國慶節將至,興義萬峰林景區將迎來旅遊高峰,為了提升遊客滿意度,景區全力做好國慶節前的景區環境整治、安全保障、氛圍布置、技能培訓等各項工作。
近日,記者在興義市萬峰林景區看到,景區入口處設置了疫情防控點,遊客需要佩戴口罩,掃碼、測溫後無異常才能進入景區,興義萬峰林景區導遊部主任舒邦豔告訴我們,疫情防控仍是當前景區工作的重中之重。尤其是十一黃金周的到來,景區將迎來全國各地的遊客,疫情防控更不可掉以輕心。
「我們景區這邊疫情防控還是放在首位的,所以進入我們景區的客人第一是必須要佩戴口罩,然後(遊客)需要在網上預約,因為國慶期間客流量還是會控制在正常遊覽(量)的50%左右,也就是一天的承載量大概是5000人左右。」
舒邦豔向記者介紹,在做好疫情防控常態化的同時,為了讓旅客得到更好的遊玩體驗,萬峰林景區還從氛圍營造、交通保暢、提升服務質量等多方面開展節前準備工作。
在交通方面,考慮到假期遊客會大量增加,景區這邊安排了旅警來協助改善村寨裡面的交通狀況。「這樣的話遊客自駕遊就不會出現交通擁堵的情況,而且我們會增設臨時停車場,讓自駕車的遊客可以正常遊覽景區。」另外,景區在國慶期間會做一個氛圍營造,這個氛圍營造是以當地布依族民族文化為主,不定時在景區各個區域進行快閃,讓遊客緩解一下等候的時間。
在提升服務質量方面,景區每天都會有禮儀訓練,並啟動文明旅遊「白手套」行動,
「我們每一個員工他的身上會有一隻白色的手套,這個白手套的作用就是人人都是保潔員的意思,我們所有員工見到我們景區內垃圾都會伸手彎腰下去撿起來,這個是我們最大的一個亮點。」舒邦豔說,希望遊客來到一個比較乾淨整潔的環境遊覽,景區還有VIP定製服務,客人來到這邊,如果他想尊享VIP服務的話,會有專職的駕駛員或者專職的導遊,而且都是經過評選之後的優秀導遊。
「旅遊行業是對外展示城市文明形象的重要窗口,是文明城市創建不可或缺的重要環節,倡導文明旅遊、改善旅遊軟環境,加大對所屬景區環境改造力度,並著力提升景區的服務水平也是我們一直都在做的事情。」舒邦豔說。
此外,興義萬峰林景區也倡導大家「錯峰遊覽」,根據出遊形式合理安排出遊時間,避免擁堵的同時也可緩解景區壓力。
貴州日報當代融媒體記者 譚支樂
編輯 彭芝莉 劉義
編審 陳俎宇