沒人加班吃夜宵了,日本又一餐飲業巨頭宣布放棄24小時營業模式

2020-12-06 齊魯晚報齊魯壹點

在上世紀七八十年代,24小時營業的商店曾是日本產業興盛的一大明證,當時的日本人把「像戰士一樣工作」視為美德,24小時營業模式也逐步在便利店、餐飲行業深入人心,令整個行業得到了極大發展。

但隨著少子高齡化和產業的衰敗,越來越多的24小時營業店正在面臨開不下去的窘境。據日本NHK電視臺報導,日本連鎖家庭餐廳行業的領頭羊「雲雀集團」20日宣布,該集團旗下所有餐廳將放棄24小時營業服務,給出的理由則是招不到足夠多願意上夜班的員工,以及餐廳夜間營業額急劇下降。

雲雀餐飲提供的夜宵曾是一代日本人的回憶。

「雲雀集團」是日本最早開展24小時營業服務的企業,1970年,該集團正式提出了「24小時不打烊」的口號,為加班的上班族們提供夜宵,其為加班族和深夜還在學習的學生提供的經典套餐也成為很多人的時代回憶。NHK電視臺在東京澀谷街頭進行隨機採訪時,很多日本人都對這一消息感到惋惜。一位中年婦女表示,直到今天仍然還記得學生時代在店裡點一份夜宵一直學個通宵的場景。不少受訪者也都有類似的回憶。

事實上,雲雀集團的退出只是日本24小時營業店紛紛關門的一個縮影。去年年末,日本全家(Family Mart)便利店決定修改與連鎖加盟店的合同,原則上允許縮短營業時間(目前為24小時營業)。最早將於2020年3月修改合同,約1.6萬家加盟店幾乎均可自主選擇營業時間。新合同有兩種營業模式選擇:每周日深夜11點至第二天早晨7點休息;或每天深夜在特定時間段休息。具體方案尚待敲定。

早在去年2月,日本7-11便利店的一家位於大阪府東大阪市的加盟店以人手不足和不盈利為由宣布放棄了24小時營業的模式,而7-11總部則堅決要求持續這一模式。此事最終發展到日本經濟產業省發表聲明,要求各便利店總部制定行動計劃回應加盟店的訴求。

日本便利店和餐廳的24小時營業制度原先是企業的一種自主選擇,從上世紀70年代開始,各大企業為了吸引消費者並最大規模地擴張,陸續實行24小時營業制。但現在,受勞動力短缺的因素影響,打工者嚴重不足,導致人力成本過高,不少門店無力承擔,特別是在消費者較少、人力更貴的夜間時段。

隨著老齡化問題加重,對24小時營業有需求的消費者也在減少,老年人不太會深夜來便利店,自日本戰後生育高峰出生的人步入中年以後,那些熬夜加班或備考的客人就開始減少。據日媒發布的一則數據顯示,從7-11便利店的進店客人來看,1989年,20歲以下的年輕人佔到62%,到了2017年降至僅20%,50歲以上的人則從9%增加到37%。每到深夜,不少商家守著冷清的店面直呼「不知道幹啥」,24小時商店的關店潮也就在所難免了。

(齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王昱)

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  • 太缺人?日本「全家」取消24小時營業!
    近日,日本「全家」便利店正式宣布,今後將不再全天候營業。據悉,日本「全家」並非個例,今年4月,便利店巨頭羅森就宣布將擴大深夜休息的店鋪數量,並於今年9月進行了深夜「無人店鋪」實驗。711便利店此前也宣布將轉移、關閉日本全國的約1000家分店,並進一步試點非24小時營業制。日本的少子高齡化帶來的勞動力短缺問題,對於服務行業與零售業都帶來了不小的影響。「取消24小時營業」已成為近期不少便利店連鎖探索的方案。11月14日,日本便利店巨頭全家宣布,從明年3月起,將允許日本國內的全家加盟店縮短營業時間,並修改與加盟店的合同。
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  • 日本便利店行業徹底解決24小時營業痛點?
    今年3月中旬,便利店連鎖巨頭7-11打響了零售改革的第一槍——7-11總部10家直營店鋪啟動了縮時營業試驗; 10月21日7-11對外宣布,230家特許經營加盟店縮短時間營業的做法將正式施行。上半年,全家、羅森便利店也相繼推出便利店「短時間」營業方案。一時間,短時間營業、大量關店、引進無人零售技術等現象席捲整個日本零售界。
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    全時段經營並非只是簡單延長營業時間、增加產品種類,而是從人工成本、消費場景、客群考量等各個方面對品牌進行全方位考驗24小時營業,經營的亮點還是負擔?中秋假期的晚上,在北京的夜宵美食街簋街,那些24小時經營的餐廳正在迎來一天中生意最興隆的時刻。
  • 日本24小時便利店
    特別是近年來,網絡購物快速發展,對傳統線下店鋪型商業模式造成了一定衝擊。因此,許多店鋪要求放棄24小時服務這塊「金字招牌」。以後,在日本街頭,24小時營業的便利店將越來越少。其實,便利店「全天候」經營難的問題一直存在。現在,日本一共有6萬多家便利店,多以籤約加盟形式經營。上世紀90年代以來,各便利店總部以24小時服務為標準,要求加盟店必須保證24小時營業。
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    日本便利店7-11為何要放棄24小時營業? 想凌晨去便利店買點熱騰騰的東西吃?
  • 又一知名品牌停止24小時營業,「全時段」是蜜罐還是陷阱?
    與此同時,也有品牌停止了24小時營業。 今年4月,巴奴在鄭州、無錫的部分門店開啟了24小時營業模式。據內參君了解,就在今日,巴奴宣布要停止這個策略。 2.全時段是偽命題?
  • 便利店24小時營業是否需要 34%的日本人認為「完全沒必要」
    .人民網東京4月10日電 據日本NHK電視臺報導,NHK近期進行的一項調查結果顯示,日本民眾對便利店24小時營業表示「有必要」「有的地方有必要」的比例達到61%,回答「完全沒必要」的佔到34%。 從4月5日起,NHK以日本全國18歲以上人群為對象,通過電腦對固定電話和行動電話用戶隨機抽取開展了一次為期3天的調查。最終,一共有2292人被抽取為調查對象,其中有1250人進行回答,佔到總數的55%。 近期,日本知名便利店企業以人手不足等原因為由,打算重新審視24小時營業的模式。
  • 日本便利店24小時營業的傳統,即將走到盡頭
    從2019年起,以羅森為首的日本各大便利店巨頭們,陸續開始對原有的運營模式進行改革。當年4月,羅森開始在全國推廣短時營業模式,此後深夜停業的羅森加盟店數量猛增,從3月的30家增長到了11月的477家。此後,羅森又在12月宣布在全國的102家加盟店開啟新年停業模式,這些店鋪從12月31日到1月1日將進行1到2天不等的關門停業。