梅姨剛走,希思羅機場免稅店就對中國人幹出這事,網友炸鍋了!

2020-12-12 前瞻網

近日，倫敦希思羅機場的一家免稅商店在網上「火了」，據微博博主爆料稱，它要求中國消費者花費比其他國家消費者幾乎12倍的錢才能獲得折扣券，因此遭到猛烈抨擊。

據微博博主稱，來自中國的顧客必須花費滿1000英鎊才能得到VIP優惠券;而來自其他國家的顧客只需花費79英鎊即可獲得相同價值的優惠券。

在事件經過發酵後，很多中國人紛紛指責在World Duty Free以及希思羅機場受到歧視。許多人也說他們會避開這家商店。

這一令人憤怒的事情發生在中國農曆新年前的幾天，而這一假日通常會有破紀錄的650萬中國人在海外購物和度假。

World Duty Free是英國最大的旅遊零售商之一，昨日表示他們非常感謝中國人的評價。該公司表示在調查後發現並糾正了這個問題。

World Duty Free的母公司，總部位於瑞士的Dufry發言人說，這些指控是真實的。

網友「人間奶泡」於2月11日在微博上發布題為《致在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們》一文，在一天內獲得了超過15,000條評論和83,000次轉發。截至今日，該文轉發過8萬，點讚7萬。

網友「人間奶泡」是一名在希思羅機場2號航站樓World Duty Free兼職的中國留學生，在英國待了7年。

根據該文，World Duty Free免稅店提供一種VIP優惠券。 該優惠券允許在商店花費「一定數額」的顧客在下次購物時享受八折優惠。

「人間奶泡」在免稅店工作了大約六個月，在這期間的「一定數額」一直是250英鎊。後來其英國同事告訴她，一些國家的人想要得到這個VIP折扣卷，只需要花費79英鎊。

然而，最近她試圖幫助一位中國女性購物者獲得VIP優惠券時，卻被經理拒絕了。

收銀員說：「因為她是中國人，所以需要花費滿1000英鎊才能獲得優惠券。」

網友很氣憤什麼時候有這規定的，該店的一名經理說，規定就在兩小時前生效，並且只適用於飛回中國的顧客。而後，這名經理也承認，這項政策確實「有點不公平」。

World Duty Free昨日在微博上發表雙語聲明，稱它們的VIP計劃適用於任何目的地客戶。

近年來，英國各地的商店一直在試圖吸引來自東方的客戶。而眾所周知，東方顧客特別是中國遊客購買力一直很強。

大型購物中心的大多數奢侈品牌以及機場免稅店都聘請了講中文的銷售助理，以便與潛在客戶進行溝通。

希斯羅機場免稅店的這一行為也激怒了居住在中國和英國的中國人。

許多中國網民都分享了他們在希思羅機場購物時受到的「不公平待遇」。

HereInUK是一家擁有約1000萬粉絲、有相當影響力的中國網絡雜誌，表示已經向World Duty Free發送了一封投訴信，並正在等待答覆。

在倫敦工作的中國人力資源官Jiang告訴MailOnline，她看完這篇文章後深感不安。

去年從希思羅機場三次飛往中國的Jiang說，她每次都在免稅店裡花錢。

她說她不明白為什麼一家商店會推出這樣區別對待的政策，同時還試圖鼓勵中國消費者花錢。

她要求World Duty Free發布關於其折扣政策的詳細解釋。

2016年，希思羅機場與中國之間的旅客超過110萬人次，比前一年增加7.3%。 他們中的許多人會購買許多免稅產品作為朋友和家人的禮物。

在發給MailOnline的聲明中，希思羅機場的一位發言人說：「我們已經意識到這個不可接受的提議。」

「我們正在與商業合作夥伴合作，了解這是如何發生的，並確保它不會再發生。」

MailOnline已單獨聯繫World Duty Free，並等待回復。

英國主流媒體BBC也撰文稱希斯羅機場免稅店歧視中國人是「無法接受的」。

不少中國網友留言甚至表示，「自己根本不知道還有優惠券這回事兒。」

「上次去T2是說滿450鎊，看來這個優惠券真的是海鮮價。」

「我們不貪小便宜，但也不能被人稀裡糊塗的佔便宜。」

「我以前一直以為只有旅遊團才有這種券什麼的。」

「16年的時候買了200多鎊給了這個券，但是聽一個櫃姐說有人買了幾十鎊就給……真是很無語。」

還有網友表示：希思羅機場完全就是被慣壞了，其它機場並沒有出現這種看膚色行事的情況。

「我9月飛Gatwick 時買了好像不到100就給了優惠卷，不知道現在什麼情況。」

「事情的確很奇怪，這個VIP卷應該很早就出來了，我在2016年年底的時候從曼城飛北京，當時在倫敦轉機，之前我是在曼城的機場買了一堆東西大概150英鎊左右吧，然後收銀員很熱情的給了我一張VIP八折券。」

不止在英國，專門針對中國遊客的情況還有很多，俄羅斯《共青團真理報》就曾經報導過一家珠寶店，只讓中國人進，裡面商品價格遠高於正常價格。

墨爾本的免稅店連老外都要驚呼價格怎麼這麼貴，本地商店只花一半錢就能買到。

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