥盈利模式
怎麼賺錢?
A 賺群內人的錢。常見方式:入群費佯群內電商知識付費/線下活動。
B 社群作為資產賺外部金主的錢。常見方式:活動承接廣告
如何用數據判斷一個社群是否進入良性生長階段?
·如何判斷呢?(可根據你的情況修正指標)
①離開群主的強引導,群內也能自發有5個有價值的【互動回合】
②20%的用戶在過去一周內有過發言
③有付費轉化。如果免費入群,則群內應有10%的人付費轉化;如果付低
價入群,則群內應有5%的人購買更高級別產品或服務。
④就算不推廣,也有老成員自發口碑傳播帶來新成員。
⑤如果社群解散,會有40%的人感到失望。
好了上面就是關於社群運營的一些方法與建議,希望看完能對你有所收穫,洒家會繼續分享相關社群信息,歡迎繼續關注喔